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Cómo volver a instalar Windows 10 en una computadora Dell

Summary: En este artículo, se proporciona información acerca de diversos métodos para restablecer o reinstalar Windows 10 en su computadora Dell.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

Tabla de contenido

  1. Respalde sus archivos con el historial de archivos
  2. Videos
  3. Cómo realizar una restauración de sistema en Windows 10
  4. Actualizar su copia de Windows 10 sin perder los datos
  5. Restablecer Windows 10 utilizando el botón de restablecimiento
  6. Reinstalar Windows 10 a la imagen de fábrica de Dell con el entorno de recuperación de Windows (WinRE)
  7. Reinstalar Windows 10 a la imagen de fábrica de Dell con medios de recuperación
  8. Instalar o actualizar los controladores de Windows 10 para una computadora Dell
  9. Información adicional y enlaces útiles
NOTA: Dell Technologies recomienda que las computadoras soportadas utilicen Dell SupportAssist OS Recovery para tener una experiencia de restauración de primer nivel. Para obtener una lista de las computadoras que soportan SupportAssist OS Recovery, consulte la lista completa en la Matriz de soporte de Dell SupportAssist OS Recovery. Para obtener más información sobre el uso de SupportAssist OS Recovery, consulte el artículo “Restaurar la computadora mediante SupportAssist OS Recovery”.

En este artículo, se abordan los distintos métodos de restauración, restablecimiento y reinstalación de Windows 10. Consulte la siguiente tabla y seleccione la situación que más se asemeja a la suya:

Problema Consulte la sección
El dispositivo no funciona correctamente debido a un elemento recién instalado. Cómo realizar una restauración de sistema en Windows 10
El dispositivo no funciona correctamente y no está seguro sobre lo que puede estar provocando el problema. Actualizar su copia de Windows 10 sin perder los datos
Desea restablecer el dispositivo a una versión limpia de Microsoft Windows y el SO se inicia normalmente. Restablecer Windows 10 utilizando el botón de restablecimiento
Desea restablecer el dispositivo tal como Dell lo envió y el SO se inicia normalmente. Reinstalar Windows 10 a la imagen de fábrica de Dell con el entorno de recuperación de Windows (WinRE)
Desea restablecer el dispositivo tal como Dell lo envió, pero Windows no se inicia. Reinstalar Windows 10 a la imagen de fábrica de Dell con medios de recuperación

Respalde sus archivos con el historial de archivos

Antes de intentar actualizar o restablecer el sistema operativo, Dell Technologies recomienda que respalde sus datos mediante el Historial de archivos.

Si desea obtener más información sobre Historial de archivos, consulte la página Respaldo de archivos de Microsoft. Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies.

Videos

Cómo realizar una restauración de sistema en Windows 10

Duración: 01:06
Cuando esté disponible, se puede elegir la configuración de idioma de los subtítulos mediante el icono Settings o CC en este reproductor de video.

Cómo restablecer el sistema en Windows 10

Duración: 00:34
Cuando esté disponible, se puede elegir la configuración de idioma de los subtítulos mediante el icono Settings o CC en este reproductor de video.

Cómo realizar una restauración de sistema en Windows 10

Para realizar una restauración de sistema, siga estos pasos:

  1. Haga clic en Inicio Tecla de Windowsy, luego, escriba Panel de control.

  2. En Panel de control, busque Recuperación.

  3. Seleccione Recuperación>Abra Restaurar sistema Siguiente>.

  4. Seleccione el punto de restauración relacionado con la aplicación, el controlador o la actualización problemáticos y, a continuación, seleccione Siguiente>finalizar.

Actualizar su copia de Windows 10 sin perder los datos

Windows 10 puede restablecer todos los archivos de su computadora sin afectar sus datos personales. La actualización realiza las siguientes acciones:

  • Reinstala Windows 10 y conserva sus archivos personales.
  • Elimina las aplicaciones y los controladores que haya instalado.
  • Elimina los cambios que haya realizado en los ajustes.
  • Elimina todas las aplicaciones que haya instalado el fabricante de su computadora personal. (Si su computadora personal viene con Windows 10, se volverán a instalar las aplicaciones del fabricante de la computadora personal).

Para comenzar con una actualización de los archivos de la computadora, siga estos pasos:

  1. Haga clic en Inicio Tecla de Windowsy, luego, escriba “restablecer”.

  2. Seleccione Restablecer PC (Configuración del sistema).

  3. En Restablecer PC, seleccione Comenzar.

  4. Seleccione la opción Conservar mis archivos.

  5. Tenga presentes las aplicaciones o los controladores que se deben reinstalar después de que se complete la actualización.

  6. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de actualización. Esto toma tiempo y la computadora se reinicia.

Restaurar la computadora Dell mediante el botón de restablecimiento de Windows

Si desea restablecer la computadora a una versión limpia de Windows 10 y eliminar todos los archivos, siga estos pasos:

NOTA: Este no es un restablecimiento a imagen de fábrica de Dell. Este proceso reinstala el sistema operativo de Windows 10, elimina todos los archivos personales, quita las aplicaciones y los controladores que haya instalado, elimina cualquier cambio hecho a los ajustes y quita cualquier aplicación que Dell haya instalado. Asegúrese de haber respaldado los archivos Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. antes de comenzar esta tarea.

Algunas tabletas Dell pueden estar configuradas para agregar software instalado de fábrica de Dell durante este proceso.

