Hinweis:
- Dieser Artikel gilt für Geräte, die nicht mit einer Domain verbunden sind. Wenn Sie Anmeldezugangsdaten von Ihrem Arbeitsplatz oder Ihrer Schule verwenden, wenden Sie sich an das Helpdesk Ihres Unternehmens, um Unterstützung beim Abrufen des BitLocker-Wiederherstellungsschlüssels zu erhalten.
- Weitere Informationen finden Sie im YouTube-Video von Microsoft So finden Sie Ihren BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel.
Zugriff auf die Wiederherstellungsschlüssel im Microsoft-Konto
- Öffnen Sie einen Webbrowser und navigieren Sie zu https://account.microsoft.com/account .
- Klicken Sie auf Anmelden und geben Sie dann die E-Mail-Adresse Ihres Microsoft-Kontos (MSA) ein.
- Scrollen Sie nach unten zu „Geräte“ und klicken Sie dann auf Details anzeigen für das Gerät, das den Wiederherstellungsschlüssel anfordert.
Abbildung 1: Desktopansicht des Microsoft-Kontos
Abbildung 2: Mobilgeräteansicht des Microsoft-Kontos
- Klicken Sie auf Wiederherstellungsschlüssel verwalten.
Abbildung 3: Option „Gerätedetails“ und „Wiederherstellungsschlüssel verwalten“
Hinweis: Microsoft fordert Sie erneut auf, sich bei Ihrem MSA anzumelden. Befolgen Sie die Anweisungen, um sich anzumelden.
Auswählen des Wiederherstellungsschlüssels:
Auf dem Bildschirm „BitLocker-Wiederherstellung“ wird angezeigt, welcher Wiederherstellungsschlüssel erforderlich ist.
Abbildung 4: BitLocker-Wiederherstellungsbildschirm
Dies ist wichtig, wenn Sie mehrere Computer haben oder Ihr Computer über mehrere verschlüsselte Laufwerke verfügt.
Verwenden Sie die Schlüssel-ID im Bildschirm „BitLocker-Wiederherstellung“ (Abbildung 4), um den entsprechenden Wiederherstellungsschlüssel zu finden.
Abbildung 5: BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel
Hinweis: Je nach Laufwerkskonfiguration kann ein Computer mehrere Laufwerke anzeigen, wenn NutzerInnen weitere Laufwerke verschlüsseln.
- OSV = Betriebssystem-Volume
- FDV = Festplatten-Volume (sekundäres Festplattenlaufwerk)
- RDV = Wechseldatenträger-Volume (USB-Stick)
Geben Sie den Wiederherstellungsschlüssel aus Abbildung 5 ein und drücken Sie die Eingabetaste. Der Computer wird neu gestartet und lädt den Windows-Desktop.
Abbildung 6: BitLocker-Wiederherstellungsbildschirm mit Wiederherstellungsschlüssel
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