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指紋辨識器無法在 XPS 9370、XPS 9570 或 Precision 5530 上運作

Zusammenfassung: 如何修復 XPS 9370、XPS 9570 或 Precision 5530 的指紋辨識器問題。

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Symptome

XPS 9370、XPS 9570 或 Precision 5530 的指紋辨識器可能無法在 Windows 中正常運作,但裝置管理員可正確偵測指紋辨識器裝置。此外,Windows Hello 可能無法完成指紋註冊。

Ursache

如果系統 BIOS 中的 Intel SGX 啟用設定從 已啟用 (預設設定) 變更為 已停用 軟體控制,就可能會發生此情況。

Lösung

若要變更此設定, 請存取系統 BIOS 並更新下列設定:

BIOS 設定 -> Intel 軟體保護擴充指令集 ->Intel SGX 啟用:已啟用

Betroffene Produkte

Precision 5530, XPS 13 9370, XPS 15 9570
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000143870
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 21 Mai 2024
Version:  6
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