Zu den Hauptinhalten
  • Bestellungen schnell und einfach aufgeben
  • Bestellungen anzeigen und den Versandstatus verfolgen
  • Erstellen Sie eine Liste Ihrer Produkte, auf die Sie jederzeit zugreifen können.

Dell Business Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16 og Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock TB18DC Legacy Support

Zusammenfassung: Denne artikkelen inneholder informasjon om Dell Business Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16 og Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock TB18DC Legacy Support.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.

Symptome

Dell avsluttet produksjon av dokkingstasjon for WD15, TB16 og TB18DC USB type-C-dokking den 30. april 2020.

Hvis dokkingstasjonen fremdeles er dekket av serviceavtalen, fortsetter Dell å tilby teknisk støtte for dokkingproblemer med en støttet bærbar PC eller arbeidsstasjon.

Kommersielle bærbare PC-er eller arbeidsstasjoner fra Dell som ikke er på kompatibilitetslisten, viser følgende tabell funksjonaliteten og begrensningene ved bruk av WD15/TB16-dokkingstasjon med en datamaskin som ikke støttes.

WD15-/TB16-dokk Kommersielle bærbare Dell-PC-er
Strømforsyning til bærbar PC Ja
Skjermstøtte via videoporter Ja (i henhold til støtte for skjermoppløsning som er angitt i brukerveiledningen)
Dataoverføring via USB-porter Ja
Lyd gjennom analoge lydporter Ja
Kablet Ethernet via RJ45-port Ja
Dokkingstasjonens strømknapp emulerer datamaskinens strømknapp. Ja
Gjennomgang av MAC-adresse Ja
Wake on Dock (vekking på dokk) Ja
Vekkesignal på LAN Ja
Fastvareoppdatering over datamaskinens opprinnelige operativsystem (fastvareoppdateringsverktøy) Avhenger av datamaskinen, se brukerhåndboken for mer informasjon.
Teknisk støtte for problemer relatert til dokkingstasjonens eller dokkingstasjonens funksjonalitet. Ja, hvis dokkingstasjonen er innenfor garantiperioden.

Tabell 1: WD15-/TB16-dokk

TB18DC er utformet for bruk bare med bærbare PC-er i Dell Precision 7000-serien (7730/7530) med to Thunderbolt 3-porter.

Ursache

Merk: Generelt er standard garantiperioden for disse dokkingstasjonene som er kjøpt på frittstående basis ett år fra kjøpsdatoen. Hvis den er kjøpt sammen med en støttet datamaskin, samsvarer garantiperioden for dokkingstasjonen vanligvis med garantiperioden for den støttede datamaskinen som dokkingstasjonen ble kjøpt med.

Lösung

Dokkingstøtte

Dokkingstasjoner og støttede datamaskiner som fortsatt er dekket av service:

  • Hvis den bærbare PC-en eller arbeidsstasjonen din er oppført som støttet for dokkingstasjonen, tilbyr Dell teknisk støtte i tilfelle du støter på et dokkingproblem som dekkes i løpet av serviceperioden.
  • Hvis den bærbare PC-en eller arbeidsstasjonen ikke er oppført som støttet for dokkingstasjonen, tester du dokkingstasjonen med en støttet datamaskin for å se om dokkingproblemet kan gjenskapes på en støttet datamaskin. Hvis problemet med dokkingstasjonen kan gjenskapes på en støttet datamaskin, gir Dell nødvendig støtte for å løse problemer som dekkes av garantien for dokkingstasjonen på den støttede datamaskinen.
Merk: Hvis dokkingstasjonen ikke lenger dekkes av Dells garantirettigheter, påløper gebyrer for å støtte produktet.

Weitere Informationen

Betroffene Produkte

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000124006
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 19 Sept. 2024
Version:  10
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.