Referenzhandbuch für die Diagnoseanzeigen von Vostro-Desktops
Shrnutí: Der folgende Artikel ist ein Referenzhandbuch zur Bedeutung der diagnostischen LED-Anzeigen (Light Emitting Diode) auf Vostro Desktop- und All-in-One-Computern (AIO).
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Integrierte Diagnoseanzeigen haben bei Dell Vostro-Desktops eine lange Tradition. Bei diesen Anzeigen kann es sich um hörbare Pieptöne, Netzschalter, die verschiedene Zustände und Farben anzeigen, spezifische Diagnose-LEDs oder eine Kombination davon handeln. Zeigt an, zu welchem Zeitpunkt des POST (Power On Self Test) ein System Fehler aufweist.
Der folgende Artikel stellt ein Referenzhandbuch für die für jedes Modell verfügbaren Codes dar und erklärt, was diese Codes im Einzelnen bedeuten. Diese sind je nach Modell und Jahr verschieden und werden regelmäßig verbessert. Diese Anzeigen sind ein Ausgangspunkt, um die Fehlerbehebung einzugrenzen, die Sie ausführen, um die Ursache Ihres Problems zu identifizieren. Sie können diese Codes verwenden, um einzugrenzen, welches Troubleshooting-Handbuch Sie befolgen müssen. Oder Sie können sich an den technischen Support wenden, um weitere Hilfe zu erhalten. Dieser wird auch die Anzeigen einbeziehen.
Inhaltsverzeichnis:
- Diagnose-LEDs für die Vostro Desktop Serie (2020 bis heute)
- Diagnose-LEDs für die Vostro Desktop Serie (2014 bis 2019)
- Diagnose-LEDs für die Vostro Desktop Serie (2011 bis 2014)
- Diagnose-LEDs für die Vostro Desktop Serie (2007 bis 2011)
- Akustische Signaltöne für Vostro Desktop
- Glossar der Akronyme
- Leitfaden zu den Diagnoseanzeigecodes
Hinweis: Beachten Sie bei allen im Folgenden aufgeführten Tabellen, dass die Diagnose-LEDs nur als Fortschrittsanzeige für den POST-Verlauf dienen. Diese LEDs sind kein Hinweis auf das Problem, das zum Anhalten der POST-Routine führte.
Hinweis: Wenn Ihr Computer den POST-Test abschließt, ohne bei einem bestimmten Fehlercode anzuhalten, und einen schwarzen Bildschirm anzeigt, startet er das Betriebssystem nicht. (Sie müssen zu einem Troubleshooting-Handbuch für „Kein Start“ wechseln.)
Diagnose-LEDs für die Vostro Desktop Serie (2020 bis heute)
Die Tower-Computer, die Dell verkauft und unterstützt, haben auf einen gelben Blinkcode umgestellt. Dies ist bei Laptops von Dell üblich. Die Betriebs-LED (PLED) leuchtet in der Regel weiß.
Hinweis: Bitte klicken Sie auf den Titel des Abschnitts, den Sie öffnen möchten, um den Inhalt zu sehen.
| Netzschalter-LED | Status | Stromzustand | Beschreibung |
|---|---|---|---|
 |
Aus | S4 oder S5 | Die Stromversorgung ist ausgeschaltet. Die LED-Anzeige ist leer. |
 |
Orange blinkend | - | Dies ist der Anfangszustand der LED beim Einschalten. Entnehmen Sie der oben aufgeführten Tabelle die Diagnoseempfehlungen für das Muster der gelben Anzeige und mögliche Fehler. |
 |
Stetig gelb | - | Der zweite Status der LED beim Einschalten zeigt an, dass das POWER_GOOD-Signal aktiv ist. Es ist wahrscheinlich, dass die Stromversorgung in Ordnung ist. |
 |
Weiß blinkend | S1 oder S3 | Das Gerät befindet sich in einem Energiesparzustand, entweder S1 oder S3. Dies deutet nicht auf einen Fehlerzustand hin. |
 |
Stetig weiß | S0 | Das Gerät befindet sich im S0-Status. Dies ist der normale Betriebszustand eines funktionierenden Rechners. Die LED wechselt durch das BIOS in diesen Status und gibt damit an, das mit dem Abrufen von Opcodes begonnen wurde. |
Hinweis: Sie können das Verhalten des Betriebsschalters in den Energieoptionen anpassen. Weitere Informationen finden Sie unter „Me and My Dell“ unter www.dell.com/support/manuals.
