Symptome
Dell dizüstü bilgisayarınızla birlikte bir Dell Universal Dock (D6000 serisi) kullanırken aşağıdaki belirtilerden biri noticing alıyorsanız aşağıdaki adımları izleyin.
- Bağlantı İstasyonu yanıt vermiyor ya da performans lags.
- Dizüstü bilgisayarla kesintili bağlantı.
- Birden çok monitörün çalışmayabilmesi
- Takma birimine bağlanıldığında ekranda titreşim veya yanıp sönme olması
- Kesintili ağ bağlantısı
- Dizüstü bilgisayarın şarj olmaması
Ursache
Dell Universal Dock (D6000 serisi), bir dizüstü bilgisayarın USB-C (DisplayLink alternatif modu veya Thundercıvatü 3) veya USB 3,0 (Type-A) bağlantı noktası ile çalışmak için DisplayLink yazılımı kullanır.
Lösung
Dell Universal Dock D6000 bilgisayara zaten bağlıysa takma biriminin bağlantısını kesmeden önce bilgisayarınızdaki DisplayLink sürücüsünü ve uygulamasını kaldırdığınızdan emin olun.
- Press Windows Ve R tuşuna basın.
- Çalıştır iletişim kutusuna
appwiz.cpl
yazın ve Enter tuşuna basın.
- Programlar ve Özellikler (eski adıyla Program Ekle/Kaldır) penceresinde DisplayLink seçeneği belirleyin ve Kaldır öğesine tıklayın.
- Kaldırma işlemi tamamlandıktan sonra, bilgisayarı kapatın.
- Dell Universal Dock D6000'in bilgisayarla bağlantısını kesin.
- Bilgisayarı açın.
En yeni yonga seti, USB 3,0 ve video kartı (GPU) sürücülerini indirip takın.
NOT: Sürücü yüklendikten sonra istendiğinde bilgisayarı yeniden başlatın.
- Dell Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) web sitesine göz atın.
- Dell dizüstü bilgisayarınızı tanımlayın
- Dell dizüstü bilgisayarınızın otomatik olarak algılanması için Download & Install SupportAssist (SupportAssist'i İndir ve Yükle) öğesine tıklayın. Dell SupportAssist'i yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin. Daha fazla bilgi için Dell SupportAssist (eski adıyla Dell System Detect): Genel Bakış ve Sık Sorulan Sorular başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.
- Alternatif olarak Dell dizüstü bilgisayarınızın Servis Etiketini, Ekspres Servis Kodunu veya Seri Numarasını girip Search (Ara) öğesine tıklayın.
- Dilerseniz Browse all products (Tüm ürünlere göz at) öğesine tıklayıp Dell dizüstü bilgisayarınızı katalogdan manuel olarak da seçebilirsiniz
- Dizüstü bilgisayarda yüklü olan İşletim Sistemini seçin.
- Uygun sürücüleri indirin ve yükleyin.
- Yonga seti-yonga seti sürücüleri yonga seti kategorisi altında mevcuttur. Dizüstü bilgisayarınız için geçerli olan birden fazla yonga seti sürücüsü olabilir. Tüm yonga seti sürücülerini indirip takın. Bir sürücünün geçerli olmadığını veya daha yeni bir sürümün takılı olduğunu belirten bir mesaj alırsanız, bir sonraki sürücüye gidin.
- USB 3,0-USB 3,0 denetleyici sürücüsü yonga seti kategorisi altında mevcuttur. Dell dizüstü bilgisayarınız için bir USB 3,0 sürücüsü listelenmemişse, bir sonraki adıma geçin.
- Video kartı (GPU)-video sürücüsü video kategorisi altında mevcuttur.
- DisplayLink web sitesine gidin ve en güncel DisplayLink uygulamasını indirip yükleyin.
- İstendiğinde bilgisayarı yeniden başlatın.
- Dell Universal Dock D6000'i bilgisayara bağlayın.
NOT: Not: Dell Universal Dock D6000 bilgisayara bağlandığında yükleme işlemi 5 dakika veya daha fazla sürebilir.
- Yükleme işlemi tamamlandıktan sonra bilgisayarı yeniden başlatın.
Bağlantı istasyonu için en yeni sürücüleri indirin ve yükleyin.
- Dell Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) web sitesine göz atın.
- Dell Universal Dock D6000
- Dell Universal Dock D6000S
- Dell Universal Dock D6000 için en güncel bellenimi indirip yükleyin. Bir ürün yazılımı güncellemesi yoksa, bu adımı atlayın.
WARNING: Ürün yazılımı güncelleme işlemi sırasında bağlantı istasyonunu veya dizüstü bilgisayarı kapatmayın.
NOT: Dell, kullanımda olmadığı durumlarda takma istasyonunu kapatmayı önerir. Dell D6000 serisi bağlantı istasyonu sürekli olarak açıksa, en iyi uygulama olarak bağlantı istasyonunu iki dakika tekrar açmadan önce kapatın.
Daha fazla yardım için Dell evrensel bağlantı istasyonu (D6000 serisi) nasıl kullanılır ve sorun gidermeye yönelikDell Bilgi Tabanı makalesine bakın.
Garanti süreniz mi doldu? Hiç sorun değil. Dell.com/support web sitesine gidip Dell Servis Etiketinizi girerek tekliflerimizi inceleyin.
NOT: Teklifler yalnızca ABD, Kanada, Birleşik Krallık, Fransa, Almanya ve Çin'deki kişisel bilgisayar müşterileri için geçerlidir. Sunucu ve Depolama geçerli değildir.
Betroffene Produkte
Dell Universal Dock D6000, Dell Universal Dock - D6000S