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Dell OptiPlex診断インジケーターのリファレンス ガイド

Shrnutí: 次の記事は、OptiPlexデスクトップに特化しています。OptiPlexデスクトップに内蔵され、No POST状態の間に診断用に使用される診断LEDとビープ音のリストを記載しています。

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.

Pokyny

以前からDell OptiPlexコンピューターには、コンピューターが電源投入時のセルフテスト(POST)に失敗した場合に重要な情報を提供する、内蔵診断インジケーターが搭載されています。これらのインジケーターは、ビープ音、さまざまな状態や色を表示する電源ボタン、特定の診断LED、またはこれらの組み合わせである場合があります。

この記事は、各モデルで使用されているコードおよびそれらのコードが意味する内容に関するリファレンス ガイドです。このガイドを利用して独自に解決策を見つけるか、またはテクニカル サポートに支援を依頼してください。サポートにご連絡いただいた場合、Dellの技術者がお客様の問題をより的確に把握するため、診断コードをお尋ねすることがあります。


目次:

  1. OptiPlexシリーズのDiag LED(2020年~現在)
  2. OptiPlexシリーズのDiag LED(2012年~2020年)
  3. OptiPlexシリーズのDiag LED(2009年~2012年)
  4. OptiPlexシリーズのDiag LED(2005年~2009年)
  5. OptiPlexシリーズのDiag LED(2005年以前)
  6. OptiPlexのビープ音
  7. 頭字語の用語集
  8. 推奨記事

メモ: LEDが表示されない、または電源LEDがオレンジ色に点滅するのみの場合、お使いのコンピューターではPOST開始前に電源の問題が発生している可能性があります。その場合は、Dellナレッジベース記事「デル製デスクトップまたはAll-in-Oneで電源に関する問題をトラブルシューティングする方法」を参照してください。
メモ: 次の表では、診断LEDはPOSTプロセスがどこまで完了できたかのみを示していることに注意してください。これらは、POSTルーチンが停止する原因となった問題を示しているわけではありません。詳細については、Dellナレッジベース記事「デルコンピュータのNo Power、No POST、No Boot、またはNo Videoの問題の解決」を参照してください。
メモ: お使いのコンピューターでPOSTが正常に完了した後に黒い画面が表示された場合、No POSTの問題ではなくNo Bootの問題が発生している可能性が高くなります。Dellナレッジベース記事「デルコンピュータのNo Power、No POST、No Boot、またはNo Videoの問題の解決」を参照してください。

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OptiPlexシリーズのDiag LED(2020年~現在)

最新のシリーズでは、電源ボタンの状態により、正確なエラーを提供します。点滅およびカラー シフト パターンを使用して、問題のある場所を示します。

デスクトップ, desktop optiplex

メモ: OptiPlexオールインワン(AIO)コンピューターを使用している場合は、以下の参照表を使用してください。
メモ: セクションの内容を表示するには、見出しをクリックしてそのセクションを展開するか、[すべて表示]をクリックしてすべてのセクションを展開します。
電源ボタン LED 状態 説明
電源LEDが消灯 消灯 電源がオフ。LEDは消灯しています。
電源LEDがオレンジで点滅 オレンジで点滅 これは、電源投入時のLEDの初期状態です。オレンジ色で点滅パターンの診断の推奨処置および考えられるエラーについては、下の表を参照してください。
電源LEDがオレンジ色 オレンジに点灯 電源投入時のLEDの2番目の状態は、POWER_GOOD信号がアクティブであることを示し、PSUには問題がないと考えられます。
白で点滅 白で点滅 コンピューターが、S1またはS3のいずれかで、電力供給が少ない状態にあります。これはエラー状態を示すものではありません。
電源LEDが白色 白に点灯 コンピューターがS0状態です。これはPC動作時の通常の電源状態です。BIOSはLEDをこの状態にして、オペコードのフェッチを開始したことを示します。
電源LED:
オレンジ色の点滅
オレンジで点滅のパターン 問題の説明 推奨される処置
1、1 1回点滅後に短い途切れ、1回点滅後に長い途切れのパターンの繰り返し。 MBIST:TPM
TPM検出の失敗
1、2 1回点滅後に短い途切れ、2回点滅後に長い途切れのパターンの繰り返し。 MBIST:SPIフラッシュ
リカバリー不能なSPIフラッシュ障害
1、5 1回点滅後に短い途切れ、5回点滅後に長い途切れのパターンの繰り返し。 i-ヒューズの障害
ECがi-ヒューズをプログラムできない
1、6 1回点滅後に短い途切れ、6回点滅後に長い途切れのパターンの繰り返し。 EC内部障害
面倒なECコード フローの汎用エラー
  • すべての電源を取り外し、電源ボタンを押したままにして待機電力を放電します。
2、1 2回点滅後に短い途切れ、1回点滅後に長い途切れのパターンの繰り返し。 CPU 障害
2、2 2回点滅後に短い途切れ、2回点滅後に長い途切れのパターンの繰り返し。 マザーボード、PSU、またはPSUケーブルの不良
2、3 2回点滅後に短い途切れ、3回点滅後に長い途切れのパターンの繰り返し。 メモリー/RAMが認識されない
2、4 2回点滅後に短い途切れ、4回点滅後に長い途切れのパターンの繰り返し。 メモリーRAMの障害
2、5 2回点滅後に短い途切れ、5回点滅後に長い途切れのパターンの繰り返し。 無効なメモリーが取り付けられている
2、6 2回点滅後に短い途切れ、6回点滅後に長い途切れのパターンの繰り返し。 マザーボード/チップ セット エラー
2、7 2回点滅後に短い途切れ、7回点滅後に長い途切れのパターンの繰り返し。 LCDの障害(SBIOSメッセージ)
2、8 2回点滅後に短い途切れ、8回点滅後に長い途切れのパターンの繰り返し。 LCDの障害(電源レール障害のEC検出)
3、1 3回点滅後に短い途切れ、1回点滅後に長い途切れのパターンの繰り返し。 RTC電源障害(CMOSバッテリー障害)
3、2 3回点滅後に短い途切れ、2回点滅後に長い途切れのパターンの繰り返し。 ビデオ カード/チップのPCIの障害
3、3 3回点滅後に短い途切れ、3回点滅後に長い途切れのパターンの繰り返し。 BIOSの回復1:イメージが見つかりません
3, 4 3回点滅後に短い途切れ、4回点滅後に長い途切れのパターンの繰り返し。 BIOSの回復2:イメージが見つかりましたが無効です
3、5 3回点滅後に短い途切れ、5回点滅後に長い途切れのパターンの繰り返し。 電源レールの障害:ECで電源シーケンスの障害が発生。
3、6 3回点滅後に短い途切れ、6回点滅後に長い途切れのパターンの繰り返し。 有料SPIボリュームのエラー
3、7 3回点滅後に短い途切れ、7回点滅後に長い途切れのパターンの繰り返し。 MEエラーMEのHECIメッセージへの返信を待機中のタイムアウト
4、1 4回点滅後に短い途切れ、1回点滅後に長い途切れのパターンの繰り返し。 メモリーDIMMの電源レールの障害
4、2 4回点滅後に短い途切れ、2回点滅後に長い途切れのパターンの繰り返し。 CPU電源ケーブル接続の問題
メモ: 2012年以降に製造されたOptiPlex (7010/9010/9010 AIO)では、デル・テクノロジーズではすべてのビープ コードの使用を停止しました(例外メモリー障害コード(「1, 3, 2」、つまり1回のビープ音、その後3回のビープ音、その後2回のビープ音))。お使いのコンピューターが2012年より後に製造されていて、これ以外のビープ コードが発生する場合は、テクニカル サポートにお問い合わせください。

