Gå til hovedindhold
Log af

Velkommen hos Dell

Min konto
  • Afgiv ordrer hurtigt og nemt
  • Se ordrer og spor status for din forsendelse
  • Opret og få adgang til en liste med dine produkter
Log på Opret en konto Log på Premier Log på Partnerprogram
Kontakt os

Dine Dell.com-kurve

Sådan anvender og udfører du fejlfinding på Dell USB Dock D3100

Oversigt: Lær, hvordan du konfigurerer, anvender og foretager fejlfinding af Dell USB Dock D3100. Find oplysninger om drivere, opsætning af flere skærme og trin til løsning af almindelige problemer. ...

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

Produktbillede af D3100 Dell USB Dock

Hurtige links

Kom godt i gang med din Dell USB Dock D3100Dell USB Dock D3100 – Opsætning, specifikationer og servicemanualDell-drivere ogdownloads-garanti og supportservices

Dell USB Dock D3100 forbinder alle dine elektroniske enheder til din bærbare computer ved hjælp af et enkelt kabel, der understøtter USB 3.0. Når du tilslutter dockingstationen, får du adgang til alle dine enheder såsom mus, tastatur, stereohøjttalere, ekstern harddisk og storskærme. Du behøver ikke først slutte hver skærm til den bærbare pc.

Dell USB Dock D3100 fungerer sammen med DisplayLink-teknologi, der muliggør docking-funktioner via USB. Den universelle docking-løsning gør det muligt at tilslutte flere skærme, lydenheder, Ethernet- og andre USB-enheder til pc'er via USB.

Årsag

Ikke relevant.

Løsning

Du kan finde hjælp til specifikationer, konfiguration, tilslutning af en ekstern skærm, fejlfinding af almindelige problemer osv. i det relevante udvidede afsnit nedenfor.

|

Computertilslutningsmuligheder
  • USB 3 .0 Type-A
Videoporte
  • 1 x DisplayPort
  • 2 x HDMI
Lydporte
  • 1 x lydudgang (bagpå)
  • 1 x kombinationsstik til høretelefoner/mikrofon (foran)
Netværksporte
  • 1 x Gigabit Ethernet (RJ45)
USB-porte
  • 3 x USB 3.0 (foran)
  • 2 x USB 2.0 (bagsiden)

Minimumsystemkrav til produktivitet og webbrug
  • Processor: Intel Core i3 2+GHz/Intel Core M/AMD Trinity eller bedre
  • Hukommelse: 4 GB videokort: Intel HD 4000, ATI Radeon HD7xxx, NVidia GeForce 5xxM eller bedre, med drivere udgivet til Windows-versionen.
  • USB: USB 2.0, men USB 3.0 anbefales
Minimumskrav for videoafspilning i fuldt skærmformat
  • Processor: Intel SkyLake i3 eller Intel Core i7 2+GHz/AMD Richland A10-575x/AMD Kaveri A10-7400P eller bedre
  • Hukommelse: 8 GB videokort: Intel HD 4000, ATI Radeon HD 8650, NVidia GeForce 7xxM eller bedre, med drivere udgivet til Windows-versionen.
  • USB: USB 3.0
  • Disk: 7200 RPM eller SSD
Computeren kan afkode 4K-video i GPU'en, hvis du afspiller UHD-indhold (4K).
Operativsystem
  • Windows 10, 8 eller 8.1 og 7

Set forfra
Figur 1: Porte foran på Dell USB Dock D3100

1 Lydkombinationsstik 2 2 x USB 3.0-stik
3 USB 3.0 PowerShare-stik 4 LED-indikator for strøm

 

Set bagfra
Figur 2: Porte bag på Dell USB Dock D3100

1 Vekselstrømstik 2 USB-indgang - forbinder docken til det primære system
3 DisplayPort-stik 4 2 x HDMI-stik
5 Ethernet-stik (RJ45) 6 USB 2.0 PowerShare- og USB 2.0-stik
7 Stik til lydudgang    

 

Dell USB Dock D3100 fungerer sammen med DisplayLink-teknologi, der muliggør docking-funktioner via USB. Den universelle docking-løsning gør det muligt at tilslutte flere skærme, lydenheder, Ethernet- og andre USB-enheder til pc'er via USB.

Bemærk: For at opnå optimal ydeevne anbefaler Dell Technologies at opdatere BIOS og chipset-driveren på din computer, før du installerer DisplayLink-driveren til dockingstationen.
  1. Download og installer den nyeste DisplayLink-driver fra Dell-siden Drivere og downloads
  2. Følg instruktionerne på skærmen, indtil installationen er komplet
  3. Genstart computeren
  4. Slut alle enhederne til dockingstationen
  5. Tilslut dockingstationen til computeren
Bemærk: De nyeste DisplayLink-drivere til understøttede operativsystemer findes også på displaylink.com/downloads. Ekstern forbindelse

Microsoft Windows-operativsystemet indeholder kun VGA-grafikkortdrivere. For at få optimal grafisk ydeevne, anbefales det at installere de relevante Dell-grafikkortdrivere på computeren fra Dells website Drivere og downloads i afsnittet "Video".

