Přeskočit na hlavní obsah
  • Vkládejte objednávky snadno a rychle
  • Zobrazit objednávky a sledovat stav expedice
  • Vytvořte a přistupujte k seznamu svých produktů

Prestandaproblem eller att batteriet laddas ur när nätadaptern är ansluten

Shrnutí: Följande artikel handlar om ett rapporterat prestandaproblem eller batteriurladdning när nätadaptern är ansluten till bärbara datorer i Alienware-, Precision- eller Dell G-serien.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.

Příznaky

Prestandaproblem

När nätadaptern är ansluten och datorn är utsatt för hög belastning kan bärbara datorer i Alienware-, Precision- och Dell G-serien visa 5 % batteriurladdning/timme. När batterikapaciteten är låg kan det hända att systemet begränsas istället.

Exempel på tung belastning: Där tungt laddade spel (t.ex. PUBG -PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS) + externa enheter är inkopplade (t.ex. spelmus + speltangentbord + headset).

Batteriet laddas ur

När datorn utsätts för extremt hög belastning kan det hända att batteriet laddas ur (dvs. 5 % på en timme laddas ur > ). Om du stöter på det här symptomet, men datorn inte är extremt hårt belastad, behandlar du dessa som möjliga scenarier med batteriproblem och felsöker dessa problem enligt standardprocessen.

Exempel på extrem tung belastning: Där tungt belastade spel (t.ex. PUBG -PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS) + externa enheter är anslutna (t.ex. spelmus + speltangentbord + headset + extern bildskärm + 2 extra USB-enheter som telefoner, iPads)

Berörda modeller:

  • Alienware 15 R3
  • Alienware 15 R4
  • Alienware 17 R4
  • Alienware 17 R5
  • Alienware m15
  • Alienware m17
  • Dell G15 5510
  • Dell G15 5520
  • Dell G15 5521 Special Edition
  • Dell G16 7620
  • Precision 7560
  • Precision 7670
  • Precision 7680
  • Precision 7760
  • Precision 7770
  • Precision 7780

Příčina

Hybrid Power-design

Batteriurladdning är ett förväntat beteende med hybriddesign på bärbara datorer i Alienware-, Precision- och Dell G-serien.

Avsikten med hybridkraft är att göra det möjligt för bärbara datorer i Alienware-, Precision- och Dell G-serien att bibehålla full systemprestanda under extremt tunga belastningsförhållanden. Detta uppnås genom att låta energin dras från systemets batteri med upp till 5 %/tim. med nätadaptern ansluten.

I en miljö med hög belastning kan datorn utsättas för påfrestningar för att dra mer ström än vad som är möjligt med de utformade systemeffektprofilerna. För att tillgodose det extra strömbehovet vid tung belastning kommer batteriet att utlösas för att ge ytterligare mängder ström till datorn. Detta inträffar utan att begränsa prestandan. På grund av det här kan det hända att du upplever en viss minskning av batterikapacitet (upp till 5 %/tim.) även när nätadaptern är ansluten. Om och när den återstående batterikapaciteten är lägre än 20 %, avaktiveras Hybrid Power för att undvika ytterligare batteriminskning och potentiella problem med systemprestanda (hackande/laggande/begränsning).

Fördelar med Hybrid Power-designen:

  • Det förhindrar systembegränsning: Utan hybriddesign, när systemets ström behöver mer än bara nätadapterns ström, kommer systemet att strypas på grund av brist på ström. Med hybriddesignen förhindras systembegränsning (tills batterikapaciteten faller under 20 %) med hjälp av energi från batteriet för att tillgodose ytterligare energibehov från systemet.

  • Det skyddar batteriet: När batteriet når 100 % laddning och nätadaptern är ansluten slutar batteriet att laddas eftersom det hjälper till att förhindra att batteriet ständigt laddas/laddas ur, vilket påverkar batteriets livslängd. Batteriet återupptar laddningen när batteriet har fallit under 94 %.

Řešení

Hur vet jag när Hybrid Power-funktionen är aktiverad?

Batterikapacitet Observera
100 % ~ 94 % Hybrid Power-funktionen är aktiverad
Batteriets kapacitet sjunker under tung inläsning
94 % ~ 20 % Hybrid Power-funktionen är aktiverad
Batteriets kapacitet slutar att sjunka efter ett fall på 5 % av batterikapaciteten under tung inläsning
Mindre än 20 % Hybrid Power-funktionen är avaktiverad
Systemet begränsas under tung inläsning och kan orsaka prestandaproblem

Další informace

Dotčené produkty

Alienware 15 R3, Alienware 15 R4, Alienware 17 R4, Alienware 17 R5, Alienware M15, Alienware M17, Dell G15 5510, Dell G15 5511, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G16 7620, Precision 7560, Precision 7670, Precision 7680 , Precision 7760, Precision 7770, Precision 7780 ...
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000143915
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 17 Apr 2024
Verze:  5
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.