Artikelnummer: 000126803
iDRAC7 ve iDRAC8 SupportAssist yardımcı programı, Teknik Destek Raporu (TSR) olarak da bilinen bir SupportAssist koleksiyonu oluşturabilir. iDRAC, destek hizmetlerinin platform ve sistem sorunlarını çözmesini sağlayan platform bilgilerini toplamak için bir uygulama arayüzü sağlar. iDRAC, sunucunun SupportAssist derlemesini oluşturur ve ardından derlemeyi yönetim istasyonundaki bir konuma (yerel) aktarır.
Bu, aşağıdaki gibi paylaşılan bir ağ konumu olabilir:
Derleme, sorun giderme ve envanter toplama işlemi için teknik desteğe gönderilebilir. Derleme, standart bir ZIP dosyası oluşturur.
iDRAC9 bulunan PowerEdge sunucuları için iDRAC9 kullanarak SupportAssist Derlemesini Dışa Aktarma bölümüne bakın.
iDRAC7 veya iDRAC8 web arayüzünü kurma ve bunlara erişme hakkında bilgi almak için bu bilgilendirici video rehberi izleyin:
iDRAC8'e bağlanma ve varsayılan Parolayı değiştirme.
Süre: 00:01:39 (ss:dd:ss)
Varsa açıklamalı alt yazı dil ayarları bu video oynatıcıdaki CC simgesi kullanılarak seçilebilir.
iDRAC7 ve iDRAC8 bellenim sürümü 2.30 ve üzeri.
Şekil 1: iDRAC UI
Şekil 2: Collection Settings
Şekil 3: SupportAssist derlemesinin ilerlemesi
Şekil 4: SupportAssist derlemesi tamamlandı.
racadm
racadm techsupreport generate -t SysInfo
[options for logs are added with comma (,) no spaces, logs are SysInfo [main log], TTYLog [Storage controller logs], OSAppAll [OS logs, available only if iDRAC Service Module [iSM] is installed on the OS and running]]
racadm techsupreport collect -f <filename>.zip [Local save when run on the server]
or racadm techsupreport collect -l <your CIFS or NFS share name> [-u <your share username> -p <your share user password> as needed]
Süre: 00:01:08 (ss:dd:ss)
Varsa altyazı (altyazılar) dil ayarları bu video oynatıcıdaki CC simgesi kullanılarak seçilebilir.
Sistemin sürücülerini ve bellenimi güncelleştirmek, SupportAssist derlemesinde kaydedilen sorunların çoğunu çözebilir. Dell PowerEdge sunucularında bellenimi ve sürücüleri güncelleştirme hakkında daha fazla bilgi edinin.
Önce iDRAC sürümünü, ardından yüklü bellenim sürümünü ve belgeyi seçerek iDRAC7 ve iDRAC8 belgelerine ulaşabilirsiniz.
iDRAC7, iDRAC8, Poweredge FC430, Poweredge FC830, PowerEdge M420, PowerEdge M520, PowerEdge M520 (for PE VRTX), PowerEdge M620, PowerEdge M620 (for PE VRTX), PowerEdge M630
12 Juli 2024
11
How To