(Beispiel: Vostro 5880 usw.)
Hinweis: Die Blinkmuster bestehen aus zwei Zahlenfolgen. Sie teilten sich in die erste Gruppe (gelbes Blinken) und die zweite Gruppe (gelbes Blinken) auf.
(Beispiel: Kein Speicher erkannt (2, 3), die Akku-LED blinkt zweimal gelb, gefolgt von einer Pause, und blinkt dann dreimal weiß, pausiert usw. Dieses Muster wird fortgesetzt, bis Sie das Gerät ausschalten.)
- Erste Gruppe: Die Akku-LED blinkt gelb bis zu neun Mal und pausiert 1,5 Sekunden vor dem Ausführen der zweiten Gruppe.
- Zweite Gruppe: Die Akku-LED blinkt weiß bis zu neun Mal und pausiert 3 Sekunden vor der erneuten Ausführung der ersten Gruppe.
(Beispiel: Kein Speicher erkannt (2, 3), die Akku-LED blinkt zweimal gelb, gefolgt von einer Pause, und blinkt dann dreimal weiß, pausiert usw. Dieses Muster wird fortgesetzt, bis Sie das Gerät ausschalten.)
| LED-Verhalten | Problembeschreibung | Nächste Schritte | |
|---|---|---|---|
| Gelber Blinkcode | |||
| 1 | 2 | Nicht behebbarer SPI-Flash-Fehler (Serial Peripheral Interface, Serielle Peripherieschnittstelle) |
|
| 2 | 1 | Fehler der zentralen Recheneinheit (CPU) |
|
| 2 | 2 | Hauptplatine: BIOS-Fehler (Basic Input/Output System), ROM-Fehler (Read-Only Memory) |
|
| 2 | 3 | Kein Arbeitsspeicher oder RAM (Random-Access Memory) erkannt |
|
| 2 | 4 | Arbeitsspeicher- oder RAM-Fehler |
|
| 2 | 5 | Unzulässiger Speicher installiert |
|
| 2 | 6 | Hauptplatine, Chipsatzfehler |
|
| 3 | 1 | CMOS-Batteriefehler (Complementary Metal-Oxide Semi-Conductor) |
|
| 3 | 2 | PCI- (Peripheral Component Interconnect) oder Videokarten- oder Chipfehler |
|
| 3 | 3 | BIOS-Wiederherstellung 1 |
|
| 3 | 4 | BIOS-Wiederherstellung 2 |
|
| 3 | 5 | Power Rail-Fehler |
|
| 3 | 6 | SPI-Volumenfehler |
|
| 3 | 7 | Management Engine (ME)-Fehler |
|
| 4 | 2 | Verbindungsproblem mit dem CPU-Netzkabel |
|
Diagnose-LEDs für die Vostro Desktop Serie (2014 bis 2019)
Bei dieser Serie wurden die Signaltöne der Diagnoseanzeige von den Tower-Computern entfernt. In den All-in-one-Systemen (AIO) sind sie weiterhin vorhanden. Anstelle dessen blinkt der Netzschalter mit einem Farbwechselmuster, um anzuzeigen, wo ein Problem vorliegt.
