Mi cuenta de Dell y acceso a contenido restringido

Tipos de cuenta

• Usuario básico: un usuario que accede a Dell.com/support puede crear una cuenta.
• Cliente empresarial de Dell: un usuario que es empleado de una empresa que ha comprado productos Dell EMC
• Partner de Dell: un usuario que es empleado de una empresa que es partner de Dell Technologies
• Empleado de Dell: un usuario que es empleado de Dell Technologies

Para las cuentas de clientes y partners, es importante que el perfil Mi cuenta de Dell esté asociado a la dirección de correo electrónico proporcionada por la empresa del empleado (employee@company.com)

Crear y registrar una cuenta

1. Haga clic en el enlace "Iniciar sesión" en la parte superior de cualquier página Dell.com/support
2. Complete los campos en la sección "Crear una cuenta"
   • Nombre
   • Apellido
   • Correo electrónico (Nota: Si crea una cuenta de cliente o partner, utilice la dirección de correo electrónico proporcionada por su empresa)
   • Contraseña
   • Decida si desea suscribirse a las actualizaciones por correo electrónico o no
   • Seleccione Create account (Crear cuenta)
3. Recibirá un correo electrónico de Dell en el que se le pedirá que verifique la dirección de correo electrónico utilizada para la configuración de la cuenta. Una vez que se haya realizado la verificación de la dirección de correo electrónico, se completa la configuración básica de la cuenta. Los pasos 4 y 5 solo se aplican si está registrando una cuenta de cliente o socio
4. Para continuar con el registro de la cuenta del cliente y del socio, deberá acceder a un área del sitio restringida (como MyService360)
5. Cuando intente acceder a cualquier área restringida, se le pedirá que describa su nivel de acceso:
   • Empleado de una organización que adquirió productos o capacitación empresariales de Dell EMC
   • Creación de una cuenta personal para realizar los cursos ofrecidos por Education Services
   • Empleado de un partner de Dell EMC existente o interesado en convertirse en partner
   • Necesita ayuda con PC y otros dispositivos personales
   • Ninguna de las anteriores
6. Haga clic en "Enviar"

En este punto, hay algunas variaciones de lo que sucederá a continuación. Para obtener instrucciones detalladas y capturas de pantalla, puede ver el archivo adjunto en este artículo de la base de conocimientos. En el artículo, también se proporcionan detalles sobre cómo autenticar su cuenta de cliente de Dell.

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