Referenční příručka k diagnostickým kontrolkám počítačů Vostro

Stolní počítače Dell Vostro mají dlouhou historii vestavěných diagnostických ukazatelů. Může jít o zvukové signály, tlačítka napájení, která zobrazují různé stavy a barvy, konkrétní diagnostické kontrolky LED nebo kombinace všech těchto prvků, které indikují, ve kterém okamžiku se zařízení během testu POST (Power On Self-Test) potýká s problémy.

Následující článek představuje referenční příručku ke kódům dostupným u jednotlivých modelů a popisuje, co znamenají. Tyto kódy se u různých modelů a v průběhu času mění a zlepšují. Tyto ukazatele představují počáteční bod, který slouží k zúžení výběru případných postupů odstraňování problémů, které je třeba provést při rozpoznávání příčiny problému. Pomocí těchto kódů můžete zúžit výběr průvodce odstraňováním problémů. Případně můžete s žádostí o pomoc kontaktovat technickou podporu, která bude také vyhledávat tyto ukazatele.

Obsah:

1. Diagnostické kontrolky LED pro řadu stolních počítačů Vostro (2020 do současnosti)
2. Diagnostické kontrolky LED pro řadu stolních počítačů Vostro (2014 až 2019)
3. Diagnostické kontrolky LED pro řadu stolních počítačů Vostro (2011 až 2014)
4. Diagnostické kontrolky LED pro řadu stolních počítačů Vostro (2007 až 2011)
5. Slyšitelné zvukové signály stolních počítačů Vostro
6. Slovníček akronymů
7. Průvodci diagnostickými kontrolkami

Zpět na začátek

Diagnostické kontrolky LED pro řadu stolních počítačů Vostro (2020 do současnosti)

Počítače Tower, které společnost Dell prodává a podporuje, přešly na kód blikání žluté kontrolky. To je běžné u notebooků Dell. Kontrolka LED napájení (PLED) je obecně bílá.

Stavy kontrolky LED tlačítka napájení

Kontrolka LED tlačítka napájení	Stav	Stav napájení	Popis
	Nesvítí	S4 nebo S5	Napájení je vypnuto. Kontrolka LED nesvítí.
	Bliká žlutě	-	Jedná se o výchozí stav kontrolky LED při zapnutí. Doporučení ohledně diagnostiky blikajícího žlutého vzoru a možné chyby naleznete v tabulce níže.
	Svítí žlutě	-	Druhý stav kontrolky LED po zapnutí značí, že je aktivní signál POWER_GOOD. Napájecí zdroj je pravděpodobně v pořádku.
	Bliká bíle	S1 nebo S3	Zařízení se nachází v úsporném režimu S1 nebo S3. Tento stav neindikuje závadu.
	Svítí bíle	S0	Zařízení se nachází ve stavu S0. Jedná se o normální stavy napájení funkčního počítače. Systém BIOS přepnutím kontrolky LED do tohoto stavu signalizuje, že začal poskytovat provozní kódy.

Poznámka: Chování tlačítka napájení lze upravit v části Možnosti napájení. Další informace najdete v části „Já a můj Dell" na webu www.dell.com/support/manuals.

Diagnostické kontrolky LED

(Například: Vostro 5880 atd.)

Poznámka: Sekvenci blikání tvoří 2 sady čísel. Dělí se na první skupinu (blikání žluté kontrolky) a druhou skupinu (blikání žluté kontrolky).

• První skupina: Kontrolka LED baterie blikne až 9krát žlutě, pak na 1,5 sekundy zhasne a spustí se druhá skupina.
• Druhá skupina: Kontrolka LED baterie blikne až 9krát žlutě, pak na 3 sekundy zhasne a znovu se spustí první skupina.

(Například: Při chybě paměti (2, 3), kontrolka LED baterie blikne 2krát žlutě, pak zhasne, poté 3krát blikne bíle, opět zhasne atd. Tato sekvence se stále opakuje, dokud zařízení nevypnete.)