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OptiPlexシリーズのDiag LED(2012年~2020年)

このシリーズでは、診断インジケーターLEDがなくなりました。代わりに、電源ボタンの点滅と色の変化で不具合のある場所を示します。これらのコンピューターは、装置の前面に診断LEDブロックがないことで識別できます。

OptiPlex 2012

メモ: OptiPlexオールインワン(AIO)コンピューターを使用している場合は、以下の参照表を使用してください。
メモ: セクションの内容を表示するには、見出しをクリックしてそのセクションを展開します。
電源ボタン LED 状態 説明
電源LEDが消灯 消灯 電源がオフ。LEDは消灯しています。
電源LEDがオレンジで点滅 オレンジで点滅 これは、電源投入時のLEDの初期状態です。オレンジ色で点滅パターンの診断の推奨処置および考えられるエラーについては、下の表を参照してください。
電源LEDがオレンジ色 オレンジに点灯 電源投入時のLEDの2番目の状態は、POWER_GOOD信号がアクティブであることを示し、PSUには問題がないと考えられます。
白で点滅 白で点滅 コンピューターが、S1またはS3のいずれかで、電力供給が少ない状態にあります。これはエラー状態を示すものではありません。
電源LEDが白色 白に点灯 コンピューターがS0状態です。これはPC動作時の通常の電源状態です。BIOSはLEDをこの状態にして、オペコードのフェッチを開始したことを示します。
状態 状態名 電源LED:
オレンジ色の点滅
オレンジで点滅のパターン 問題の説明 推奨される処置
- - 2、1 2回点滅後に短い途切れ、1回点滅後に長い途切れのパターンの繰り返し。 マザーボードの不良
  • マザーボードを交換してください。
- - 2、2 2回点滅後に短い途切れ、2回点滅後に長い途切れのパターンの繰り返し。 マザーボード、PSU、またはPSUケーブルの不良
  • トラブルシューティングができる場合は、PSU BISTテストを実行し問題を絞り込み、ケーブルを抜き差しします。
  • 問題が解決しない場合は、マザーボード、PSU、またはケーブルを交換します。
- - 2、3 2回点滅後に短い途切れ、3回点滅後に長い途切れのパターンの繰り返し。 マザーボード、メモリー、またはプロセッサーの不良
  • トラブルシューティングができる場合は、メモリーを装着し直し、動作確認済みのメモリー モジュールがあればそれと置き換えて、問題を絞り込みます。
  • 問題が解決しない場合は、マザーボード、メモリー、またはプロセッサーを交換します。
- - 2、4 2回点滅後に短い途切れ、4回点滅後に長い途切れのパターンの繰り返し。 コイン型電池の不良
  • トラブルシューティングができる場合は、動作確認済みのコイン型電池があればそれと置き換えて、問題を絞り込みます。
  • 問題が解決しない場合は、コイン型電池を交換します。
S1 RCM 2、5 2回点滅後に短い途切れ、5回点滅後に長い途切れのパターンの繰り返し。 BIOS Checksumエラー
  • コンピューターはリカバリー モードになっています。
  • BIOSを最新版に書き換えてください。問題が解決しない場合は、マザーボードを交換します。
S2 CPU 2、6 2回点滅後に短い途切れ、6回点滅後に長い途切れのパターンの繰り返し。 プロセッサーの不良
  • CPU設定アクティビティーが進行中か、CPU障害が検出された。
  • CPUを交換してください。
S3 メモリ 2、7 2回点滅後に短い途切れ、7回点滅後に長い途切れのパターンの繰り返し。 メモリエラー
  • メモリー サブシステムの設定アクティビティーが進行中。適切なメモリー モジュールは認識されているが、メモリー エラーが発生。
  • トラブルシューティングができる場合は、メモリー モジュールを取り付け直し、動作確認済みのモジュールがあればそれと交換して、問題を絞り込みます。
  • 問題が解決しない場合は、メモリを交換します。
S4 PCI 3、1 3回点滅後に短い途切れ、1回点滅後に長い途切れのパターンの繰り返し。 PCIデバイスまたはビデオサブシステムの障害
  • PCIデバイス設定アクティビティーが進行中か、PCIデバイス障害が検出された。
  • トラブルシューティングができる場合は、PCIカードを抜き差しして問題を絞り込み、1枚ずつ順に取り外して障害の発生しているカードを特定します。
