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Vostro 노트북 진단 표시등 참조 가이드

Shrnutí: 다음 문서는 Vostro 노트북의 각 모델에서 사용할 수 있는 코드와 해당 코드의 표시에 대한 참조 가이드입니다.

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Pokyny

Dell Vostro 노트북은 오랜 기간 내장된 진단 표시등을 보유하고 있습니다. 비프음, 여러 가지 상태나 색상을 표시하는 전원 단추, 특정 진단 LED 또는 이 항목들의 조합으로 이루어진 진단 표시등은 POST(Power On Self Test) 중에 시스템에 문제가 발생했음을 알립니다.

아래 문서는 각 모델에 사용 가능한 코드 및 해당 코드의 실제 의미에 대한 참조 안내서입니다. 시간이 지나 다양한 모델이 출시되면서 이러한 표시등에 변화가 일어났습니다. 표시등은 현재 문제의 원인을 식별하기 위해 수행해야 하는 모든 문제 해결의 범위를 좁힐 수 있는 시작점에 불과합니다. 표시등을 시작점으로 활용하여 필요한 문제 해결 안내서의 적정 범위를 좁히거나 기술 지원 부서에서 이러한 표시등을 확인하도록 해당 부서에 추가 지원을 요청할 수 있습니다.


목차:

  1. Vostro 노트북 시리즈(2015~현재)에 대한 진단 LED
  2. Vostro 노트북 시리즈(2010~2015)의 진단 LED
  3. Vostro 노트북 시리즈에 대한 진단 LED(2010년 이전)
  4. Vostro 노트북 비프음 코드
  5. 약어 용어집
  6. 진단 표시등 설명서

참고: 아래 표에서 진단 LED는 POST 프로세스의 진행 상태만 나타내는 표시등입니다. 이러한 LED는 POST 루틴 중지의 원인이 되는 문제를 나타내지는 않습니다.
참고: 시스템에서 특정 오류 코드를 중지하지 않고 POST를 완료한 다음 검은색 화면을 표시하는 경우 부팅 안 됨(No Boot) 문제가 발생하고 POST 실행 안 됨(No POST) 문제가 전혀 발생하지 않기 때문입니다.

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Vostro 노트북 시리즈(2015~현재)에 대한 진단 LED

대부분의 최신 시리즈에서는 진단 표시등 비프음이 제거되었습니다. 이제는 전원 단추의 깜박임과 색상 변화 패턴으로 문제가 발생했음을 알립니다.

SLN309626_en_US__24Vostro_prod_shot_2017_BK

(그림 3.1 Vostro 7570)

참고: 내용을 보려면 아래에서 열고자 하는 섹션의 제목을 클릭하십시오.
참고: 진단 오류 코드는 항상 LED의 기타 사용보다 우선합니다. 예를 들어, 남은 배터리 용량이 적거나 배터리 결함이 발생하여도 진단 오류 코드가 표시되어 있으면 LED로 표시되지 않습니다.

SLN309626_en_US__27Vostro_Battery_LED_BK

(그림 3.2 Vostro 배터리 상태 LED)

전원 상태 전원 상태 설명
AC 어댑터 꺼짐 S0 - S5 완전히 충전됨
흰색 S0 - S5 충전
배터리 꺼짐 S0 - S5 배터리 방전
고정된 주황색 S0 - S5 낮은 수준에서 심각하게 낮음
  • S0 - 켜짐 - 시스템이 켜져 있음
  • S4 - 최대 절전 - 시스템이 최대 절전 모드임
  • S5 -꺼짐 - 시스템이 꺼져 있음
참고: 깜박임 패턴은 2개의 숫자 세트로 이루어져 있습니다. 첫 번째 그룹은 주황색 깜박임, 두 번째 그룹은 흰색 깜박임으로 표시됩니다.
  • 첫 번째 그룹: 배터리 LED가 주황색으로 최대 9번 깜박이고 두 번째 그룹을 실행하기 전에 1.5초 동안 일시 중지됩니다.
  • 두 번째 그룹: 배터리 LED가 흰색으로 최대 9번 깜박이고 첫 번째 그룹을 다시 실행하기 전에 3초 동안 일시 중지됩니다.

