Symptome
Czytnik linii papilarnych w komputerach XPS 9370, XPS 9570 lub Precision 5530 może nie działać prawidłowo w systemie Windows, ale Menedżer urządzeń może prawidłowo wykryć czytnik linii papilarnych. Ponadto funkcja Windows Hello może nie być w stanie ukończyć rejestracji odcisków palców.
Ursache
Sytuacja ta może wystąpić, jeśli ustawienie Włącz Intel SGX w systemie BIOS zostanie zmienione z Włączone (ustawienie domyślne) na Wyłączone lub Kontrolowane przez oprogramowanie.
Lösung
Aby zmienić to ustawienie, przejdź do systemu BIOS i zaktualizuj następujące ustawienie:
Ustawienia systemu BIOS —> Intel Software Guard Extensions —>Intel SGX Enable: Enabled
Betroffene Produkte
Precision 5530, XPS 13 9370, XPS 15 9570