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如何在 Dell 筆記型電腦上執行 LCD 內建自我測試

Shrnutí: 本文提供如何在 Dell 筆記型電腦上執行 LCD 內建自我測試 (BIST) 診斷的相關資訊。LCD 內建自我測試 (BIST) 診斷功能有助於分析和識別 Dell 筆記型電腦的螢幕異常是否為 LCD 螢幕固有的問題。

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Pokyny

執行 LCD BIST,查看是否出現影像扭曲問題

持續時間:00:21
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如果 Dell 筆記型電腦上的 LCD 螢幕遇到下列任何一種症狀,執行診斷測試可協助識別顯示問題是否為 LCD 螢幕固有的問題。

  • 閃爍
  • 影像模糊、毛邊或扭曲
  • 水平或垂直線條
  • 影像幾何扭曲或歪斜
  • 色彩扭曲或淡化
  • 亮或暗的像素壞點
  • 漏光
  • 影像烙印、明亮或黑色斑點
  • 泡泡或氣袋

若 Dell 顯示器發生顯示問題,請參閱 Dell 知識文章如何在 Dell 顯示器上執行診斷測試

顯示或影像問題可能是因為圖形驅動程式過舊、硬體故障 (LCD 螢幕) 或電腦上的影像設定不正確所導致。

在 LCD 螢幕上執行診斷測試,可協助識別問題是否為 LCD 螢幕的固有硬體問題。

LCD 內建自我測試 (BIST)

Dell 筆記型電腦具有內建的診斷工具,可協助判斷螢幕異常是否為 Dell 筆記型電腦 LCD 螢幕、顯示卡 (GPU) 或電腦顯示器設定的固有問題。若您發現螢幕異常,例如閃爍、雜訊、清晰度問題、毛邊或模糊影像、水平或垂直線條、色彩淡化、氣泡等,最好的做法是執行診斷測試,以確定是否為 LCD 螢幕的問題。LCD 內建自我測試可透過兩種方式啟動:

方法 1

  1. 關閉電腦。
  2. 拔下連接至電腦的所有裝置。
  3. 將 AC 變壓器 (充電器) 連接至電腦。
  4. 請確保 LCD 螢幕乾淨 (螢幕表面沒有灰塵微粒)。
  5. 按住 D 鍵,並開啟電腦以進入 LCD 內建自我測試 (BIST) 模式。繼續按住 D 鍵,直到看到 LCD 螢幕上的色彩列為止。
  6. 此畫面會顯示多個色彩列,並將顏色變更為黑色、白色、紅色、綠色和藍色。
  7. 仔細檢查畫面是否異常。
  8. 按下 Esc 鍵以退出。
  9. 如果內建自我測試模式中未顯示螢幕異常,請參閱 Dell 知識文章如何針對 Dell 筆記型電腦的顯示或影像問題進行故障診斷
  10. 如果內建自我測試模式中出現螢幕異常,請聯絡 Dell 技術支援部門,以取得您所在位置提供的修復選項。

方法 2

  1. 關閉電腦。
  2. 拔下連接至電腦的所有裝置。
  3. 將 AC 變壓器 (充電器) 連接至電腦。
  4. 請確保 LCD 螢幕乾淨 (螢幕表面沒有灰塵微粒)。
  5. 按住 Fn 鍵,並開啟電腦以進入開機前診斷模式。繼續按住 Fn 鍵,直到看到開機前診斷畫面為止。
    注意:SupportAssist 開機前系統評估或增強型預啟動系統評估 (ePSA) 診斷測試會檢查硬體並報告任何硬體錯誤。記下錯誤代碼或錯誤訊息、驗證代碼,並聯絡 Dell 技術支援,以取得您所在位置提供的修復選項。
  6. 當您看到顯示訊息為「您是否看到色彩列?是/否」,按下 N 鍵以進入 LCD 內建自我測試模式。
    注意:如果您沒有在 30 秒內回應,診斷測試會假設回應為,然後進入 LCD 內建自我測試 (BIST)。
  7. 此畫面會顯示多個色彩列,並將顏色變更為黑色、白色、紅色、綠色和藍色。
  8. 仔細檢查畫面是否異常。
  9. 電腦會在剩餘的測試完成後重新開機。
  10. 如果內建自我測試模式中未顯示螢幕異常,請參閱 Dell 知識文章如何針對 Dell 筆記型電腦的顯示或影像問題進行故障診斷
  11. 如果內建自我測試模式中出現螢幕異常,請聯絡 Dell 技術支援部門,以取得您所在位置提供的修復選項。
注意:您是否擁有 Dell 筆記型電腦?您可以將您的筆記型電腦送交保固內維修,我們會診斷並解決顯示器或視訊相關問題。本服務目前適用於加拿大、法國、德國、義大利、荷蘭、波蘭、英國及美國。

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Další informace

顯示器維護指南

若要進一步瞭解處理和使用 Dell 筆記型電腦的最佳實務,請參閱 Dell 知識文章 Dell 筆記型電腦產品使用和處理的最佳實務

若要進一步瞭解一般維護指南,請參閱 Dell 知識文章 Dell 電腦的一般維護指南

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安全性說明

針對亮面外殼的顯示器,請考量顯示器的放置位置,因為邊框可能會對周圍光線和明亮表面造成干擾。

警告:使用使用者手冊指定之外的控制、調整或程序,可能會導致觸電、電氣危險及/或機械危險。

若要進一步瞭解安全說明,請參閱 Dell 知識文章使用電子和電機設備時的安全注意事項

如需 FCC 聲明 (僅限美國) 和其他法規資訊,請參閱 www.dell.com/regulatory_compliance 法規遵循網站。

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常見問題

按一下以展開章節以取得更多資訊。或者可按一下全部顯示或全部隱藏,以同時展開或關閉所有區段。

  1. 請瀏覽至 Dell 手冊網站。
  2. 識別您的 Dell 顯示器:
    1. 輸入顯示器型號或產品服務編號,然後按一下搜尋
    2. 或者,按一下瀏覽所有產品、選取電子產品與配件顯示器與配件,然後從目錄中選取您的 Dell 顯示器。
  3. 說明文件標籤下,捲動至手冊和文件區段,然後按一下「顯示器使用者指南」旁的查看 PDF
  4. 在「使用者指南」的故障診斷一節中,捲動至內建診斷頁面。
  5. 按照說明在 Dell 顯示器上執行內建自我測試。
  6. 如果內建自我測試模式中未顯示螢幕異常,請參閱 Dell 知識文章如何針對 Dell 顯示器的顯示或影像問題進行故障診斷
  7. 如果內建自我測試模式中出現螢幕異常,請聯絡 Dell 技術支援部門以取得修復選項。

在筆記型電腦上執行 LCD 內建自我測試 (BIST) 診斷測試最好的做法是隔離 LCD 螢幕問題。

如果 LCD 內建自我測試 (BIST) 診斷測試通過,筆記型電腦 LCD 螢幕便能正常運作。顯示問題可能是因為圖形驅動程式過舊或影像設定不正確。依照 Dell 知識文章如何故障診斷 Dell 筆記型電腦上的顯示或影像問題中的故障診斷指示進行。

如果 LCD 內建自我測試 (BIST) 診斷測試失敗,請聯絡 Dell 技術支援以取得您所在地點提供的修復選項。

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持續時間:00:24
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Dotčené produkty

Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000134936
Typ článku: How To
Poslední úprava: 03 zář 2024
Verze:  16
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