  • 障害の発生しているPCIカードが特定できた場合は、そのPCIカードを交換します。
  • どのPCIカードにも障害がない場合は、マザーボードを交換します。
S5 VID 3、2 3回点滅後に短い途切れ、2回点滅後に長い途切れのパターンの繰り返し。 ビデオサブシステムの障害
  • ビデオサブシステム設定アクティビティが進行中か、ビデオサブシステムエラーが発生。
  • トラブルシューティングができる場合は、グラフィックス カードを1枚ずつ取り外し、障害の発生しているカードを特定して問題を絞り込みます。
  • 障害の発生しているカードが特定できた場合は、そのカードを交換します。どのカードでも障害が発生しない場合は、マザーボードを交換します。
S6 停止 3、3 3回点滅後に短い途切れ、3回点滅後に長い途切れのパターンの繰り返し。 メモリが認識されない
  • トラブルシューティングができる場合は、メモリー モジュールを1枚ずつ取り外し、障害の発生しているモジュールを特定して問題を絞り込みます。動作確認済みのモジュールがあれば、障害の発生しているモジュールと交換して、確認します。
  • 障害の発生しているモジュールが特定できた場合は、それを交換します。
  • どのモジュールでも障害が発生しない場合は、マザーボードを交換します。
S7 USB 3, 4 3回点滅後に短い途切れ、4回点滅後に長い途切れのパターンの繰り返し。 ストレージサブシステムの障害
  • ストレージデバイス設定が進行中か、ストレージサブシステムに障害が発生した可能性があります。
  • トラブルシューティングができる場合は、取り付けられているすべてのストレージ デバイスをマザーボードから1台ずつ取り外して、障害の発生しているデバイスを特定して問題を絞り込みます。
  • どのストレージ デバイスで障害が発生しているかを特定できた場合は、それを交換します。
  • どのストレージ デバイスでも障害が発生しない場合は、マザーボードを交換します。
S8 メモリ 3、5 3回点滅後に短い途切れ、5回点滅後に長い途切れのパターンの繰り返し。 メモリ構成または互換性のエラー
  • メモリー サブシステムの設定アクティビティーが進行中。メモリモジュールは認識されなかった。
  • トラブルシューティングができる場合は、メモリー モジュールを1つずつ取り外して、障害が発生しているモジュールを特定して問題を絞り込みます。また、構成を組み合わせて、適切な組み合わせを検証することもできます。
  • 障害の発生しているコンポーネントを特定できた場合は、そのコンポーネントを交換します。
  • どのコンポーネントにも障害が発生しない場合は、マザーボードを交換します。
S9 MBF 3、6 3回点滅後に短い途切れ、6回点滅後に長い途切れのパターンの繰り返し。 マザーボードの障害
  • 致命的なシステム ボードの障害が検出されました。
  • トラブルシューティングができる場合は、マザーボード上のコンポーネントを1つずつ取り外して、問題の発生しているコンポーネントを特定して問題を絞り込みます。
  • 問題が発生しているコンポーネントを特定できた場合は、そのコンポーネントを交換します。
  • どのコンポーネントにも障害が発生しない場合は、マザーボードを交換します。
S10 メモリ 3、7 3回点滅後に短い途切れ、7回点滅後に長い途切れのパターンの繰り返し。 メモリー障害の可能性
  • メモリー サブシステムの設定アクティビティーが進行中。メモリー モジュールは認識されたが、互換性がないか構成が無効であると思われる。
  • トラブルシューティングができる場合は、メモリー モジュールを1枚ずつ取り外し、障害の発生しているモジュールを特定して問題を絞り込みます。
  • 障害の発生しているモジュールが特定できた場合は、それを交換します。
  • 特定できなかった場合は、マザーボードを交換します。
メモ: 2012年以降に製造されたOptiPlex (7010/9010/9010 AIO)では、デル・テクノロジーズではすべてのビープ コードの使用を停止しました(例外メモリー障害コード(「1, 3, 2」、つまり1回のビープ音、その後3回のビープ音、その後2回のビープ音))。お使いのコンピューターが2012年より後に製造されていて、これ以外のビープ コードが発生する場合は、テクニカル サポートにお問い合わせください。

