Slik får du støtte for Dell Digital Delivery
Shrnutí: Denne artikkelen dekker hvordan du får støtte for Dell Digital Delivery-produkter som selges direkte via Dell.
Pokyny
Berørte produkter:
Dell Digital Delivery
Dell Digital Delivery gir tilgang til programvare som er kjøpt sammen med en kommersiell eller forbrukerbasert Dell-PC som kjører Windows.
Selvhjelpsalternativer
Du finner det meste av teknisk informasjon i:
- Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Finn service-ID eller serienummer.
- Hvis du ikke finner riktig service-ID, kan du be salgsagenten din om hjelp.
Teknisk støtte for Dell Digital Delivery
- Gå til https://www.dell.com/support/home.
- Velg Kontakt kundestøtte til høyre på siden, og klikk deretter på enten:
- Kontakt teknisk støtte: Hvis du har en Dell-service-ID tilgjengelig,
- Kontakt bestillingsstøtte: Hvis du ikke har service-ID fra Dell og trenger hjelp til å få tilgang til programvaren,
Figur 1: (Bare på engelsk) Klikk på Kontakt oss
- Klikk på Enter service tag (Angi service-ID).
Figur 2: (Bare på engelsk) Identifiser enheten - Skriv inn service-ID-en din, og klikk deretter på Send.
Figur 3: (Bare på engelsk) Skriv inn service-ID-en din, og klikk på Submit (Send) - I ledeteksten velger du enten Internasjonal støtte eller Støtte i [REGION].
Figur 4: (Bare på engelsk) Velg områdeMerk:- [REGION] er basert på landet eller regionen som produktet ble kjøpt hos.
- [REGION] kan avvike fra skjermbildet ovenfor.
- Fra rullegardinmenyen velger du Programvare og tredjepartsapplikasjoner , og deretter klikker du på Neste.
Figur 5: (Bare på engelsk) Velg programvare og tredjepartsapplikasjoner - Velg et tilgjengelig kontaktalternativ.
Figur 6: (Bare på engelsk) Velg kontaktalternativ
Bestillingsstøtte for Dell Digital Delivery
- Gå til https://www.dell.com/support/home.
- Velg Kontakt kundestøtte til høyre på siden, og klikk deretter på enten:
- Kontakt teknisk støtte: Hvis du har en Dell-service-ID tilgjengelig,
- Kontakt bestillingsstøtte: Hvis du ikke har service-ID fra Dell og trenger hjelp til å få tilgang til programvaren,
Figur 1: (Bare på engelsk) Klikk på Kontakt oss
- Skriv inn bestillingsnummeret ditt, og klikk deretter på Find My Order (Finn bestilling).
Figur 7: (Bare på engelsk) Klikk på Find My Order (Finn bestillingen min) - Til høyre på siden klikker du på Kontakt kundestøtte.
Figur 8: (Bare på engelsk) Klikk på Contact Customer Support (Kontakt kundestøtte) - Fra rullegardinlisten velger du Missing (Mangler) eller Wrong Items (Feil elementer).
Figur 9: (Bare på engelsk) Velg Manglende eller feil elementer - Velg et tilgjengelig kontaktalternativ.
Figur 10: (Bare på engelsk) Velg kontaktalternativ
- Det kan hende at kontaktalternativene varierer med regionen.
- Se denne Dell-artikkelen (000123251) når du kontakter teknisk støtte.
Další informace
Anbefalte artikler
Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.