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Dell에서 판매하는 CyberLink 제품 지원을 받는 방법

Shrnutí: 이 문서에서는 Dell을 통해 직접 판매되는 CyberLink 제품에 대한 지원을 받는 방법을 설명합니다.

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Podívejte se na další zdroje

Pokyny

영향을 받는 제품:

  • CyberLink PowerDVD
  • CyberLink Power Director
  • CyberLink 포토 디렉터
  • CyberLink Media Suite 필수 정보
  • CyberLink Photoshop Elements
  • CyberLink Premier 요소

CyberLink에서는 Dell 컴퓨터와 함께 직접 구매하거나 Dell.com을 통해 별도로 구입할 수 있는 일련의 멀티미디어 소프트웨어를 개발합니다. Dell을 통해 별도로 구입한 CyberLink 제품에는 다음과 같은 제한적인 소프트웨어 지원만 포함되어 있습니다.

  • 제품 액세스
  • 제품 활성화

자체 도움말 옵션

대부분의 기술 정보는 Dell 기술 자료를 참조하여 찾을 수 있습니다.

지원을 받으려면 다음을 수행합니다.

  1. https://www.dell.com/support/home으로 이동합니다.
  2. 페이지 오른쪽에서 Contact Us를 선택한 후 다음 중 하나를 클릭합니다.
    • Dell 서비스 태그가 있는 경우 기술 지원 부서에 문의하십시오.
    • Contact Order Support: Dell 서비스 태그가 없고 소프트웨어에 대한 액세스 지원이 필요한 경우

Contact Us 클릭
그림 1: (영어로만 제공) Contact Us 클릭

참고:
  • 서비스 태그는 Dell 컴퓨터와 함께 구입한 CyberLink 제품에만 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 서비스 태그 또는 일련번호 찾기를 참조하십시오.
  • 해당하는 서비스 태그를 찾을 수 없는 경우 영업 상담원에게 도움을 요청하십시오.

기술 지원

  1. Enter service tag를 클릭합니다.

디바이스 확인
그림 2: (영어로만 제공) 디바이스 확인

  1. 서비스 태그를 입력한 다음 Submit을 클릭합니다.

서비스 태그를 입력한 다음 Submit 클릭
그림 3: (영어로만 제공) 서비스 태그를 입력한 다음 Submit 클릭

  1. 메시지가 표시되면 International Support 또는 Support in [REGION]을 선택합니다.

해당 지역 선택
그림 4: (영어로만 제공) 해당 지역 선택

참고:
  • [REGION]은 제품을 구입한 국가 또는 지역을 기준으로 합니다.
  • [REGION]은 위의 스크린샷과 다를 수 있습니다.
  1. 드롭다운 메뉴에서 Software and 3rd party applications를 선택하고 Next를 클릭합니다.

소프트웨어 및 타사 애플리케이션 선택
그림 5: (영어로만 제공) 소프트웨어 및 타사 애플리케이션 선택

  1. 사용 가능한 연락처 옵션을 선택합니다.

연락처 옵션 선택
그림 6: (영어로만 제공) 연락처 옵션 선택

주문 지원

  1. 주문 번호를 입력한 다음 Find My Order를 클릭합니다.

Find My Order 클릭
그림 7: (영어로만 제공) Find My Order 클릭

  1. 페이지 오른쪽에서 Contact Customer Support를 클릭합니다.

고객 지원 부서에 문의
그림 8: (영어로만 제공) Contact Customer Support 클릭

  1. 드롭다운에서 Missing or Wrong Items를 선택합니다.

Missing or Wrong Items 선택
그림 9: (영어로만 제공) Missing or Wrong Items 선택

  1. 사용 가능한 연락처 옵션을 선택합니다.

연락처 옵션 선택
그림 10: (영어로만 제공) 연락처 옵션 선택

참고:
  • 연락처 옵션은 지역에 따라 다를 수 있습니다.
  • 기술 지원에 문의할 때 이 문서(000188059)를 참조합니다.

Další informace

 

Videa

 
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000188059
Typ článku: How To
Poslední úprava: 13 Jun 2024
Verze:  15
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