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OptiPlexシリーズのDiag LED(2009年~2012年)

このシリーズでは、Diag LEDが変更されて、電源ボタンLEDの状態とDiag LEDインジケータの組み合わせが含まれるようになりました。Diag LEDは1、2、3、4のまま変わらず、ユニットの前面にあります。これらのコンピューターは、黒色と灰色の平坦な前面で識別できます。

OptiPlex 2009

メモ: セクションの内容を表示するには、見出しをクリックしてそのセクションを展開します。
ライトパターン 不具合の
内容
推奨される処置
Diag LED 電源
ボタンLED
 
1-0000 pwr_off コンピュータの電源が切れているか、またはコンピュータに電力が供給されていません。
  • 電源ケーブルをコンピュータ背面の電源コネクタとコンセントに抜き差しします。
  • 電源タップ、電源延長ケーブル、およびその他のパワープロテクションデバイスを使用している場合は、それらを外してコンピュータの電源が正常に入ることを確認します。
  • 使用している電源タップがあれば、電源コンセントに接続され、オンになっていることを確認します。
  • 電気スタンドなどの別の電化製品で試して、コンセントが機能しているか確認します。
  • 主電源ケーブルと前面パネルケーブルがシステム基板にしっかりと接続されているか確認します。
1-0030 pwr_off システム基板の障害が発生した可能性があります。
  • コンピュータの電源プラグを抜いてください。電力が排出されるまで 1 分間待機してください。正常なコンセントにコンピュータを接続し、電源ボタンを押します。
3-1030 pwr_amber
点滅
システム ボード、PSU、またはデバイスの障害が発生している可能性があります。
  • PCの電源を切り、電源プラグは差し込んだままにしておきます。電源供給ユニットの背面にある電源テスト ボタンを押したままにします。スイッチの隣にある LED が点灯したら、システム基板に問題が発生している可能性があります。
  • スイッチの隣にあるLEDが点灯しない場合、内部および外部デバイスを取り外し、電源装置のテスト ボタンを押したままにします。テスト ボタンが点灯したら、デバイスに問題が発生している可能性があります。
  • それでも LED が点灯しない場合、システム基板から PSU 接続を取り外し、電源ボタンを押したままにします。ライトが点灯する場合、システム基板に問題がある可能性があります。
  • それでも LED が点灯しない場合、電源装置に問題が発生している可能性があります。
4-1204 pwr_amber CPUがありません
  • CPUを取り付け直し、コンピューターを再起動してください。それでもコンピュータが再起動できない場合、CPU ソケットが損傷していないか点検してください。
5-0034 pwr_amber メモリー モジュールは検出されましたが、メモリーの電力障害が発生しています。
  • 2 枚以上のメモリモジュールが取り付けられている場合は、モジュールをすべて取り外し、1 枚のモジュールを取り付けなおして、コンピュータを起動します。コンピューターが正常に起動する場合は、引き続き他のメモリー モジュールを取り付けます。障害のあるモジュールを特定するか、またはエラーが発生しないまますべてのモジュールの再取り付けが完了するまで、他のメモリー モジュールを1枚ずつ取り付けます。取り付けているメモリモジュールが 1 枚の場合は、別の DIMM コネクタに移動してコンピュータを起動します。
  • 同じ種類の正常に動作しているメモリがあれば、そのメモリをコンピュータに取り付けます。
6-0230 pwr_amber CPU、またはシステム基板の障害が発生しました。
  • 別の正常な CPU と交換してください。それでもコンピュータが再起動できない場合、CPU ソケットが損傷していないか点検してください。
7-0234 pwr_amber BIOS が壊れているか、見つかりません。
  • PCのハードウェアは正常に動作していますが、BIOSが壊れているか、または存在しない可能性があります。
8-1000 pwr_amber システム基板の障害が発生した可能性があります。
  • PCIスロットおよびPCI-Eスロットからすべてのアダプター カードを取り外し、コンピューターを再起動します。コンピューターが起動したら、障害のあるカードが見つかるまで、1枚ずつアダプター カードを元のスロットに追加します。
9-1004 pwr_amber 電源コネクターが正しく取り付けられていません。
  • 電源ユニットの 2x2 電源コネクタを抜き差しします。
10-0200 pwr_amber アダプター カードまたはシステム ボードに障害が発生している可能性があります。
  • PCIスロットおよびPCI-Eスロットからすべてのアダプターを取り外し、コンピューターを再起動します。コンピューターが起動したら、障害のあるカードが見つかるまで、1枚ずつアダプターを元のスロットに追加します。
