Přeskočit na hlavní obsah
  • Vkládejte objednávky snadno a rychle
  • Zobrazit objednávky a sledovat stav expedice
  • Vytvořte a přistupujte k seznamu svých produktů

Použití karty Thunderbolt 4 PCIe umožňuje restartování pevné pracovní stanice Dell Precision nebo zobrazení chyby na obrazovce

Shrnutí: Následující článek obsahuje informace o řešení problému s nestabilitou po instalaci karty Thunderbolt 4 PCIe do pevné pracovní stanice Dell.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.

Příznaky

Počítač nestabilní s přidanou přídavnou kartou Thunderbolt 4 PCIe

 

Majitelé pevných pracovních stanic Precision 5860 a 7960 Tower se mohou setkat s nestabilním chováním počítače. (Například: Automatické vypnutí, automatický restart, restartování do chybové zprávy STOP na obrazovce atd.)

K tomu dochází pouze za následujících podmínek:

  • Máte nainstalovanou přídavnou kartu Thunderbolt 4 PCIe.
  • Pokuste se připojit externí zařízení Thunderbolt 4 za provozu k počítači pomocí portů na přídavné kartě.


Zpět na začátek

Příčina

Platformy s procesory Intel Xeon w3, w5, w7 a w9 (Rapid Rapids – Workstation) nepodporují sloty PCIe přidružené k procesoru.

Doplňkovou kartu Thunderbolt 4 PCIe podporují pouze po vyplnění slotů PCIe přidružených k rozbočovači PCH (Platform Controller Hub).

Řešení

Přídavné karty Dell Thunderbolt 4 PCIe musí v základních deskách Precision 5860 a 7960 Tower osadit sloty PCH, aby správně fungovaly. (Správné umístění naleznete v tabulce 1 a na obrázku 1 a na obrázku 2 .)

Tabulka 1: Přidružení slotu PCIe
Číslo slotu Precision 5860 Tower Precision 7960 Tower
Slot jedna CPU CPU
Slot č. 2 CPU PCH
Slot 3 PCH PCH
Slot č. 4 CPU CPU
Slot 5 CPU Není k dispozici
Slot 6 CPU Není k dispozici
Slot 7 CPU Není k dispozici
Slot osm CPU Není k dispozici

 

Umístění slotu pro počítač Precision 5860 PCH na základní desce

(Obrázek 1 : Pozice slotu počítače Precision 5860)

Umístění slotů pro zařízení Precision 7960 PCH na základní desce

(Obrázek 2: Pozice slotů pro počítač Precision 7960)

Podrobné pokyny k instalaci nebo vyjmutí přídavné karty PCIe najdete v pokynech pro demontáž uvedených v příručce k počítači:


Zpět na začátek

Dotčené produkty

Precision 5860 Tower, Precision 7960 Tower
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000211791
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 18 Apr 2023
Verze:  1
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.