Slut skærmen til dockingstationen vha. det HDMI/DisplayPort-kabel, der fulgte med skærmen. Dell USB Dock D3100 understøtter op til tre skærme, når den sluttes til din computer vha. USB 3.0-kablet. Se tabellen for skærmopløsning nedenfor for at få yderligere oplysninger om den understøttede opløsning ved tilslutning af flere skærme til dockingstationen.

Få mere at vide om opsætning og fejlfinding af problemer med flere skærme. Se disse artikler i Dell Knowledge Base: Sådan konfigureres flere skærme, eller sådan foretager du fejlfinding af problemer med flere skærme

Tabel for skærmopløsning

Antal tilsluttede videoporte DisplayPort HDMI 1 HDMI 2
Enkelt skærm 3840 x 2160 ved 30 Hz Not Connected (Ikke tilsluttet) Not Connected (Ikke tilsluttet)
Enkelt skærm Not Connected (Ikke tilsluttet) 2560 x 1440 ved 50 Hz Not Connected (Ikke tilsluttet)
Enkelt skærm Not Connected (Ikke tilsluttet) Not Connected (Ikke tilsluttet) 2560 x 1440 ved 50 Hz
Dobbelt skærm 3840 x 2160 ved 30 Hz 2560 x 1440 ved 50 Hz Not Connected (Ikke tilsluttet)
Dobbelt skærm 3840 x 2160 ved 30 Hz Not Connected (Ikke tilsluttet) 2560 x 1440 ved 50 Hz
Dobbelt skærm Not Connected (Ikke tilsluttet) 2048 x 1152 ved 60 Hz 2048 x 1152 ved 60 Hz
Tredobbelt skærm 3840 x 2160 ved 30 Hz 2048 x 1152 ved 60 Hz 2048 x 1152 ved 60 Hz

Symptom Mulig løsning
Der er intet billede på den skærm, der er sluttet til docken
  • Kontroller videoforbindelseskablerne
  • Kobl netledningen fra stikkontakten, vent 10 sekunder, og tilslut den derefter igen
Billedet på den tilknyttede skærm er forvrænget eller beskadiget.
  • Kontroller videoforbindelseskablerne
  • Kontroller videoopløsningen under Kontrolpanel\Skærm\Skift skærmindstillinger
Billedet på den tilknyttede skærm vises ikke i udvidet tilstand.
  • Tryk på tasten Windows-logo og P
  • Skift skærmtilstand
Lydstikene fungerer ikke.
  • Højreklik på Lyd-ikonet på proceslinjen
  • Vælg Afspilningsenheder
  • Højreklik og kontroller både Vis frakoblede enheder og Vis deaktiverede enheder
  • Højreklik på USB-lydenhed, og vælg Benyt som standard
USB-porte fungerer ikke på docken.
  • Afbryd strømmen, vent 10 sekunder, og tænd derefter igen
  • Download og installer den nyeste USB 3.0-værtscontroller fra Dell-siden Drivere og downloads
Ekstern USB 3.0-mediekortlæseren ikke registreret.
  • Afbryd strømmen, vent 10 sekunder, og tænd derefter igen
  • Opdater til den nyeste 3.0 USB værtscontrollerdriver
HDCP-indhold vises ikke på den tilsluttede skærm.
  • Understøttelse af HDCP-indhold er ikke tilgængeligt.
DisplayLink-driver kan ikke installeres. Du kan downloade den nyeste DisplayLink-driver fra:
  • Dell-drivere og downloads
    eller
  • Ekstern forbindelse
    displaylink.com/downloads Eller
  • Kør Windows Update med docken sluttet til computeren (ved hjælp af Wi-Fi eller Ethernet på din bærbare computer)
Den bærbare pc kunne ikke starte med docken tilsluttet
  • Fjern alle USB-enheder, som er sluttet til docken
  • Tænd for den bærbare pc
Nogle ukvalificerede startenheder kan forårsage en fastfrysning under opstart.
Den bærbare pc vågnede ikke op fra Ethernet-port
  • Kontroller indstillingerne under BIOS-elementer for at sikre, at den bærbare computer understøtter opvågning fra Ethernet-portfunktionen
Ingen video på skærme, der er tilsluttet HDMI- (High-Definition Multimedia Interface) eller DP-porten (DisplayPort) på docken
  • Hvis computerskærmen er tilsluttet docken, kan videoudgangen på computeren være deaktiveret. Du kan aktivere videoudgangen under Kontrolpanel\Skærm\Skift skærmindstilling
  • Kontroller opløsningsindstillingerne på computeren. Skærmen kan understøtte højere opløsninger, end hvad docken kan understøtte. Se tabellen for skærmopløsning i brugervejledningen til docken for at få flere oplysninger om den maksimale opløsningskapacitet
  • Sørg for, at videokablet (HDMI eller DisplayPort) er korrekt tilsluttet skærmen og docken. Sørg for at vælge den rigtige videokilde på skærmen (se dokumentationen til dine skærme for få yderligere oplysninger om ændring af videokilden)
  • Hvis kun én skærm vises, og den anden skærm ikke vises. Download den nyeste driver fra DisplayLink-webstedet for at installere eller oprette forbindelse til Windows Update med dock (ved hjælp af Wi-Fi eller Ethernet-porten på den bærbare pc)
  • Prøv med en anden skærm og bærbar computer, du ved virker, hvis det er muligt

Berørte produkter

Dell USB3.0 dock D3100
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000132115
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 11 nov. 2022
Version:  6
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.