11-1200 pwr_amber システム基板の障害が発生した可能性があります。
  • 内部および外部のデバイスをすべて取り外し、PCを再起動します。コンピューターが起動したら、障害のあるカードが見つかるまで、1枚ずつアダプター カードを元のスロットに追加します。
  • 問題が解決しない場合、システム基板がおそらく不良です。
12-1230 pwr_amber コイン型電池に障害が発生している可能性があります。
  • コイン型電池を1分間取り外し、その電池を再度取り付け、再起動します。
13-0000 pwr_blue コンピュータは正常に動作しています。コンピュータが正常に OS を起動した場合、診断ライトは点灯しません。
  • ディスプレイが接続されていて電源が入っているか確認します。
14-0030 pwr_blue プロセッサに障害が発生した可能性があります。
  • CPUを取り付け直します。
15-0034 pwr_blue メモリー モジュールが検出されましたが、メモリー障害が発生しています。
  • 2枚以上のメモリー モジュールが取り付けられている場合は、すべてのモジュールを取り外します(サービス マニュアルを参照)。1枚のモジュールを取り付け直して(サービス マニュアルを参照)、コンピューターを再起動します。コンピューターが正常に起動する場合は、引き続き他のメモリー モジュールを取り付けます。(一度に1枚ずつ)。障害のあるモジュールを特定するか、またはエラーが発生しないまますべてのモジュールの再取り付けが完了するまで、続けます。
  • 同じ種類の動作確認済みのメモリーがあれば、そのメモリーをPCに取り付けます。
16-0204 pwr_blue グラフィックスカードに障害が発生した可能性があります。
  • 取り付けられているグラフィックスカードをすべて装着しなおします。
  • 動作確認済みのグラフィックスカードがあれば、そのカードをコンピュータに取り付けます。
17-0230 pwr_blue フロッピードライブまたはハードドライブに障害が発生した可能性があります。
  • すべての電源ケーブルとデータケーブルを抜き差しします。
18-0234 pwr_blue USB に不具合が発生した可能性があります。
  • すべての USB デバイスを取り付けなおし、ケーブル接続を確認します。
19-1000 pwr_blue メモリー モジュールが検出されません。
  • 2枚以上のメモリー モジュールが取り付けられている場合は、すべてのモジュールを取り外します(サービス マニュアルを参照)。1枚のモジュールを取り付けなおして(サービス マニュアルを参照)、コンピューターを再起動します。コンピューターが正常に起動する場合は、引き続き他のメモリー モジュールを取り付けます。(一度に1枚ずつ)。障害のあるモジュールを特定するか、またはエラーが発生しないまますべてのモジュールの再取り付けが完了するまで、続けます。
  • 同じ種類の動作確認済みのメモリーがあれば、そのメモリーをPCに取り付けます。
20-1030 pwr_blue メモリー モジュールは検出されましたが、メモリーの設定エラーまたは互換性エラーが発生しています。
  • メモリモジュール / メモリコネクタの配置に特別な要件がないことを確認します。
  • 使用しているメモリーがお使いのコンピューターでサポートされていることを確認します。
21-1200 pwr_blue 拡張カードに障害が発生した可能性があります。
  • グラフィックカード以外の拡張カードを 1 つ取り外してコンピュータを再起動し(を参照)、コンフリクトが発生しているかどうかを調べます。
  • 問題が解決しない場合は、取り外したカードを取り付け、別のカードを取り外して、PCを再起動します。
  • 取り付けられていたそれぞれの拡張カードについて、この手順を繰り返します。コンピューターが正常に起動する場合は、コンピューターから取り外した最後のカードについて、リソース競合のトラブルシューティングを行います。
22-1034 pwr_blue システム ボードのリソースまたはハードウェアに障害が発生した可能性があります。
  • CMOSをクリアします。
  • 内部および外部のデバイスをすべて取り外し、PCを再起動します。コンピューターが起動したら、障害のあるカードが見つかるまで、1枚ずつアダプターを元のスロットに追加します。
  • 問題が解決しない場合は、コンピューター ボード/システム ボードのコンポーネントに障害がある可能性があります。
23-1230 pwr_blue 別の障害が発生しました。
  • すべてのハードドライブおよびオプティカルドライブのケーブルがシステム基板に正しく接続されていることを確認します(を参照)。
  • デバイスの問題を識別するエラー メッセージが画面に表示されます(フロッピー ドライブやハード ドライブなどのデバイス)。デバイスが正常に機能していることを確認します。
  • オペレーティング システムがデバイスから起動しようとしています(フロッピー ドライブや光学ドライブなどのデバイス)。コンピューターのセットアップを確認して、お使いのコンピューターに取り付けられているデバイスのブート シーケンスが正しいことを確認します。