예: 메모리가 감지되지 않음(2, 3), 배터리 LED가 주황색으로 두 번 깜박인 다음 일시 중지된 후 흰색으로 세 번 깜박임, 일시 중지 등 이 패턴은 시스템의 전원이 꺼질 때까지 계속됩니다.
전원 LED 문제 설명 권장 해결책
주황색 흰색
2 1 CPU 결함
  • 인텔 CPU 진단 도구 실행
  • 문제가 계속되는 경우, 기술 지원 부서에 추가 지원 문의
2 2 시스템 보드: BIOS, ROM 결함
  • 플래시 BIOS를 최신 버전으로 업데이트
  • 문제가 계속되는 경우, 기술 지원 부서에 추가 문제 해결 요청
2 3 메모리/RAM이 인식되지 않음
  • 메모리 설치 확인
  • 추가적인 메모리 문제 해결
2 4 메모리/RAM 결함
  • 메모리를 재장착합니다.
  • 추가적인 메모리 문제 해결
2 5 유효하지 않은 메모리 설치
  • 메모리를 재장착합니다.
  • 추가적인 메모리 문제 해결
2 6 시스템 보드, 칩셋 오류
  • 플래시 BIOS를 최신 버전으로 업데이트
  • 기술 지원 부서에 문의하여 추가 문제 해결 요청
2 7 LCD 결함
  • 플래시 BIOS를 최신 버전으로 업데이트
  • 기술 지원 부서에 문의하여 추가 문제 해결 요청
3 1 CMOS 배터리 결함
  • CMOS 배터리 문제 해결
  • 문제가 계속되는 경우, 기술 지원 부서에 추가 문제 해결 요청
3 2 PCI 또는 비디오 카드/칩 오류
  • 기술 지원 부서에 문의하여 추가 문제 해결 요청
3 3 BIOS Recovery 1
  • 복구 이미지를 찾을 수 없음
  • 기술 지원 부서에 문의하여 추가 문제 해결 요청
3 4 BIOS Recovery 2
  • 복구 이미지를 찾았지만 올바르지 않음
  • 기술 지원 부서에 문의하여 추가 문제 해결 요청
3 5 전원 레일 오류
  • EC 전원 시퀀싱 오류
  • 기술 지원 부서에 문의하여 추가 문제 해결 요청
3 6 SBIOS 플래시 손상
  • SBIOS에서 플래시 손상 탐지
  • 기술 지원 부서에 문의하여 추가 문제 해결 요청
3 7 ME 오류
  • ME에서 HECI 메시지 응답을 기다리는 동안 시간 초과
  • 기술 지원 부서에 문의하여 추가 문제 해결 요청

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Vostro 노트북 시리즈(2010~2015)의 진단 LED

이 일련의 노트북에서 진단 표시등은 시스템 모델에 따라 두 가지 방법을 사용하도록 변경되었습니다.

  • 한 가지 방법은 전원 LED만 표시기로 사용하는 것입니다. 이제 진단 LED는 전원 LED의 상태가 되며 깜박이는 횟수로 표시됩니다.
  • 다른 방법은 비프음 코드 섹션에서 비프음 코드를 사용하는 것입니다.

SLN309626_en_US__19Vostro_prod_shot_2013_BK

(그림 2.1 Vostro 5460)

전원 LED 상태 설명
SLN309626_en_US__201380898120460.PowerLEDOff
  • 최대 절전 모드 또는 디스크 일시 중지(S4)
  • 전원이 꺼져 있음(S5)
SLN309626_en_US__211380898289708.PowerLEDWhite 시스템이 작동하는 시스템의 정상 전원 상태인 S0 상태입니다. BIOS에서 LED를 이 상태로 변경하여 opcode를 가져오기 시작했음을 나타냅니다.
SLN309626_en_US__221380898267161.깜박임White 시스템이 낮은 전원 상태, 즉 S1 또는 S3 상태입니다. 이는 오류를 의미하는 것이 아닙니다.
경고: 전원 LED는 POST 프로세스의 진행 상태를 나타내는 표시등 역할만 할 뿐이며, 이러한 LED는 POST 루틴 중지의 원인이 되는 문제를 나타내지는 않습니다.
참고: 전원 버튼에는 2색 LED가 있습니다. Post 실행 안 됨(No Post) 상황에서 주황색 LED 깜박임 패턴이 표시됩니다. 전원 단추 LED는 오류 상태에 해당되는 LED 코드를 깜박입니다. 반복되는 패턴은 중간에 3초 길이의 일시 중지가 삽입되어 있습니다.

예제: 메모리가 감지되지 않은 경우 전원 버튼 LED가 두 번 깜박인 후 잠시 멈췄다가 다시 두 번 깜박이는 패턴이 반복됩니다. 이 패턴은 시스템 전원이 꺼질 때까지 계속됩니다.
LED 동작 문제 설명 다음 단계
1 시스템 보드: BIOS, ROM 결함
  • 플래시 BIOS를 최신 버전으로 업데이트
  • 문제가 계속되는 경우, 기술 지원 부서에 추가 문제 해결 요청
2 메모리/RAM이 인식되지 않음
  • 메모리 설치 확인
  • 추가적인 메모리 문제 해결
3 시스템 보드, 칩셋 오류, 클럭 오류, 게이트 A20 오류, 수퍼 I/O 오류, 키보드 컨트롤러 오류
  • 기술 지원 부서에 문의하여 추가 문제 해결 요청
4 메모리/RAM 결함
  • 메모리를 재장착합니다.
  • 추가적인 메모리 문제 해결
5 CMOS 배터리 결함
  • CMOS 배터리 문제 해결
  • 문제가 계속되는 경우, 기술 지원 부서에 추가 문제 해결 요청
6 비디오 카드/칩 오류
  • 기술 지원 부서에 문의하여 추가 문제 해결 요청
7 CPU 결함
  • 인텔 CPU 진단 도구 실행
  • 기술 지원 부서에 문의하여 추가 문제 해결 요청

배터리 전원 관리 LED 코드를 나타냅니다.