Chování kontrolky LED		Popis problému	Další kroky
Kód blikání žluté kontrolky
1	2	Neobnovitelné selhání paměti flash rozhraní sériových periferních zařízení (SPI)	Pokud potřebujete další pomoc, kontaktujte technickou podporu.
2	1	Chyba procesoru (CPU)	Spusťte diagnostické nástroje pro procesor Intel Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu, která vám poskytne další pomoc
2	2	Základní deska: Selhání systému BIOS (Basic Input/Output System), paměti ROM (Read-Only Memory)	Aktualizujte systém BIOS na nejnovější verzi Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu, která vám pomůže s dalším odstraňováním problémů
2	3	Nebyla zjištěna žádná paměť nebo paměť RAM (RandomAccess Memory)	Zkontrolujte, zda je paměť nainstalována Proveďte další odstraňování problémů s pamětí
2	4	Chyba paměti nebo paměti RAM	Znovu usaďte paměťové moduly Proveďte další odstraňování problémů s pamětí
2	5	Instalována neplatná paměť	Znovu usaďte paměťové moduly Proveďte další odstraňování problémů s pamětí
2	6	Základní deska, chyba čipové sady	Aktualizujte systém BIOS na nejnovější verzi Pro další řešení potíží kontaktujte technickou podporu
3	1	Selhání baterie CMOS (Complementary Metal-Oxide Semi-Conductor)	Odstraňte problémy s baterií CMOS Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu, která vám pomůže s dalším odstraňováním problémů
3	2	Selhání rozhraní PCI (Peripheral Component Interconnect), grafické karty nebo čipu	Pro další řešení potíží kontaktujte technickou podporu
3	3	BIOS Recovery 1	Nebyla nalezena bitová kopie pro obnovení Pro další řešení potíží kontaktujte technickou podporu
3	4	BIOS Recovery 2	Obraz pro obnovení byl nalezen, ale není platný Pro další řešení potíží kontaktujte technickou podporu
3	5	Selhání napájecí sběrnice	Pokud potřebujete další pomoc, kontaktujte technickou podporu.
3	6	Chyba objemu placeného SPI	Aktualizujte systém BIOS na nejnovější verzi Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu, která vám poskytne další pomoc
3	7	Chyba ME (Management Engine)	Pokud potřebujete další pomoc, kontaktujte technickou podporu.
4	2	Problém s připojením napájecího kabelu procesoru	Znovu připojte napájecí kabel Odstraňování problémů s vestavěným samočinným testem (BIST) jednotky napájecího zdroje (PSU) Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu, která vám poskytne další pomoc

Zpět na začátek

---

Diagnostické kontrolky LED pro řadu stolních počítačů Vostro (2014 až 2019)

U této řady počítačů Tower se zvukové signály diagnostiky přestaly používat, u zařízení All In One (AIO) se však používají i nadále. Namísto toho stav tlačítka napájení signalizuje problém vzorem změny blikání a barev.

Poznámka: Obsah zobrazíte kliknutím na níže uvedenou část, kterou chcete otevřít.

Stavy kontrolky LED tlačítka napájení

Kontrolka LED tlačítka napájení	Stav	Stav napájení	Popis
	Nesvítí	S4 nebo S5	Napájení je vypnuto. Kontrolka LED nesvítí.
	Bliká žlutě	-	Jedná se o výchozí stav kontrolky LED při zapnutí zařízení. Doporučení ohledně diagnostiky blikajícího žlutého vzoru a možné chyby naleznete v tabulce níže.
	Svítí žlutě	-	Druhý stav kontrolky LED při zapnutí signalizuje, že je aktivní signál POWER_GOOD. Napájecí zdroj je pravděpodobně v pořádku.
	Bliká bíle	S1 nebo S3	Zařízení se nachází v úsporném režimu S1 nebo S3. Tento stav neindikuje závadu.
	Svítí bíle	S0	Zařízení se nachází ve stavu S0. Jedná se o normální stavy napájení funkčního počítače. Systém BIOS přepnutím kontrolky LED do tohoto stavu signalizuje, že začal poskytovat provozní kódy.

Diagnostické kontrolky LED

Kontrolka LED napájení	Popis problému	Doporučené řešení
1	Základní deska: Chyba paměti ROM systému BIOS	Obraťte se na technickou podporu.
2	Paměť	Proveďte postup odstraňování problémů u paměti a paměťových slotů.
3	Základní deska: Čipová sada	Obraťte se na technickou podporu.
4	Paměť	Proveďte postup odstraňování problémů u paměti a paměťových slotů.
5	Selhání napájení hodin reálného času (RTC)	Pokud problém přetrvává, vyměňte baterii CMOS a obraťte se na technickou podporu.
6	Chyba systému BIOS grafické karty	Obraťte se na technickou podporu.
7	Procesor	Obraťte se na technickou podporu.

Zpět na začátek

---

Diagnostické kontrolky LED pro řadu stolních počítačů Vostro (2011 až 2014)

Tato řada používala stavy kontrolky LED tlačítka napájení. Tlačítko napájení se nachází na přední straně šasi. Tyto modely je možné rozpoznat podle ploché černé přední strany a bočních panelů či vík.

Poznámka: Obsah zobrazíte kliknutím na níže uvedenou část, kterou chcete otevřít.

Diagnostické kontrolky LED napájení u počítačů Tower a All In One (AIO)

Vostro 260s až 270s, 460s až 470s a 20 (3010)

Stav LED		Stav systému	Doporučený následný krok
Nesvítí		Počítač je vypnutý nebo není napájen.	Vyřešte problém s napájením.
Bliká žlutě		Počítač je napájen, ale zařízení může být vadné nebo nesprávně nainstalované.	Odstraňte problém, kdy neproběhne test POST.
Svítí žlutě		Počítač je v úsporném režimu.	Normální provoz obnovíte stisknutím klávesy na klávesnici, pohybem myši nebo stisknutím tlačítka napájení. Pokud problém přetrvává, vyčkejte na zvukový signál.
Svítí bíle		Počítač je zapnutý a pracuje normálně.	Pokud počítač nereaguje, odstraňte problém, kdy neproběhne spuštění nebo chybí obraz.