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OptiPlexシリーズのDiag LED(2005年~2009年)

このシリーズでは電源ボタンLEDの状態の組み合わせを採用しています。また、A、B、C、Dのブロックが1、2、3、4のブロックに変わりました。Diag LEDの位置はシャーシの背面から前面のオーディオポート下に移りました。このモデルは平坦な黒色の前面および灰色の側面パネルとカバーで識別できます。

OptiPlex 2006

メモ: セクションの内容を表示するには、見出しをクリックしてそのセクションを展開します。
消灯 オレンジで点滅 オレンジに点灯 緑で点灯 緑点滅
[オフ] オレンジ色で点滅 オレンジ色 緑色 緑点で点滅
コンピュータが電源から電力を供給されていないと思われます。 PSUは電源から電力が供給されていますが、電力を分配できません。 PSUは作動していますが、コンピューターはデータを処理しません。 コンピューターがデータを処理し、POSTテストを開始しました(「診断LED」を参照) コンピューターは休止状態またはスリープ状態です。
LEDのパターン
(1 2 3 4)
LEDの
パターン
状態名
状態の
説明
推奨される処置
[オフ] 消灯 消灯 システムがPOSTを完了 - LEDタイムアウトが発生した。
  • LEDが点灯した後で消灯した場合は、ディスプレイとオペレーティング システムのトラブルシューティングを行います。
  • LEDがまったく点灯しない場合は、電力の問題がある可能性があります。
0004 4 RCM BIOSチェックサムのエラー - リカバリー モード
  • BIOSをリセットし、NVRAMをクリアします。
  • Windows Update後にこの問題が発生した場合は、スタートアップが破損していないかを確認します。
0030 3 CPU CPUの設定動作中またはエラー、CPUキャッシュエラー
  • 外部デバイスおよびコンポーネントをすべて取り外して、PSU、マザーボード、およびCPUだけにします。
  • エラーが続く場合は、テクニカル サポートまでお問い合わせください。
  • エラーが発生しなくなった場合は、エラーが再発するまで取り外したパーツを一度に1つずつ取り付け直します。詳細については、テクニカル サポートにお問い合わせください
0034 34 メモリ メモリー サブシステムの設定中か、エラーが発生
  • すべてのメモリー モジュールをパーソナル コンピューターから取り外し、LEDコードが変わるかどうかを確認します。
  • 変わらない場合は、テクニカル サポートまでお問い合わせください。
  • 変わる場合は、エラーが再発するまでメモリー モジュールを一度に1つずつ再接続します。エラーが発生しているモジュールを別のスロットでテストします。詳細については、テクニカル サポートにお問い合わせください。
0200 2 PCI PCIデバイスの設定中か、エラーが発生
  • 外部デバイスと内蔵PCIデバイスをすべて取り外します。
  • エラーが続く場合は、テクニカル サポートまでお問い合わせください。
  • エラーが発生しなくなった場合は、エラーが再発するまでコンポーネントを一度に1つずつ再接続してから、テクニカル サポートにお問い合わせください。
0204 2 4 VID ビデオサブシステムの設定中か、エラーが発生
  • ビデオ ケーブルが正しいポートに接続されていることを確認します。
  • グラフィックス カードをすべて装着し直します。
  • エラーが続く場合は、グラフィックス カードをすべて取り外し、正常なモニターとビデオ ケーブルで再テストします。
  • 障害のあるパーツを確認できたら、テクニカル サポートまでご連絡ください。
0230 23 停止 ストレージデバイスの設定中か、エラーが発生
0234 234 USB USBサブシステムの設定中か、エラーが発生
  • 外部デバイスと内蔵CRUをすべて取り外します。
  • LEDが変化する場合は、エラーが再発するまでパーツを一度に1つずつ取り付け直してから、テクニカル サポートにお問い合わせください。
  • パーツを取り外してもまだ同じエラーが続く場合は、テクニカル サポートまでお問い合わせください
1000 1   メモリーが認識されない
1004 1 4 MBF 致命的なシステム基板エラーの検出
1030 1 3   メモリーは認識されるが、構成または互換性のエラー
  • BIOSをリセットして、NVRAMと以前のすべてのエラーをクリアします。
  • すべてのメモリーをパーソナル コンピューター(グラフィックス カードがあればそれらを含む)から取り外し、LEDコードが変わるかどうかを確認します。
  • 変わらない場合は、テクニカル サポートまでお問い合わせください。
  • 変わる場合は、エラーが再発するまでコンポーネントを一度に1つずつ再接続します。障害のあるパーツを別のスロットでテストしてから、テクニカル サポートにお問い合わせください
1034 1 34 PRV ビデオの初期化より前に、コンピューターが開始したことを示す
  • 外部デバイスと内蔵CRUをすべて取り外します。
  • LEDが変化する場合は、エラーが再発するまでパーツを一度に1つずつ再接続してから、テクニカル サポートにお問い合わせください。
  • パーツを取り外してもまだ同じエラーが続く場合は、テクニカル サポートまでお問い合わせください
1200 12 CFG システムリソース設定中
  • BIOSをリセットして、NVRAMと以前のすべてのエラーをクリアします。
  • すべての外付けデバイスを取り外します。
  • LEDが変化する場合は、エラーが再発するまでパーツを一度に1つずつ再接続してから、テクニカル サポートにお問い合わせください。
  • パーツを取り外してもまだ同じエラーが続く場合は、テクニカル サポートまでお問い合わせください
1204 12 4   予備
  • 予備
1230 123 POV POST完了 - オンスクリーン エラー メッセージ
  • 画面上のエラー メッセージに従ってトラブルシューティングを行います。
1234 1234 STD POST完了 - オペレーティング システムへの制御の移行が完了
  • 電源投入時の自己診断ですべてのチェックにパスしています。
  • ハード ドライブとオペレーティング システムのトラブルシューティングを行います。

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OptiPlexシリーズのDiag LED(2005年以前)

このシリーズでは、シャーシの背面に緑色とオレンジに点灯する4個のLED(A、B、C、D)があります。以下の表は、これらのLEDが示す意味について説明しています。これらのモデルは丸みのある前面とクラムシェル式アセンブリーが特徴です。

