Přeskočit na hlavní obsah
  • Vkládejte objednávky snadno a rychle
  • Zobrazit objednávky a sledovat stav expedice
  • Vytvořte a přistupujte k seznamu svých produktů

Řešení chyby s instalací aplikace Alienware Command Center „Preparing to Install“

Shrnutí: Informace o řešení chyby s instalací aplikace Alienware Command Center „Preparing to Install“

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.

Příznaky

Tento článek se zabývá chybou „Error applying transforms. Ověřte, zda jsou zadané cesty transformace platné: C:\Windows\Installer\A5015420-3D3D-427D-+9783-73F8369BD639/1033.MST".

Systémy Dell řady G nebo Alienware mohou hlásit, že při pokusu o instalaci softwaru Alienware Command Center (AWCC) prostřednictvím webu Dell se zobrazí zpráva, že jejich hardware není s touto aplikací kompatibilní nebo se při instalaci zobrazuje chyba: "Error applying transforms. Ověřte, zda jsou zadané cesty transformace platné: C:\Windows\Installer\A5015420-3D3D-427D-+9783-73F8369BD639/1033.MST".

Příčina

Nejsou k dispozici žádné informace o příčině.

Řešení

Problém vyřešíte pomocí přesného postupu uvedeného níže.

  1. Proveďte spuštění holého systému. Zakažte všechny služby, které nejsou od společnosti Microsoft, a všechny úlohy po spuštění a poté restartujte počítač.
  2. Zkontrolujte, zda je systém BIOS aktualizován na nejnovější verzi dostupnou na webu podpory společnosti Dell.
  3. Odinstalujte sadu Alienware Command Center Suite a doplněk OC Controls aplikace Alienware Command Center z Ovládacích panelů – viz část Jak odebrat a přeinstalovat aplikaci Alienware Command Center.
  4. Vytvořte nového uživatele s oprávněním správce.
  5. Před instalací aplikace AWCC zakažte všechny bezpečnostní aplikace (např.: McAfee, Norton Utilities, Kaspersky atd.).
  6. Deaktivujte všechny aplikace, které mohou být v konfliktu s aplikací AWCC.
    Například: Software iCUE | Ovladače | Software | CORSAIR. QNA44682_en_US__2iC_External_Link_BD_v1
  7. Před pokusem o opětovnou instalaci aplikace AWCC odeberte ze systému všechny externí nebo sekundární jednotky.
  8. Nainstalujte ovladač Intel HID Event Filter do položky Myš, klávesnice a vstupní zařízení. Viz Instalace a konfigurace softwaru Alienware Command Center pro klávesnice a myši Alienware Gaming.
  9. Restartujte systém.
  10. Po řádné registraci pomocí platného účtu MSA (Microsoft Account) nainstalujte aplikaci Alienware Command Center prostřednictvím obchodu Microsoft StoreQNA44682_en_US__2iC_External_Link_BD_v1.
  11. Nainstalujte software Alienware Command Center OC prostřednictvím podpory společnosti Dell.
  12. Po úspěšné instalaci vás aplikace vyzve k několika aktualizacím a několikrát vás požádá o zadání uživatelského hesla. Jedná se o obvyklé chování.
  13. Po provedení všech těchto kroků bude problém vyřešen.
  14. Pokud problém přetrvává, pokračujte přeinstalací operačního systému, viz článek Postup stažení a způsob použití bitové kopie pro obnovení systému od společnosti Dell v systému Microsoft Windows, a zkuste to znovu.

Další informace

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.


 
Pozáruční podpora  Záruka vypršela? Žádný problém, klikněte sem, zadejte své výrobní číslo a prohlédněte si naši nabídku. 
 
V současné době jsou nabídky dostupné pouze pro zákazníky z USA, Kanady, Spojeného královstvíFrancie. Server ani úložiště nejsou k dispozici.

Dotčené produkty

Alienware
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000179280
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 04 Oct 2024
Verze:  7
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.