Como encontrar o identificador da chave do BitLocker para uma unidade protegida pelo Dell Encryption BitLocker Manager

Produtos afetados:

• Dell Security Management Server Enterprise
• Dell Security Management Server Virtual

Versões afetadas:

• v10.2.13 e posteriores

Na tela de recuperação do BitLocker

Se o computador estiver inicializando na tela de recuperação do BitLocker, o identificador da chave estará na área realçada da imagem abaixo.

Figura 1: (Somente em inglês) Tela de recuperação do BitLocker

No Windows

Para localizar o identificador da chave de uma unidade, partição ou unidade removível, siga as etapas abaixo.

1. No menu Iniciar, pesquise por CMD, clique com o botão direito no prompt de comando e selecione Executar como Administrador.

Figura 2: (Somente em inglês) Prompt de comando (Executar como administrador)

2. No prompt de comando do administrador, digite manage-bde -protectors -get <drive letter>: em que <letra da unidade> é a letra da unidade protegida do BitLocker que você deseja recuperar.

Figura 3: (Somente em inglês) ID de recuperação da unidade com letra E:

Figura 4: (Somente em inglês) ID de recuperação da unidade

Para obter ajuda para recuperar um pacote de chaves ou uma senha de recuperação do BitLocker usando o identificador da chave do BitLocker, siga:

Como recuperar um pacote de chaves ou uma senha de recuperação do BitLocker usando o portal de recuperação do Dell Data Security

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