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Obsah článku
Příznaky
使用 HDMI、USB Type-C 或 DisplayPort （DP） 輸出連接至 Dell 擴充基座時，顯示器可能會間歇性變黑 （空白）。這不限於 Dell 品牌的顯示器。第三方監視器也可能回報此問題。
Příčina
您可以嘗試幾種可能的原因和解決方案：
- 檢查您的纜線。確認您的纜線已正確連接並已穩固插入。連接鬆動會導致間歇性消隱。
- 過舊的驅動程式可能會導致相容性問題和間歇性空白。請確定您使用的是連接裝置和擴充基座機型的最新顯示卡驅動程式。
- 請查看顯示器型號的支援 網站的 驅動程式與下載頁面，以瞭解是否有任何最新的韌體更新。
- 如果外接顯示器持續間歇性空白 3 至 4 秒，可能是因為啟用了顯示器串流壓縮 （DSC） 所導致。
Řešení
將 Dell Dock WD19 或 Dell Thunderbolt Dock WD22TB4 更新至 01.00.36、01.00.20 版或更新版本的韌體以解決問題。
注意：部分 Dell 電腦在出廠時即已啟用 DSC。如果使用這些電腦的其中一部，您必須確定已更新擴充基座韌體，才能為電腦提供完整的外接顯示器支援。這些電腦是：
- Latitude 5350
- Latitude 5450
- Latitude 5550
- Latitude 7350
- Latitude 7450
- Latitude 7650
- Latitude 9450 二合一機種
- Precision 3490
- Precision 3590
- Precision 3591
- Precision 5490
- Precision 5690
若要下載和安裝韌體，請前往：
在擴充基座上安裝韌體更新後， 您可以使用登錄機碼手動啟用 DSC。或者，Dell 會在未來的視訊驅動程式更新中回復 DSC 變更，預設為啟用 DSC。
先前已實作影像驅動程式因應措施。如需驅動程式因應措施的限制和變更詳細資訊，請參閱 解決方案變更。套用此因應措施的使用者在連接至特定擴充基座時，可能會發現支援的解析度有所不同。如需更多有關顯示串流壓縮 （DSC） 的資訊，請參閱 什麼是顯示串流壓縮？
使用登錄機碼手動啟用 DSC
警示：如果未正確修改，修改 Windows 登錄可能會導致資料遺失或作業系統損毀。Dell Technologies 建議您在繼續任何 Windows 登錄編輯之前先備份資料。也建議您在開始編輯之前，先完整備份 Windows 登錄檔。請參閱如何修改 Windows 登錄檔以取得其他資訊。
- 位置：
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0000]
- 要更新的登錄檔項目：
"DPMstDscDisable"=dword:00000000
- 位置：
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0001]
- 要更新的登錄檔項目：
"DPMstDscDisable"=dword:00000000
- 位置：
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0002]
- 要更新的登錄檔項目：
"DPMstDscDisable"=dword:00000000
解決方案變更
如果已安裝影像驅動程式因應措施，您可能會看到外接顯示器上的解析度選項視您的組態而改變。
表 1：非 TBT 主機 （2 個 DP 通道）
| 狀況 |
三顯示器 |
四顯示器 （DP 的菊輪鍊） |
| HBR3 （DSC 開啟） |
DP+DP+MFDP/HDMI：3*QHD （2560*1440 於 60 Hz） |
DP+DP+HDMI/MFDP：3*QHD （60 Hz）+1*1280*720 （60 Hz） |
| 關閉 DSC 的 HBR3 （12.9 Gbps） |
DP+DP+MFDP/HDMI：3*FHD （1290*1080 於 60 Hz） |
DP+DP+HDMI/MFDP：4*1280*1024 （60 Hz） |
表 2：TBT 主機 （2 個 DP 通道）
| 狀況 |
三顯示器 |
四顯示器 （DP 的菊輪鍊） |
| HBR3 （DSC 開啟） |
DP+DP+MFDP/HDMI：3*4k60Hz
DP+DP/HDMI/MFDP+TBT：2 個 4K 60 Hz+1 個 QHD 60 Hz |
DP+DP+HDMI/MFDP+TBT：3 * 4k60Hz + 1 * 4k30Hz / 1 * QHD60 Hz |
| 關閉 DSC 的 HBR3 （32.4 Gbps） |
DP+DP+MFDP/HDMI：1*4k60Hz+2*QHD60Hz
DP+DP/HDMI/MFDP+TBT：2*4k60Hz+1*QHD60Hz |
DP+DP+HDMI/MFDP+TBT：4 * QHD60Hz |
表 3：HD22Q 擴充基座
| 狀況 |
單一顯示器 |
雙顯示器 |
三顯示器 |
四顯示器 （DP 的菊輪鍊） |
| HBR3 （DSC 開啟） |
DP：8K （7680x4320），60 Hz HDMI：4k60Hz 或 4k120Hz 或 8k30Hz |
HDMI+DP：2 * rk60Hz |
HDMI+DP&DP （菊輪鏈）：3 張 QHD60Hz |
HDMI+DP&DP&DP （菊輪鍊）：4 * QHD60Hz |
| 關閉 DSC 的 HBR3 （32.4 Gbps） |
DP：4k30Hz |
HDMI + DP 2*QHD60Hz |
HDMI+DP&DP （菊輪鏈）：FHD60Hz+2*1280x720@60Hz |
HDMI+DP&DP&DP （菊輪鍊）：FHD60Hz+3*1280x720@60Hz |
什麼是顯示器串流壓縮？
顯示流壓縮可以通過壓縮視頻信號來減少必須傳輸的數據量，從而減少傳輸高解析度視頻信號所需的頻寬，而不會影響圖像品質。
啟用 DSC 時，壓縮率會因所傳輸影像訊號的解析度和更新率而有所不同。通常，更高的解析度和刷新率需要更高的壓縮率才能保持相同的圖像質量水準。因此，啟用 DSC 可以提高在給定頻寬上可支援的最大解析度和刷新率。
DSC 也可能有一些缺點。例如，某些顯示器可能與 DSC 不完全相容。這可能會導致顯示問題或空白。
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...
Produkt
Precision 7670, Precision 7770
Datum posledního vydání
23 dub 2024
Verze
15
Typ článku
Solution