Číslo článku: 000177916
Følgende artikkel inneholder informasjon om tilfellet der Lifecycle Controller-brukergrensesnittet mislykkes i å laste ned filer fra Dell EMCs filområder på Internett
Det er oppdaget et problem relatert til denne overgangen som begrenser nedlastingene gjennom Lifecycle Controller-brukergrensesnittet.
Når du prøver å utnytte Dell EMC-nettkatalogen fra ftp.dell.com, vil Lifecycle Controller-brukergrensesnittet laste ned katalogfilen og vise en liste over gjeldende oppdateringer. Når operatøren velger hvilke oppdateringer som skal brukes, vil nedlastingen av filen mislykkes.
Lifecycle Controller vil vise en melding om kritisk feil: «Kan ikke installere oppdateringspakkene. (SUP0531)» etter forsøk på å oppdatere gjennom Lifecycle Controller-brukergrensesnittet.
Figur 1: Kan ikke installere oppdateringspakkene (SUP0531)
når du prøver å bruke Dell EMC-nettkatalogen fra downloads.dell.com, men Lifecycle Controller-brukergrensesnittet laster ikke ned katalogfilen i det hele tatt. FTP-protokollen støttes ikke i kilden for filområdet.
Når du prøver å få tilgang til Dell EMC-filområder på Internett, viser Lifecycle Controller feilmeldingen: «Kan ikke koble til den delte nettverksressursen. (SWC006)» etter forsøk på å laste ned katalogen gjennom Lifecycle Controller-brukergrensesnittet.
Figur 2: Kan ikke koble til den delte nettverksressursen. (SWC0066)
Ingeniørene hos Dell EMC Lifecycle Controller er klar over dette problemet og jobber for å finne en løsning på denne adferden. Når oppdatert iDRAC/Lifecycle Controller-kode er tilgjengelig, må en oppdatering brukes på iDRAC for å løse problemet.
Løsningen som er beskrevet nedenfor, har to alternativer for en midlertidig løsning.
Utnytt en av følgende løsninger for å bruke de nyeste plattformoppdateringene.
All programvare for Enterprise-systemadministrasjon vil bli migrert slik at de utelukkende bruker katalogfiler og Dell-oppdateringspakker fra downloads.dell.com via https-protokoll. Downloads.dell.com-filområdet vil bli begrenset til https-protokoller og støtter ikke ftp-/http-protokoller for tilgang. Dell EMC-ingeniørene anbefaler at brukere begynner å utnytte https-protokollen fra filområdet på downloads.dell.com når uthevede iDRAC-versjoner brukes på serverne deres.
14G PowerEdge-servere (iDRAC9) – HTTPS-støtte for nedlasting ble lagt til iDRAC/Lifecycle Controller-oppdateringsgrensesnittene i iDRAC9 3.30.30.30-fastvareversjonen.
iDRAC9-fastvareversjon 3.34.34.34vil løse problemer med tilkobling til Dells filområder på Internett.
Dell EMC Engineering anbefaler at brukerne bruker https-protokollen og direkte til downloads.dell.com for å få tilgang til nettkatalogen
13G PowerEdge-servere (iDRAC8) – HTTPS-støtte for nedlasting vil bli lagt til iDRAC/Lifecycle Controller-oppdateringsgrensesnittene i iDRAC8 2.63.60.61 firmware release.
Dell EMC Engineering anbefaler at brukerne bruker https-protokollen og direkte til downloads.dell.com for å få tilgang til nettkatalogen.
12G PowerEdge-servere (iDRAC7) – HTTPS-støtte for nedlasting vil bli lagt til iDRAC/Lifecycle Controller-oppdateringsgrensesnittene i iDRAC7 2.63.60.62-fastvareversjonen.
Dell EMC Engineering anbefaler at brukerne bruker https-protokollen og direkte til downloads.dell.com for å få tilgang til nettkatalogen.
11G PowerEdge-servere (iDRAC6) – HTTPS-støtte for nedlasting blir ikke lagt til iDRAC/Lifecycle Controller-oppdateringsgrensesnittene. Dette produktet vil ikke lenger bli utviklet.
Når de berørte PowerEdge-serverne er oppdatert til en iDRAC-versjon som støtter HTTPS-protokollen i oppdateringsveiviseren for Lifecycle Controller, kan du bruke følgende trinn for å koble til Dell-filområdet ved hjelp av sikre HTTPS-tilkoblinger.
Trinn 1: Velg Update Repository (Oppdater filområde) – Network Share (CIFS or NFS or HTTP or HTTPS Server) (Oppdateringsrepositorium – delt nettverksressurs (CIFS eller NFS eller HTTP- eller HTTPS-server)
Figur 3: Fastvareoppdateringsside, valg av oppdateringsrepositorium
trinn 2: Skriv inn tilgangsdetaljer – HTTPS – navn på delt ressurs = downloads.dell.com
Figur 4: Siden For fastvareoppdatering skriver du inn tilgangsdetaljer
, trinn 3: Velg Oppdateringer og bruk
1. Gå til nettstedet for Dell Support.
2. Angi service-ID, eller velg modellen manuelt.
3. Åpne menyen Drivere og nedlastinger
4. Velg iDRAC fra rullegardinmenyen Category (Kategori)
5. Finn og last ned den nyeste iDRAC-oppdateringen med livssykluskontroller.
6. Last opp denne filen til iDRAC-oppdateringen og rull tilbake delen for å oppdatere fastvaren for iDRAC (iDRAC vil kreve omstart)
Du finner mer informasjon om hvordan du oppdaterer iDRAC i Hvordan oppdaterer du fastvaren eksternt med iDRAC?
26 čvc 2024
8
Solution