Hinweis: Bitte klicken Sie auf den Titel des Abschnitts, den Sie öffnen möchten, um die Inhalte anzuzeigen.
| Netzschalter-LED | Status | Stromzustand | Beschreibung |
|---|---|---|---|
 |
Aus | S4 oder S5 | Die Stromversorgung ist ausgeschaltet. Die LED-Anzeige ist leer. |
 |
Orange blinkend | - | Dies ist der Anfangszustand der LED beim Einschalten des Geräts. Entnehmen Sie der oben aufgeführten Tabelle die Diagnoseempfehlungen für das Muster der gelben Anzeige und mögliche Fehler. |
 |
Stetig gelb | - | Der zweite Status der LED beim Einschalten zeigt an, dass das POWER_GOOD-Signal aktiv ist. Es ist wahrscheinlich, dass die Stromversorgung in Ordnung ist. |
 |
Weiß blinkend | S1 oder S3 | Das Gerät befindet sich in einem Energiesparzustand, entweder S1 oder S3. Dies deutet nicht auf einen Fehlerzustand hin. |
 |
Stetig weiß | S0 | Das Gerät befindet sich im S0-Status. Dies ist der normale Betriebszustand eines funktionierenden Rechners. Die LED wechselt durch das BIOS in diesen Status und gibt damit an, das mit dem Abrufen von Opcodes begonnen wurde. |
| LED-Betriebsanzeige | Problembeschreibung | Lösungsvorschlag |
|---|---|---|
| 1 | Hauptplatine: BIOS-ROM-Fehler | Wenden Sie sich an den technischen Support. |
| 2 | Arbeitsspeicher | Führen Sie das Troubleshooting für den Speicher und die Speichersteckplätze aus. |
| 3 | Hauptplatine: Chipsatz | Wenden Sie sich an den technischen Support. |
| 4 | Arbeitsspeicher | Führen Sie das Troubleshooting für den Speicher und die Speichersteckplätze aus. |
| 5 | Unterbrechung der Stromversorgung der Echtzeituhr (Real Time Clock, RTC) | Ersetzen Sie die CMOS-Batterie und wenden Sie sich an den technischen Support, wenn das Problem weiterhin besteht. |
| 6 | Video-BIOS-Fehler | Wenden Sie sich an den technischen Support. |
| 7 | CPU | Wenden Sie sich an den technischen Support. |
Diagnose-LEDs für die Vostro Desktop Serie (2011 bis 2014)
Für diese Serie verwendete LED-Status für Betriebsschalter. Der Betriebsschalter befindet sich an der Vorderseite des Computergehäuses. Diese Modelle sind anhand ihrer mattschwarzen Vorderseite an den Seitenpanelen/Abdeckungen identifizierbar.
Hinweis: Bitte klicken Sie auf den Titel des Abschnitts, den Sie öffnen möchten, um die Inhalte anzuzeigen.
Vostro 260s bis 270s, 460s bis 470s und 20 (3010)
| LED-Status | Systemstatus | Vorgeschlagener nächster Schritt | |
|---|---|---|---|
| Aus |  |
Der Computer ist ausgeschaltet oder wird nicht mit Strom versorgt. | Behebung von Problemen mit der Stromversorgung |
| Orange blinkend |  |
Der Computer wird mit Strom versorgt, doch möglicherweise besteht ein Problem mit einer Fehlfunktion eines Geräts oder ein Gerät ist nicht ordnungsgemäß installiert. | Behebung eines Problems vom Typ Kein Post: |
| Stetig gelb |  |
Der Computer befindet sich im Standby-Modus. | Drücken Sie eine Taste auf der Tastatur, bewegen Sie die Maus, oder drücken Sie den Netzschalter, um den Normalbetrieb wieder aufzunehmen. Wenn das Problem weiterhin besteht, achten Sie auf einen Signaltoncode. |
| Stetig weiß |  |
Der Computer ist eingeschaltet und funktioniert einwandfrei. | Wenn der Computer nicht reagiert, beheben Sie das Problem „Kein Start“ oder „Kein Video“. |
Diagnose-LEDs für die Vostro Desktop Serie (2007 bis 2011)
Die für diese Serie relevanten LED-Status und Farben des Betriebsschalters Der Betriebsschalter befindet sich an der Vorderseite des Computergehäuses. Diese Modelle sind anhand ihrer mattschwarzen Vorderseite Seitenpanelen/Abdeckungen identifizierbar.
