Denne artikkelen dekker flere forskjellige metoder for restaurering, tilbakestilling og reinstallasjon av Windows 10. Se tabellen nedenfor, og velg scenariet som ligner mest på ditt eget:
Problem | Se delen |
---|---|
Enheten fungerer ikke som den skal, på grunn av et element som nylig ble installert. | Utføre en systemgjenoppretting i Windows 10 |
Enheten fungerer ikke som den skal, og du ikke er sikker på hva som er årsaken. | Oppdatere Windows 10 uten å miste data |
Du ønsker å tilbakestille enheten til en ren Microsoft-versjon av Windows, og Windows starter på vanlig måte. | Tilbakestille Windows 10 ved hjelp av hurtigtilbakestilling |
Du ønsker å tilbakestille enheten til slik den var da Dell sendte den til deg, og Windows starter på vanlig måte. | Reinstallere Windows 10 med Dell-fabrikkimage ved hjelp av Windows Recovery Environment (WinRE) |
Du ønsker å tilbakestille enheten til slik den var da Dell sendte den til deg, men Windows starter ikke. | Reinstallere Windows 10 med Dell-fabrikkimage ved hjelp av gjenopprettingsmedier |
Før du prøver å oppdatere eller tilbakestille operativsystemet, anbefaler Dell Technologies at du sikkerhetskopierer dataene ved hjelp av Filhistorikk.
Finn ut mer om filloggen på Microsofts side for sikkerhetskopiering av filer .
Varighet: 01:06
Når det er tilgjengelig, kan språkinnstillingene for teksting for hørselshemmede (undertekster) velges ved hjelp av Innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.
Varighet: 00:34
Når det er tilgjengelig, kan språkinnstillinger for teksting for hørselshemmede (undertekster) velges ved hjelp av Innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.
Følg disse trinnene for å utføre en systemgjenoppretting:
Klikk på Start, og skriv deretter inn Kontrollpanel.
Søk i kontrollpanelet for Gjenoppretting.
Velg Gjenoppretting>Åpne Systemgjenoppretting>neste.
Velg gjenopprettingspunktet som er knyttet til den problematiske appen, driveren eller oppdateringen, og velg deretter Neste>fullfør.
Windows 10 kan tilbakestille alle datafilene uten å påvirke dine personlige data. Oppdater gjør følgende:
Hvis du vil komme i gang med en oppdatering av datafilene, gjør du følgende:
Klikk på Start, og skriv deretter inn "reset".
Velg Tilbakestill denne PC-en (systeminnstilling).
Under Tilbakestill denne PC-en velger du Komme i gang.
Velg alternativet Behold filene mine.
Legg merke til apper eller drivere som må installeres på nytt etter at oppdateringen er fullført.
Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre oppdateringen. Dette tar litt tid, og datamaskinen starter på nytt.
Hvis du vil tilbakestille datamaskinen til en ren Windows 10-versjon og fjerne alle filer, utfører du disse trinnene:
Noen Dell-nettbrett kan konfigureres til å legge til Dells fabrikkinstallerte programvare under denne prosessen.
Klikk Start, og skriv deretter inn tilbakestill.
Velg Tilbakestill denne PC-en (systeminnstilling).
Under Tilbakestill denne PC-en velger du Komme i gang.
Velg alternativet Fjern alt.
Hvis du beholder denne datamaskinen, velger du bare fjern filene mine. Hvis du skal resirkulere datamaskinen, velger du Fjern filer og rens stasjonen.
Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre tilbakestillingsprosessen. Dette tar litt tid, og datamaskinen starter på nytt.
Følg denne fremgangsmåten for å tilbakestille datamaskinen til Dell-fabrikkbildet slik den opprinnelig ble levert, inkludert Dells fabrikkinstallerte apper og programvare:
Klikk Start, og skriv deretter inn tilbakestill.
Velg Tilbakestill denne PC-en (systeminnstilling).
Under Avansert oppstart velger du Start på nytt nå.
Velg Troubleshoot (Feilsøk) på skjermbildet Choose an option (Velg et alternativ).
Velg Factory Image Restore.
Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre tilbakestillingsprosessen. Dette tar litt tid, og datamaskinen starter på nytt.
Etter tredje mislykkede forsøk på å starte opp startes Windows 10 automatisk i Windows gjenopprettingsmiljø (WinRE). Følg disse trinnene for å gjenopprette operativsystemet.
Velg Troubleshoot (Feilsøk) på skjermbildet Choose an option (Velg et alternativ).
Velg Factory Image Restore (Gjenopprett fabrikkinnstillinger) på skjermbildet Troubleshoot (Feilsøk).
Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre tilbakestillingsprosessen. Dette tar litt tid, og datamaskinen starter på nytt.
Sett gjenopprettingmediet inn i en USB-port eller en DVD-stasjon, avhengig av hvilket format du bruker til å opprette gjenopprettingsmedier.
Slå av datamaskinen.
Slå på datamaskinen. Når skjermbildet med Dell-logoen vises, trykker du på F12-tasten flere ganger til du ser Forbereder menyen for engangsoppstart øverst til høyre på skjermen.
På oppstartsmenyen velger du enheten under UEFI BOOT som passer medietypen (USB eller DVD).
Velg tastaturspråk.
Velg Troubleshoot (Feilsøk) på skjermbildet Choose an option (Velg et alternativ).
Velg Recover from a drive (Gjenopprett fra stasjon).
Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre tilbakestillingsprosessen. Dette tar litt tid, og datamaskinen starter på nytt.
Dell oppdaterer drivere, applikasjoner og fastvare for å oppfylle kravene til ny programvare og maskinvare. Lær å Laste ned og installere Dell-drivere.
Nedenfor finner du noen flere koblinger som kan være nyttige for kunder som ønsker å installere operativsystemet på nytt:
Her er noen artikler vi kan anbefale deg.
Utløpt service? Ikke noe problem. Gå til nettstedet Dell.com/support, skriv inn service-ID-en din og se tilbudene våre.