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在启用了BitLocker的戴尔系统上更新BIOS

Shrnutí: 本文介绍在启用了 BitLocker 加密的系统上更新 BIOS 之前要执行的步骤。 此外,还介绍了最新 BIOS 更新导致 BitLocker 错误出现时的应对措施。

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Příznaky

目录:

  1. 更新 BIOS(已启用 BitLocker)
  2. 更新的 BIOS 和 Bitlocker 显示错误。
  3. 解决方案

1.使用 BitLocker 更新 BIOS

启用>了 BitLocker < 的系统上更新 BIOS 时,请注意以下事项。

注意:如果未挂起BitLocker,则下次重新启动系统时,它将无法识别BitLocker密钥。
然后,系统会提示您输入恢复密钥以继续,并且系统会在每次重新启动时要求提供此密钥。

如果不知道恢复密钥,这可能会导致数据丢失或不必要的操作系统重新安装。


Příčina

2.BIOS版本导致BitLocker出现问题

已发现下面列出的 BIOS 版本会导致 BitLocker 出错,当可信平台模块 (TPM) 处于 TPM 2.0 模式时,BitLocker 无法启用/恢复。如果您最近将系统 BIOS 更新到以下版本,请再次更新到戴尔支持网站上提供的新版本,以解决该问题。

提醒:建议您从戴尔驱动程序和下载网站下载并安装最新的 BIOS 版本。
 

平台

受影响的BIOS版本

Latitude 7275

1.1.29

Latitude 5175/5179

1.0.22

Latitude 7370

1.11.4

Latitude E7270/E7470

1.14.3

Latitude E5270/E5470/E5570

1.13.3

Precision 3510

1.13.3

Precision 7510/7710

1.11.4

 
注意:建议客户不要因任何原因安装降级的BIOS,即便其拥有本地副本。始终确保在执行BIOS更新时使用最新版本。
 

Řešení

3.解决方案

提醒:如果看不到 BitLocker 图标,则可能是因为系统管理员实施了限制。如果是这样,请联系您的系统管理员以获得帮助。

方法 1:最简单的解决方案是在更新 BIOS 之前挂起 BitLocker。

  1. 单击开始

  2. 转到控制面板系统和安全 >BitLocker 驱动器加密

SLN153694_en_US__31368543642189.BitLock

  1. 选择挂起保护(系统可能会提示您选择以确认)。

     

  2. 您现在可以更新 BIOS(可以从戴尔支持网站下载最新版本)。

  3. 请观看这个有关更新系统 BIOS 的帮助的视频指南

  4. 或文章How to update the BIOS on a Dell System(如何在戴尔系统上更新BIOS)

  5. 更新BIOS后,您可以恢复保护

SLN153694_en_US__41368543722568.Bitlock2

方法 2:编辑 BitLocker 的组策略。

  1. 单击 Start。在“搜索”框中键入gpedit.msc并按Enter键。

    提醒:系统用户必须具有管理员权限才能编辑组策略。
  2. 应会显示Local Computer Policy(本地计算机策略)以及Computer Configuration(计算机配置)和User Configuration(用户配置)的选项。 

  3. 计算机配置下,单击管理模板

  4. 打开 Windows 组件。单击 BitLocker 驱动器加密文件夹。

  5. 在右窗格中单击配置TPM平台验证配置文件

  6. 双击 Require additional authentication at startup策略。将该策略设置为已禁用

  7. 单击应用,然后单击确定。重新启动系统。

  8. 更新 BIOS 后,重复这些步骤并重新启用 BitLocker。

SLN153694_en_US__6bitlocker_disable

 

方法 3:编辑 BitLocker 的组策略。

  1. 单击 Start。在“搜索”框中,键入 services,然后按 Enter。

  2. 向下滚动并双击 BitLocker 磁盘驱动器加密服务

  3. 在打开的窗口中的 “常规点击 ”下,在“ 启动类型 ”旁边单击下拉框(手动),然后选择 “禁用”

  4. 服务状态下,单击停止

    SLN153694_en_US__7services-01


Další informace

Dotčené produkty

Latitude, Vostro, Fixed Workstations
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000134415
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 20 lis 2024
Verze:  7
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