OptiPlex 2005

CPUの設定動作中またはエラー、CPUキャッシュエラー

LEDの
パターン
状態名
状態の
説明
推奨される処置
パターン表示なし 消灯 システムがPOSTを完了 - LEDタイムアウトが発生した。
  • LEDが点灯した後で消灯した場合は、ディスプレイとオペレーティング システムのトラブルシューティングを行います。
  • LEDがまったく点灯しない場合は、電力の問題がある可能性があります。
ABCD RCM BIOSチェックサムのエラー - リカバリモード
  • BIOSを初期化し、NVRAMをクリアします。
  • Windows Update後にこの問題が発生した場合は、スタートアップが破損していないかを確認します。
ABCD CPU  
  • すべての外部デバイスを取り外して、電源供給ユニット(PSU)、マザーボード、およびCPUだけにします。
  • エラーが続く場合は、テクニカル サポートまでお問い合わせください。
  • エラーが発生しなくなった場合は、エラーが再発するまで、コンピューターのコンポーネントを一度に1つずつ再接続します。詳細については、テクニカル サポートまでお問い合わせください
ABCD メモリ メモリー サブシステムの設定中か、エラーが発生
  • すべてのメモリー モジュールをパーソナル コンピューターから取り外し、LEDコードが変わるかどうかを確認します。
  • 変わらない場合は、テクニカル サポートまでお問い合わせください。
  • 変わる場合は、エラーが再発するまでメモリー モジュールを一度に1つずつ再接続します。エラーが発生しているモジュールを別のスロットでテストします。詳細については、テクニカル サポートにお問い合わせください
ABCD PCI PCIデバイスの設定中か、エラーが発生
  • 外部デバイスと内蔵PCIデバイスをすべて取り外します。
  • エラーが続く場合は、テクニカル サポートまでお問い合わせください。
  • エラーが発生しなくなった場合は、エラーが再発するまでコンポーネントを一度に1つずつ再接続してから、テクニカル サポートにお問い合わせください。
ABCD VID ビデオサブシステムの設定中か、エラーが発生
  • ビデオ ケーブルが正しいポートに接続されていることを確認します。
  • グラフィックス カードを装着し直します。
  • エラーが続く場合は、グラフィックス カードを取り外し、正常なモニターとビデオ ケーブルで再テストします。
  • 障害のあるパーツを確認できたら、テクニカル サポートにご連絡ください
ABCD 停止 ストレージデバイスの設定中か、エラーが発生
ABCD USB USBサブシステムの設定中か、エラーが発生
  • 外部デバイスと内蔵CRUをすべて取り外します。
  • LEDが変化する場合は、エラーが再発するまでパーツを一度に1つずつ取り付け直して、テクニカル サポートにお問い合わせください。
  • パーツを取り外してもまだ同じエラーが続く場合は、テクニカル サポートにお問い合わせください。
ABCD   メモリーが認識されない
ABCD MBF 致命的なシステム基板エラーの検出
ABCD   メモリーは認識されるが、構成または互換性のエラー
  • BIOSをリセットして、NVRAMと以前のすべてのエラーをクリアします。
  • すべてのメモリーをパーソナル コンピューター(グラフィックス カードがあればそれらを含む)から取り外し、LEDコードが変わるかどうかを確認します。
  • 変わらない場合は、テクニカル サポートまでお問い合わせください。
  • 変わる場合は、エラーが再発するまでパーツを一度に1つずつ取り付け直します。不具合のあるパーツを別のスロットでテストしてから、テクニカル サポートにお問い合わせください
ABCD PRV ビデオの初期化より前に、コンピューターが開始したことを示す
  • 外部デバイスと内蔵CRUをすべて取り外します。
  • LEDが変化する場合は、エラーが再発するまでパーツを一度に1つずつ取り付け直して、テクニカル サポートにお問い合わせください。
  • パーツを取り外してもまだ同じエラーが続く場合は、テクニカル サポートにお問い合わせください。
ABCD CFG システムリソース設定中
  • BIOSをリセットして、NVRAMと以前のすべてのエラーをクリアします。
  • すべての外付けデバイスを取り外します。
  • LEDが変化する場合は、エラーが再発するまでパーツを一度に1つずつ取り付け直して、テクニカル サポートにお問い合わせください。
  • パーツを取り外してもまだ同じエラーが続く場合は、テクニカル サポートにお問い合わせください。
ABCD   予備
  • 予備
ABCD POV POST完了 - オンスクリーン エラー メッセージ
  • 画面上のエラーメッセージに従ってトラブルシューティングを行います
ABCD STD POST完了 - オペレーティング システムへの制御の移行が完了
  • 電源投入時の自己診断ですべてのチェックにパスしています。
  • ハード ドライブとオペレーティング システムのトラブルシューティングを行います。