Hinweis: Bitte klicken Sie auf den Titel des Abschnitts, den Sie öffnen möchten, um die Inhalte anzuzeigen.
Vostro 200s bis 230s, 400s bis 430s
| LED-Status | Systemstatus | Vorgeschlagener nächster Schritt | |
|---|---|---|---|
| Aus |  |
Der Computer ist ausgeschaltet oder wird nicht mit Strom versorgt. | Behebung von Problemen mit der Stromversorgung |
| Orange blinkend |  |
Der Computer wird mit Strom versorgt, doch möglicherweise besteht ein Problem mit einer Fehlfunktion eines Geräts oder ein Gerät ist nicht ordnungsgemäß installiert. | Behebung eines Problems vom Typ Kein Post: |
| Stetig gelb |  |
Der Computer befindet sich in einem fehlerhaften Zustand. Dies betrifft auch die Stromversorgung. | Behebung eines Problems vom Typ Kein Post: |
| Blau blinkend |  |
Der Computer befindet sich im Standby-Modus. | Drücken Sie eine Taste auf der Tastatur, bewegen Sie die Maus, oder drücken Sie den Netzschalter, um den Normalbetrieb wieder aufzunehmen. Wenn das Problem weiterhin besteht, achten Sie auf einen Signaltoncode. |
| Stetig blau |  |
Der Computer ist eingeschaltet und funktioniert einwandfrei. | Wenn der Computer nicht reagiert, beheben Sie das Problem „Kein Start“ oder „Kein Video“. |
Vostro 320s bis 360s
| LED-Status | Systemstatus | Vorgeschlagener nächster Schritt | |
|---|---|---|---|
| Aus |  |
Der Computer ist ausgeschaltet oder wird nicht mit Strom versorgt. | Behebung von Problemen mit der Stromversorgung |
| Orange blinkend |  |
Der Computer wird mit Strom versorgt, doch möglicherweise besteht ein Problem mit einer Fehlfunktion eines Geräts oder ein Gerät ist nicht ordnungsgemäß installiert. | Behebung eines Problems vom Typ Kein Post: |
| Stetig gelb |  |
Der Computer befindet sich im Standby-Modus. | Drücken Sie eine Taste auf der Tastatur, bewegen Sie die Maus, oder drücken Sie den Netzschalter, um den Normalbetrieb wieder aufzunehmen. Wenn das Problem weiterhin besteht, achten Sie auf einen Signaltoncode. |
| Stetig weiß |  |
Der Computer ist eingeschaltet und funktioniert einwandfrei. | Wenn der Computer nicht reagiert, beheben Sie das Problem „Kein Start“ oder „Kein Video“. |
Akustische Signaltoncodes für Vostro Desktop
Zusätzlich zu den verschiedenen Arten von Diagnose-LEDs gibt es bei einigen Modellen dieser Geräte eine Reihe von akustischen Signaltoncodes.
Diese Codes werden herstellerübergreifend verwendet und sind seit geraumer Zeit unverändert.
Die Legende für diese Codes befindet in der Tabelle unten.
Hinweis: Bitte klicken Sie auf den Titel des Abschnitts, den Sie öffnen möchten, um die Inhalte anzuzeigen.
| Signaltoncodes für die Diagnose | ||
|---|---|---|
| Code | Ursache | Lösungsvorschlag |
| 1 | BIOS-ROM-Prüfsummentest läuft oder ist fehlgeschlagen | Wenden Sie sich an den technischen Support. |
| 2 | Es wurden keine Speichermodule erkannt. | Führen Sie das Troubleshooting für den Speicher und die Speichersteckplätze aus. |
| 3 | Chipsatzfehler
Uhrzeittest ist fehlgeschlagen Gate A20-Fehler Super-E/A-Chipfehler. Fehler beim Tastaturcontroller-Test |
Wenden Sie sich an den technischen Support. |
| 4 | Lese-/Schreibfehler beim RAM | Führen Sie das Troubleshooting für den Speicher und die Speichersteckplätze aus. |
| 5 | Fehler der Echtzeituhr | Ersetzen Sie die CMOS-Batterie. Wenden Sie sich an den Technischen Support, wenn das Problem weiterhin besteht. |
| 6 | Fehler beim Testen des Video-BIOS | Führen Sie Dell Diagnostics aus. |
| 7 | CPU-Cache-Test ist fehlgeschlagen | Wenden Sie sich an den technischen Support. |
Glossar der Akronyme:
In der folgenden Tabelle finden Sie Definitionen der Akronyme in diesem Artikel.
