Zu den Hauptinhalten
Abmelden

Willkommen bei Dell

Mein Konto
  • Bestellungen schnell und einfach aufgeben
  • Bestellungen anzeigen und den Versandstatus verfolgen
  • Erstellen Sie eine Liste Ihrer Produkte, auf die Sie jederzeit zugreifen können.
Anmelden Konto erstellen Premier-Anmeldung Anmeldung beim Partnerprogramm
Kontakt

Ihr Warenkorb bei Dell.com

PowerStore: Системы PowerStore отсутствуют после входа на онлайн-портал CloudIQ

Zusammenfassung: В этой статье приведены некоторые проверки, чтобы убедиться, что PowerStore правильно настроен для отправки данных в CloudIQ.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

На портале CloudIQ (cloudiq.dell.com) устройства PowerStore могут не отображаться в существующей инвентаризации.

Если PowerStore является первым устройством, поддерживаемым CloudIQ, на портале CloudIQ может отображаться следующее сообщение: No CloudIQ Compatible Systems Detected

SLN322464_en_US__1image(19495)

Ursache

Проблема может быть вызвана различными неполадками, от настройки устройства до доступа пользователя.

Конфигурация PowerStore CloudIQ задокументирована в статье базы знаний PowerStore: Как настроить CloudIQ для PowerStore

Lösung

  1. Убедитесь, что выполнены все требования и регистрация, см. PowerStore: Как настроить CloudIQ для PowerStore
  2. Убедитесь, что на устройстве PowerStore включено приложение SupportAssist, а в графическом интерфейсе пользователя выбрано Connect to CloudIQ:
Settings > Support > Support Assist
SLN322464_en_US__3image(19500)

Или через интерфейс командной строки: 
[SVC:root@xxxxx-B user]$ svc_remote_support list Cluster Configuration: type SRS_Gateway_Tier3 connectivity_qos Good last_update 2020-08-13 16:51:53+0 is_cloudiq_enabled True
  1. Подтвердите, что ваше имя пользователя завершило регистрацию в CloudIQ, войдя на сайт cloudiq.dell.com
  2. Если PowerStore в CloudIQ не отображается, обратитесь в службу поддержки Dell EMC и укажите эту статью базы знаний.

Betroffene Produkte

PowerStore
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000123790
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 21 Feb. 2021
Version:  5
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.