전원; 배터리 충전 꺼짐/최대 절전 모드 대기 켜짐
전원 LED(모두; 0-100% 충전) 꺼짐 흰색 깜박임(반복) 흰색으로 고정됨
배터리 LED(AC 어댑터; 98-100% 충전) 꺼짐 꺼짐 꺼짐
배터리 LED(AC 어댑터; 98% 미만 충전) 흰색으로 고정됨 흰색으로 고정됨 흰색으로 고정됨
배터리 LED(배터리; 방전) 꺼짐 고정된 주황색 고정된 주황색
배터리 LED(배터리; 10% 미만으로 심각하게 낮음) 꺼짐 꺼짐 꺼짐
HDD LED 꺼짐 꺼짐 활성화되어 있는 경우 흰색
카메라 LED(모든 소스, 0~100% 충전) 꺼짐 꺼짐 데이터를 스트리밍할 때 흰색으로 고정됨

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Vostro 노트북 시리즈에 대한 진단 LED(2010년 이전)

이 시리즈는 노트북 시스템에서 전원 버튼 LED 상태와 진단 LED 팩을 사용했습니다.

SLN309626_en_US__3Vostro_prod_shot_2007_BK

(그림 1.1 Vostro 3700)

참고: 내용을 보려면 아래에서 열고자 하는 섹션의 제목을 클릭하십시오.

이러한 모델에는 섀시 전면에 흰색으로 켜지거나, 흰색으로 깜박이거나, 꺼진 키보드 상태 LED 블록이 있습니다. 아래 표에서 이러한 표시등이 무엇을 의미하는지 확인하십시오.

SLN309626_en_US__5Vostro_Status_LED_BK

(그림 1.2 Caps Lock LED)

아이콘 설명
SLN309626_en_US__61395072784135.Caps Caps Lock 표시등 - Caps Lock이 활성화될 때 켜집니다.
SLN309626_en_US__71395072803479.Scroll Scroll Lock 표시등 - Scroll Lock이 활성화될 때 켜집니다.
SLN309626_en_US__81395072849604.Num Num Lock 표시등 - Number lock이 활성화될 때 켜집니다.
플래시 코드 LED 패턴 설명 다음 단계
SLN309626_en_US__91366966117019.D1 깜박임-켜짐-켜짐 마이크로컨트롤러가 시스템 제어권을 프로세서로 넘깁니다. 프로세서가 인식되지 않는 경우 이 코드는 지속됩니다.
  • 프로세서 재장착
  • 지원 부서에 문의하십시오.
SLN309626_en_US__101366966165505.D2 켜짐-깜박임-켜짐 메모리에 오류가 발생했습니다.
  • 메모리 모듈을 재장착합니다.
  • 지원 부서에 문의하십시오.
SLN309626_en_US__111366966202304.D3 깜박임-깜박임-깜박임 시스템 보드 구성 요소에 결함이 있습니다.
  • 지원 부서에 문의하십시오.
SLN309626_en_US__121366966228164.D4 깜박임-깜박임-켜짐 비디오 카드로 인해 시스템이 POST를 완료하지 못합니다.
  • 지원 부서에 문의하십시오.
SLN309626_en_US__131366966275542.D5 깜박임-깜박임-꺼짐 키보드로 인해 시스템이 POST를 완료하지 못합니다.
  • 키보드 케이블을 재장착합니다.
  • 지원 부서에 문의하십시오.
SLN309626_en_US__141366966307652.D6 깜박임-꺼짐-깜박임 초기화 도중 USB 컨트롤러에 문제가 발생했습니다.
  • 모든 USB 장치를 분리합니다.
  • 지원 부서에 문의하십시오.
SLN309626_en_US__151366966334560.D7 켜짐-깜박임-깜박임 SODIMM이 설치되어 있지 않습니다.
  • 메모리 모듈을 설치합니다.
  • 메모리 모듈을 재장착합니다.
  • 지원 부서에 문의하십시오.
SLN309626_en_US__161366966369858.D8 깜박임-켜짐-깜박임 초기화 도중 LCD에 문제가 발생했습니다.
  • LCD 케이블을 다시 연결합니다.
  • 지원 부서에 문의하십시오.
SLN309626_en_US__171366966398453.D9 꺼짐-깜박임-깜박임 모뎀으로 인해 시스템이 POST를 완료하지 못합니다.
  • 모뎀을 재장착합니다.
  • 지원 부서에 문의하십시오.