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OptiPlexのビープ音

これらのコンピューターのすべてのモデルにおいて、さまざまな種類の診断LEDに加えて数種類のビープ コードがあります。

これらのビープ音はすべての製造元で認識されているもので、しばらく変更されていません。

次の表に、これらのビープ音のパターンをまとめます。

メモ: お使いのコンピューターのマニュアルにもエ ラー メッセージについて記載されています。お使いの特定のコンピューターについては、サポートサイトの「マニュアル」セクションを参照してください。(サービス タグを入力するか、製品リストからお使いのPCを選択します。)
メモ: セクションの内容を表示するには、見出しをクリックしてそのセクションを展開します。
Diagnosticsビープ音
コード 原因 推奨される処置
1-1-2 マイクロプロセッサのレジスタ障害 テクニカルサポートに連絡してください
1-1-3 NVRAM テクニカルサポートに連絡してください
1-1-4 ROM BIOS checksum failure テクニカルサポートに連絡してください
1-2-1 Programmable interval timer テクニカルサポートに連絡してください
1-2-2 DMA初期化障害 テクニカルサポートに連絡してください
1-2-3 DMA page register read/write failure テクニカルサポートに連絡してください
1-3-1~2-4-4 メモリが正しく認識されていないか使用されていない Dellナレッジベース記事「Dell製デスクトップ コンピューターの一般的なメモリーの問題を診断および解決する方法」を参照してください。
3-1-1 セカンダリーDMAレジスターの障害 テクニカルサポートに連絡してください
3-1-2 プライマリーDMAレジスターの障害 テクニカルサポートに連絡してください
3-1-3 プライマリー割り込みマスク レジスターの障害 テクニカルサポートに連絡してください
3-1-4 セカンダリー割り込みマスク レジスターの障害 テクニカルサポートに連絡してください
3-2-2 割り込みベクトルのロード障害 テクニカルサポートに連絡してください
3-2-4 キーボード・コントローラ・テストのエラー テクニカルサポートに連絡してください
3-3-1 NVRAM power loss テクニカルサポートに連絡してください
3-3-2 NVRAM configuration テクニカルサポートに連絡してください
3-3-4 ビデオメモリのテストエラー テクニカルサポートに連絡してください
3-4-1 画面の初期化障害 テクニカルサポートに連絡してください
3-4-2 画面のリトレース障害 テクニカルサポートに連絡してください
3-4-3 ビデオROMの検索エラー テクニカルサポートに連絡してください
4-2-1 タイマーチックなし テクニカルサポートに連絡してください
4-2-2 シャットダウン障害 テクニカルサポートに連絡してください
4-2-3 Gate A20 failure(Gate A20エラー) テクニカルサポートに連絡してください
4-2-4 プロテクトモードで予期せぬ割り込みがありました テクニカルサポートに連絡してください
4-3-1 アドレス0FFFFh以上にでメモリ障害が発生しています。 テクニカルサポートに連絡してください
4-3-3 タイマーチップ カウンター2の障害。 テクニカルサポートに連絡してください
4-3-4 時刻機構の停止 テクニカルサポートに連絡してください
4-4-1 Serial or parallel port test failure テクニカルサポートに連絡してください
4-4-2 Failure to decompress code to shadowed memory テクニカルサポートに連絡してください
4-4-3 数値演算コプロセッサー テストの障害 テクニカルサポートに連絡してください
4-4-4 キャッシュテストの障害 テクニカルサポートに連絡してください
メモ: 2012年以降に製造されたすべてのOptiPlex (7010/9010/9010 AIO)では、Dellはすべてのビープ コードの使用を停止しました。メモリー障害コード(1、3、2、または1回のビープ音、3回のビープ音、2回のビープ音)を除きます。お使いのコンピューターが2012年より後に製造されていて、これ以外のビープ コードが発生する場合は、テクニカル サポートにお問い合わせください。

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頭字語の用語集:

この記事で使用されている頭字語の定義については、この表を参照してください。

頭字語 定義
BIOS 基本入出力システム
CFG リソース構成
CPU Central Processing Unit(中央処理装置)
DIMM デュアル インライン メモリー モジュール
DMA ダイレクト メモリー アクセス
EC 内蔵コントローラ
HECI ホスト組み込み型コントローラー インターフェイス
LCD Liquid Crystal Display(液晶ディスプレイ)
LED 発光ダイオード
MBF マザーボードのエラー
MBIST メモリー内蔵セルフテスト
Me 管理エンジン
メモリ メモリー
NVRAM 不揮発性ランダム アクセス メモリー
PCI 周辺機器コンポーネントの相互接続
POV ビデオ初期化後のアクティビティー
PRV ビデオ初期化前のアクティビティー
PSU 電源ユニット
RAM Random Access Memory(ランダム・アクセス・メモリ)
RCM 回復モード
ROM 読み取り専用メモリー
RTC リアルタイム クロック
S0 システム電源状態S0 – これは稼働状態で、Windowsパーソナル コンピューターは起動している状態です。
S1 システム電源状態S1 – このスリープ状態では、CPUが停止し、お使いのコンピューターはスタンバイ モードになっています。
S2 システム電源状態S2 - この状態はS1と似ていますが、プロセッサーの電源が失われるため、CPUとコンピューターのキャッシュが失われます。
S3 システム電源状態S3 – この状態では、データがRAMに保存され、ハード ドライブおよびその他のハードウェアがシャットダウンされます。
S4 システム電源状態S4 – この状態では、RAMとその他のデータはハード ディスクに保存されます。
S5 システム電源状態S5 - システムがオフになっています。
SBIOS スモール ボード インターフェイス オペレーティング システム
SPI シリアル周辺機器インターフェイス
STD 起動のハンド オフ
停止 ストレージ デバイス
TPM TPM(Trusted Platform Module)
USB USB
VID ビデオ

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メモ
認識可能なコードが表示された場合は、指示に従い、必要に応じてテクニカル サポートにお問い合わせください。サポート技術者がこのコードの情報を必要とする場合があるため、この情報をお手元に準備しておいてください。

上記のリストに記載されていないコードが表示されている場合は、Dellテクニカル サポートにお問い合わせください

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保証期間外サポート保証対象外ですか?大丈夫です。Dell.com/support Webサイトにアクセスして、お使いのDell製品のサービス タグを入力し、デル・テクノロジーズのサービスをご確認ください。

メモ: 本サービスは、米国カナダ英国フランスドイツ中国日本 の個人向けPCのお客様のみが利用できます。サーバーとストレージには適用されません。

Dotčené produkty

OptiPlex All-In-One, XE Series
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000126021
Typ článku: How To
Poslední úprava: 20 Dec 2023
Verze:  17
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