Sådan installeres eller opdateres Thunderbolt Controller-driveren og -firmwaren ved hjælp af Dell Command | Opdatering på Dell-computere

Berørte produkter:

Dell Command | Opdater
Dell Thunderbolt-dockingstationer

• Thunderbolt-driveren ses kun, når en Thunderbolt-kompatibel enhed er tilsluttet computeren.
• Thunderbolt-firmwaren er ikke synlig for computeren via Dell Command | Opdatering. Selv når computeren har en Thunderbolt-controller.
  • Thunderbolt-firmwareopdateringsværktøjet skal køres mindst én gang for at oprette de poster i registreringsdatabasen, der er nødvendige for Dell Command | Hjælpeprogram til at få adgang til oplysningerne.

• Når du har bekræftet, at din computer er blevet købt sammen med Thunderbolt-controlleren.
• Du har bekræftet, at Dells Command | Opdateringsværktøjet installerer eller opdaterer ikke Thunderbolt-controllerdriveren og -firmwaren. Du kan gennemgå følgende trin:

Sådan installeres driveren manuelt:

1. Sørg for, at en Thunderbolt-enhed er tilsluttet computeren.
2. Gå til Dells supportside .
3. Under Hvilket produkt har du brug for hjælp til, skal du indtaste servicekoden for din understøttede Dell-enhed og klikke på Send eller klikke på Find pc.
4. På siden Produktsupport for din Dell-enhed skal du klikke på Drivere og downloads.
5. Klik på Find en bestemt driver til dig [model] manuelt.
6. Markér afkrydsningsfeltet Chipset under rullelisten Kategori .
7. Find Intel Thunderbolt Controller-driveren på listen, og vælg Download i højre side af siden.
8. Find den downloadede fil på din computer (i Google Chrome vises filen nederst i Chrome-vinduet), og kør den eksekverbare fil.
9. Følg instruktionerne på skærmen for at installere og opdatere til den nyeste version.

Dell Command | Opdateringsværktøjet kan kun opdatere firmwaren, når du har installeret den første version af firmwaren manuelt fra Dells supportwebsted:

1. Sørg for, at en Thunderbolt-enhed er tilsluttet computeren.
2. Gå til Dells supportside .
3. Under Hvilket produkt har du brug for hjælp til, skal du indtaste servicekoden for din understøttede Dell-enhed og klikke på Send eller klikke på Find pc.
4. På siden Produktsupport for din Dell-enhed skal du klikke på Drivere og downloads.
5. Klik på Find en bestemt driver til dig [model] manuelt.
6. Markér afkrydsningsfeltet Chipset under rullelisten Kategori .
7. Find Intel Thunderbolt 3 Firmware på listen, og vælg Download i højre side af siden.
8. Find den downloadede fil på din computer (i Google Chrome vises filen nederst i Chrome-vinduet), og kør den eksekverbare fil.
9. Følg instruktionerne på skærmen for at installere og opdatere til den nyeste version.

Dell Command | Hjælpeprogrammet kan nu søge efter nyere revisioner, efterhånden som de kommer ud.

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan have din interesse.

• USB-C- og Thunderbolt-dockingstationer genkendes ikke af computeren
• Ofte stillede spørgsmål om Thunderbolt-porten på en Dell-computer