SLN309626_en_US__18Vostro_BatteryLow_BK

(그림 1.3 시스템 상태 LED)

컴퓨터가 배터리로 실행되는 경우 배터리 표시등은 다음과 같이 작동합니다.

  • 꺼짐 - 배터리가 충분히 충전된 상태이거나 컴퓨터가 꺼져 있는 상태입니다.
  • 주황색으로 깜박임 — 배터리 잔량이 부족합니다.

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Vostro 노트북 비프음 코드

다양한 유형의 진단 LED 외에도 이 시스템의 모든 모델에는 여러 개의 비프음 코드가 있습니다.

이 코드는 제조업체간에 인식되며 당분간은 동일하게 유지됩니다.

이러한 코드의 키가 아래 표에 나와 있습니다.

참고: 내용을 보려면 아래에서 열고자 하는 섹션의 제목을 클릭하십시오.
비프음 코드 설명 오류 범위 권장 조치
1 시스템 보드, BIOS 손상 또는 ROM 오류 포함 시스템 보드 BIOS ROM 오류 Dell 진단 프로그램 실행
2 메모리/RAM이 감지되지 않음 메모리가 인식되지 않음 메모리 문제 해결
3
  • 칩셋 오류(노스브리지 및 사우스브리지 오류, DMA/IMR/타이머 오류)
  • 날짜 및 시간 클럭 오류
  • 게이트 A20 오류 발생
  • 수퍼 I/O 오류
  • 키보드 컨트롤러 오류 발생
시스템 보드 오류 발생 Dell 진단 프로그램 실행
4 메모리/RAM 읽기/쓰기에 실패했습니다. 메모리 오류 메모리 문제 해결
5 실시간 클럭(RTC) 전원 오류 COMS 배터리 결함 CMOS 배터리를 다시 장착한 후에도 문제가 해결되지 않으면 Dell Diagnostics 실행
6 비디오 카드/칩 오류 비디오 BIOS Dell 진단 프로그램 실행
7 CPU 캐시 테스트 실패 CPU 결함 Dell 진단 프로그램 실행
8 LCD LCD 결함 기술 지원에 문의

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약어 용어집:

이 문서의 약어에 대한 정의는 표를 참조하십시오.

약어 정의
BIOS Basic Input/Output System
CFG 리소스 구성
CPU Central Processing Unit
DIMM Dual In-line Memory Module
DMA Direct Memory Access
EC Embedded Controller
HECI Host Embedded Controller Interface
LCD Liquid Crystal Display
LED Light Emitting Diode
MBF Motherboard Failure
MBIST Memory Built-In Self Test
ME Management Engine
MEM 메모리
NVRAM Non-Volatile Random Access Memory
PCI Peripheral Component Interconnect
POV Post-Video Activity
PRV Pre-Video Activity
PSU Power Supply Unit
RAM Random Access Memory
RCM Recovery Mode
ROM Read Only Memory
RTC Real Time Clock
S0 시스템 전원 상태 S0 - Windows PC가 절전 모드인 작동 상태입니다.
S1 시스템 전원 상태 S1 – 이 절전 상태에서 CPU가 중지되고 컴퓨터가 대기 모드에 있습니다.
S2 시스템 전원 상태 S2 – 이 상태는 프로세서의 전원 손실로 인해 CPU 및 시스템 캐시가 손실된다는 점을 제외하고 S1과 유사합니다.
S3 시스템 전원 상태 S3 – 이 상태에서는 RAM, 하드 드라이브 및 기타 하드웨어에 데이터가 저장됩니다.
S4 시스템 전원 상태 S4 - 이 상태에서 RAM 및 기타 데이터가 하드 디스크에 저장됩니다.
S5 시스템 전원 상태 S5 - 시스템이 꺼져 있습니다.
SBIOS Small Board Interface Operating System
SPI Serial Peripheral Interface
STD 부팅 시작
STO Storage Device
TPM Trusted Platform Module
USB Universal Serial Bus
VID 비디오

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참고:
인식할 수 있는 코드가 표시되면 지침을 따르고 현지 지원 부서에 문의해야 하는 경우 코드 정보가 있는지 확인하십시오. 기술 지원 담당자가 추가 지원을 제공하려면 이 정보가 필요합니다.

위에 나열되지 않은 인식할 수 없는 코드가 표시되면 즉시 현지 지원 부서에 문의하십시오.

추가 지원이 필요한 경우 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오.

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Vlastnosti článku
Číslo článku: 000141346
Typ článku: How To
Poslední úprava: 20 pro 2023
Verze:  8
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