Zu den Hauptinhalten
  • Bestellungen schnell und einfach aufgeben
  • Bestellungen anzeigen und den Versandstatus verfolgen
  • Erstellen Sie eine Liste Ihrer Produkte, auf die Sie jederzeit zugreifen können.

Fingeraftrykslæser i Windows 10 kan ikke starte efter ren installation

Zusammenfassung: Fingeraftrykslæseren i Windows 10 kan ikke starte, Dell-sikkerhedsværktøjer til databeskyttelse, denne enhed kan ikke starte (kode 10), den aktuelle enheds strømtilstand understøtter ikke denne anmodning ...

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.

Symptome


Se oplysninger om, hvordan du løser problemet med at fingeraftrykslæseren ikke kan starte efter en ren installation af Windows 10.

SLN302767_da__1icon Bemærk: Disse instruktioner gælder kun for nogle Latitude- og Precision-notebooks. For alle andre mærker af notebooks henvises til følgende artikel i Dells vidensbase Sådan downloader og installerer du fingeraftrykslæserdriveren til din computer og derefter indsætter eller fjerner dit fingeraftryk med Windows Hello.

 


Windows 10

Du kan muligvis ikke installere fingeraftrykslæseren på systemet efter en ren installation af Windows 10. I Enhedshåndtering viser fingeraftrykslæseren følgende fejl: "Enheden kan ikke starte (kode 10). Den aktuelle enheds strømtilstand kan ikke understøtte denne anmodning”.

Dell-databeskyttelse | Sikkerhedsværktøjer er ikke kompatible med Windows 10. Windows 10 skal i stedet administrere fingeraftryksscanneren.

Sådan løses problemet:

  1. Download Dell ControlVault-driver fra Dells supportwebsted, og kør installationsprogrammet.
  2. Download Dell ControlVault-firmware fra Dells supportwebsted, og kør installationsprogrammet.
  3. I Windows skal du gå til C:\dell\Drivers\GDFGW\firmware, dobbeltklikke på og køre ushupgrade.exe.
     
    SLN302767_da__1icon Bemærk: Hvis det mislykkes at køre ushupgrade.exe, skal du dobbeltklikke på og køre fwupgrdtool.exe fra samme mappe.

Efter genstart af systemet bør Windows 10 genkende fingeraftryksscanneren.

Hvis du har flere spørgsmål om denne artikel, skal du kontakte Dells tekniske support.


Betroffene Produkte

Security, Software
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000126044
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 21 Feb. 2021
Version:  4
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.