Zpět na začátek

---

Diagnostické kontrolky LED pro řadu stolních počítačů Vostro (2007 až 2011)

Tato řada používala stavy a barvy kontrolky LED tlačítka napájení. Tlačítko napájení se nachází na přední straně šasi. Tyto modely je možné rozpoznat podle ploché černé přední strany a bočních panelů či vík.

Poznámka: Obsah zobrazíte kliknutím na níže uvedenou část, kterou chcete otevřít.

Diagnostické kontrolky LED napájení u počítačů Tower

Vostro 200s až 230s, 400s až 430s

Stav LED		Stav systému	Doporučený následný krok
Nesvítí		Počítač je vypnutý nebo není napájen.	Vyřešte problém s napájením.
Bliká žlutě		Počítač je napájen, ale zařízení může být vadné nebo nesprávně nainstalované.	Odstraňte problém, kdy neproběhne test POST.
Svítí žlutě		Počítač má závadu, a to včetně napájecího zdroje.	Odstraňte problém, kdy neproběhne test POST.
Bliká modře		Počítač je v úsporném režimu.	Normální provoz obnovíte stisknutím klávesy na klávesnici, pohybem myši nebo stisknutím tlačítka napájení. Pokud problém přetrvává, vyčkejte na zvukový signál.
Modrá nepřerušovaně		Počítač je zapnutý a pracuje normálně.	Pokud počítač nereaguje, odstraňte problém, kdy neproběhne spuštění nebo chybí obraz.

Diagnostické kontrolky LED napájení u počítačů All In One (AIO)

Notebook Vostro 320s až 360s

Stav LED		Stav systému	Doporučený následný krok
Nesvítí		Počítač je vypnutý nebo není napájen.	Vyřešte problém s napájením.
Bliká žlutě		Počítač je napájen, ale zařízení může být vadné nebo nesprávně nainstalované.	Odstraňte problém, kdy neproběhne test POST.
Svítí žlutě		Počítač je v úsporném režimu.	Normální provoz obnovíte stisknutím klávesy na klávesnici, pohybem myši nebo stisknutím tlačítka napájení. Pokud problém přetrvává, vyčkejte na zvukový signál.
Svítí bíle		Počítač je zapnutý a pracuje normálně.	Pokud počítač nereaguje, odstraňte problém, kdy neproběhne spuštění nebo chybí obraz.

Zpět na začátek

---

Slyšitelné zvukové signály stolních počítačů Vostro

Kromě různých typů diagnostických kontrolek LED je u některých modelů těchto zařízení k dispozici řada slyšitelných zvukových signálů.

Tyto signály jsou respektovány mezi výrobci a již delší dobu se nemění.

V následující tabulce je uveden klíč k těmto signálům.

Poznámka: Obsah zobrazíte kliknutím na níže uvedenou část, kterou chcete otevřít.

Tabulka zvukových kódů

Diagnostické zvukové kódy
Kód	Příčina	Doporučené řešení
1	Byla zjištěna chyba v kontrolním součtu ROM BIOS nebo součet probíhá	Obraťte se na technickou podporu.
2	Nebyly zjištěny žádné paměťové moduly	Proveďte postup odstraňování problémů u paměti a paměťových slotů.
3	Chyba čipové sady Chyba testu hodin Chyba brány A20 Chyba čipu Super I/O Selhání testu řadiče klávesnice	Obraťte se na technickou podporu.
4	Chyba čtení a zápisu paměti RAM	Proveďte postup odstraňování problémů u paměti a paměťových slotů.
5	Porucha hodin reálného času	Pokud problém přetrvává, vyměňte baterii CMOS a obraťte se na technickou podporu.
6	Porucha testu systému BIOS grafické karty	Spusťte diagnostiku Dell.
7	Chyba testu vyrovnávací paměti procesoru	Obraťte se na technickou podporu.

Zpět na začátek

Slovníček akronymů:

Definice akronymů v tomto článku naleznete v následující tabulce.

Zpět na začátek

Pokud potřebujete další pomoc, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.

Zpět na začátek

Průvodci diagnostickými kontrolkami

• Jak rozumět zvukovým signálům stolních počítačů Dell
• Referenční příručka k diagnostickým ukazatelům pracovních stanic Precision
• Referenční příručka k diagnostickým kontrolkám počítačů Dell OptiPlex
• Referenční příručka k diagnostickým kontrolkám stolních počítačů XPS
• Referenční příručka k diagnostickým kontrolkám stolních počítačů Inspiron
• Jak rozumět zvukovým kódům u notebooků Dell
• Referenční příručka k diagnostickým ukazatelům mobilních pracovních stanic Precision
• Referenční příručka k diagnostickým kontrolkám notebooků a tabletů Latitude
• Referenční příručka k diagnostickým kontrolkám notebooku XPS
• Referenční příručka k diagnostickým kontrolkám notebooků Vostro
• Referenční příručka k diagnostickým kontrolkám notebooků Inspiron

Zpět na začátek