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Caractères brouillés sur l’écran du moniteur lors de la reprise du mode de veille à l’aide de la station d’accueil HDMI et Dell station d’accueil TB16/TB18DC/WD19TB/WD19DC

Zusammenfassung: Le moniteur connecté au port HDMI sur Dell station d’accueil TB16 subit une distorsion après la sortie de veille.

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Artikelinhalt


Symptome


Sur les systèmes dotés de processeurs KabyLake (KBL), lorsque vous connectez une Dell station d’accueil TB16/TB18DC/WD19TB/WD19DC à un écran à l’aide du port HDMI, le moniteur peut afficher des caractères brouillés de manière aléatoire sur la gauche de l’écran d’accueil Dell en 2 secondes lorsque le système reprend à partir de l’état d’alimentation S4/S5.

Le problème est lié à une modification de mise en œuvre de l’horloge dynamique du CD qui provoque le problème.


Lösung

Solution de contournement

Solution de contournement: vous pouvez contourner ce problème en le débranchant puis en reconnectant la connexion TB16/TB18DC/WD19TB/WD19DC USB type-C au système, ou la connexion du câble du moniteur HDMI à la station d’accueil TB16/TB18DC/WD19TB/WD19DC.

Vous pouvez résoudre ce problème en mettant à jour le BIOS du système à la version la plus récente disponible à partir de Dell Support/pilotes & téléchargements. Assurez-vous que le modèle du système et le système d’exploitation sont corrects, sélectionnez BIOS dans le menu déroulant catégorie, puis téléchargez et installez la dernière mise à jour du BIOS disponible qui s’affiche.


Artikeleigenschaften


Betroffenes Produkt

Dell Thunderbolt Dock TB16

Letztes Veröffentlichungsdatum

16 Feb. 2024

Version

6

Artikeltyp

Solution