| Definition und Akronym |
|---|
| Basic Input/Output System (BIOS) |
| Ressourcenkonfiguration (CFG) |
| Zentrale Recheneinheit (CPU) |
| Dual In-line Memory Module (DIMM) |
| Direkter Speicherzugriff (DMA) |
| Integrierter Controller (EC) |
| Host-Embedded-Controller-Schnittstelle (HECI) |
| Liquid Crystal Display (LCD) |
| Leuchtdiode (LED) |
| Hauptplatinenfehler (MBF) |
| Integrierter Arbeitsspeicher-Selbsttest (MBIST) |
| Management Engine (ME) |
| Arbeitsspeicher (MEM) |
| Nichtflüchtiger Direktspeicherzugriff (NVRAM) |
| Peripheral Component Interconnect (PCI) |
| Aktivität nach Bildanzeige (POV) |
| Aktivität vor Bildanzeige (PRV) |
| Netzteil (PSU) |
| RAM |
| Wiederherstellungsmodus (RCM) |
| Read-Only Memory (ROM) |
| Echtzeituhr (RTC) |
| Betriebszustand des Systems S0 – Dies ist der Funktionszustand, in dem Ihr Windows-Computer normal eingeschaltet ist. (S0) |
| Betriebszustand des Systems S1 – In diesem Ruhezustand wird die CPU gestoppt und Ihr Computer befindet sich im Stand-by-Modus. (S1) |
| Betriebszustand des Systems S2 – Dieser Zustand ist ähnlich wie S1, außer dass der CPU- und Systemcache verloren gehen, weil der Prozessor nicht mehr mit Strom versorgt wird. (S2) |
| Betriebszustand des Systems S3 – In diesem Zustand werden die Daten im RAM gespeichert, Festplatten und andere Hardware werden heruntergefahren. (S3) |
| Betriebszustand des Systems S4 – In diesem Zustand werden RAM und andere Daten auf der Festplatte gespeichert. (S4) |
| Betriebszustand des Systems S5 – Das System ist ausgeschaltet. (S5) |
| Small Board Interface Operating System (SBIOS) |
| Serielle Peripherieschnittstelle (SPI) |
| Start-Übergabe (STD) |
| Storage-Geräte (STO) |
| Trusted Platform Module (TPM) |
| Universal Serial Bus (USB) |
| Video (VID) |
Hinweis:
Befolgen Sie die Anweisungen, wenn Sie einen erkennbaren Code sehen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Codeinformationen zur Hand haben, falls Sie sich an Ihren lokalen Support wenden müssen. Der Techniker benötigt diese Informationen, um Ihnen weiterhelfen zu können.
Wenden Sie sich umgehend an Ihren lokalen Support, wenn Sie einen nicht erkannten Code sehen, der oben nicht aufgeführt ist.
Befolgen Sie die Anweisungen, wenn Sie einen erkennbaren Code sehen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Codeinformationen zur Hand haben, falls Sie sich an Ihren lokalen Support wenden müssen. Der Techniker benötigt diese Informationen, um Ihnen weiterhelfen zu können.
Wenden Sie sich umgehend an Ihren lokalen Support, wenn Sie einen nicht erkannten Code sehen, der oben nicht aufgeführt ist.
Wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den Technischen Support von Dell.
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Číslo článku: 000132290
Typ článku: How To
Poslední úprava: 12 lis 2024
Verze: 9
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