SupportAssist. При запуске ноутбуков Dell отображается ошибка «Time of day not set»

При запуске может отображаться ошибка Time-of-day not set. Это обычно происходит после отключения питания/сброса CMOS при последующей загрузке затронутой BIOS.

(Рис. 1 Сообщение об ошибке SupportAssist «Time of day not set»)

Применимые компьютеры:

• Ноутбук Latitude 3390
• Ноутбук XPS 9365

Можно заметить потерю настроек, как это происходит после замены системной платы. Привести к этой ошибке может отключение питания CMOS или сброс настроек BIOS до значений по умолчанию на ноутбуке Dell.

1. Войдите в BIOS, нажав клавишу F2 при появлении соответствующего запроса на экране.

2. Перейдите в раздел даты и времени и установите правильные дату и время.

3. Выполните сохранение и выход с загрузкой операционной системы.

4. Если проблема не устранена, выполните следующие действия:

Для решения этой проблемы обновите BIOS системы до самой последней версии:

1. Войдите в BIOS, нажав клавишу F2 при появлении соответствующего запроса на экране во время запуска системы, и определите текущую версию.

2. Выйдите из BIOS и войдите в операционную систему.

3. Перейдите на сайт поддержки Dell.

4. Введите сервисный код или код экспресс-обслуживания, чтобы получить драйверы, соответствующие заводской конфигурации вашего компьютера.

   Другой способ: выберите модель своего компьютера в списке продуктов, чтобы получить общий список драйверов для этой модели компьютера.

5. Нажмите значок Драйверы и загружаемые материалы в меню.

6. Обязательно выберите правильную операционную систему.

7. В раскрывающемся списке «Категория» выберите пункт BIOS.

8. Найдите версию BIOS для системы Dell от 11 сентября 2019 г. или более позднюю.

9. Доступна ли новая версия BIOS?

   1. Если доступна, перейдите к шагу 10.

   2. Если для выполнения этих шагов новая версия BIOS недоступна, в качестве временной меры (пока не будет доступна новая версия BIOS) для исправления выполните описанные ниже действия.

      1. Нажмите ссылку Older Versions в раскрывающемся списке BIOS.

      2. Выберите последнюю отображающуюся версию.

      3. Установите более старую версию, чтобы выполнить откат BIOS до версии, которая не сталкивается с этой проблемой.

10. Нажмите Скачать и следуйте инструкциям на экране.

11. Во время установки компьютер перезапустится.

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

• Во время выполнения самопроверки при включении компьютера появляется ошибка «Invalid Configuration Information»
• Замена батарейки CMOS на настольном компьютере Dell