  1. Haga clic en Inicio Tecla de Windowsy, luego, escriba restablecer.

  2. Seleccione Restablecer PC (Configuración del sistema).

  3. En Restablecer PC, seleccione Comenzar.

  4. Seleccione la opción Eliminar todo.

  5. Si va a conservar este equipo, seleccione Solo eliminar mis archivos. Si va a reciclar el equipo, seleccione Eliminar los archivos y limpiar la unidad.

  6. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de restauración. Esto toma tiempo y la computadora se reinicia.

Reinstalar Windows 10 a la imagen de fábrica de Dell con el entorno de recuperación de Windows (WinRE)

Si desea restablecer la computadora a la imagen de fábrica de Dell, como se envió originalmente, incluidas las aplicaciones y el software instalados de fábrica por Dell, siga estos pasos:

NOTA: Este paso no se aplica a dispositivos enviados con menos de 2 GB de memoria o menos de 32 GB de almacenamiento.
NOTA: Este proceso formatea la unidad de disco duro y elimina todos los datos. Asegúrese de haber respaldado los archivos Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. antes de comenzar esta tarea.

  1. Haga clic en Inicio Tecla de Windowsy, luego, escriba restablecer.

  2. Seleccione Restablecer PC (Configuración del sistema).

  3. En Inicio avanzado, seleccione Reiniciar ahora.

  4. En la pantalla de selección de opción, elija Solución de problemas.

  5. Seleccione Restauración de imagen de fábrica.

  6. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de restauración. Esto toma tiempo y la computadora se reinicia.

Desde fuera de Windows

Después del tercer intento de inicio, la computadora automáticamente entrará en el entorno de recuperación de Windows (WinRE). Siga estos pasos para restaurar el sistema operativo.

  1. En la pantalla de selección de opción, elija Solución de problemas.

  2. En la pantalla de solución de problemas, seleccione Restauración de imagen de fábrica.

  3. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de restauración. Esto toma tiempo y la computadora se reinicia.

Reinstalar Windows 10 a la imagen de fábrica de Dell con medios de recuperación

NOTA: Los clientes que actualizaron el dispositivo a Windows 10 desde Windows 7 o Windows 8.1 deben reinstalar el sistema operativo original proporcionado con la computadora y volver a actualizar a Windows 10.
NOTA: Vaya a la página Respaldo de medios para obtener información acerca de cómo crear discos de recuperación de su computadora Dell o cómo descargar una imagen en línea.
NOTA: Este paso no se aplica a dispositivos enviados con menos de 2 GB de memoria o menos de 32 GB de almacenamiento.
NOTA: Este proceso formatea la unidad de disco duro y elimina todos los datos. Asegúrese de haber respaldado los archivos Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. antes de comenzar esta tarea.

  1. Inserte el medio de recuperación en un puerto USB o una unidad de DVD, según el formato que utilice para crear los medios de recuperación.

  2. Apague la computadora.

  3. Encienda la computadora. En la pantalla del logotipo de Dell, presione la tecla F12 varias veces hasta que vea Preparando el menú de arranque único en la esquina superior derecha de la pantalla.

  4. En el menú de inicio, seleccione el dispositivo bajo UEFI BOOT que coincida con el tipo de medio que usará (USB o DVD).

  5. Seleccione el idioma del teclado.

  6. En la pantalla de selección de opción, elija Solución de problemas.

  7. Seleccione Recover from a drive.

  8. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de restauración. Esto toma tiempo y la computadora se reinicia.

Instalar o actualizar los controladores de Windows 10 para una computadora Dell

Dell actualiza constantemente los controladores, las aplicaciones y el firmware para cumplir con las demandas de nuevos software y hardware. Obtenga más información sobre Cómo descargar e instalar controladores de Dell.

Información adicional y enlaces útiles

A continuación, se brindan algunos enlaces adicionales que pueden ser útiles para los clientes que deseen reinstalar el sistema operativo:

Additional Information

Artículos recomendados

Estos son algunos artículos recomendados para usted.

Soporte fuera de garantía ¿Fuera de garantía? No hay problema. Visite el sitio web Dell.com/support, ingrese su etiqueta de servicio de Dell y revise nuestras ofertas.

NOTA: Las ofertas solo están disponibles para los clientes de computadoras personales de EE. UU., Canadá, Reino Unido, Francia, Alemania, China y Japón. No se aplica para equipos de servidor y almacenamiento.

Affected Products

Inspiron 3452, Inspiron 15 7572, Inspiron 7580, Inspiron 3052, Inspiron 20 3064, Inspiron 3264 AIO, Inspiron 3265, Inspiron 3452 AIO, Inspiron 3455, Inspiron 24 3464, Inspiron 24 5488, Inspiron 27 7775, Inspiron 3252, Inspiron 3268, Inspiron 3655 , Inspiron 3656, Inspiron 3668, Latitude 5290 2-in-1, Latitude 7290, Latitude 3390 2-in-1, Latitude 7390 2-in-1, Latitude 7390, Latitude 3490, Latitude 5491, Latitude 7490, Latitude 3590, Latitude 5590, Latitude 5591, OptiPlex 3050 All-In-One, OptiPlex 3050 Tower, OptiPlex 3050 Micro, OptiPlex 3050 Small Form Factor, OptiPlex 3060 Tower, OptiPlex 3060 Micro, OptiPlex 3060 Small Form Factor, OptiPlex 5050 Tower, OptiPlex 5050 Micro, OptiPlex 5050 Small Form Factor, OptiPlex 5060 Tower, OptiPlex 5060 Micro, OptiPlex 5060 Small Form Factor, OptiPlex 5250 All-In-One, OptiPlex 7050 Tower, OptiPlex 7050 Micro, OptiPlex 7050 Small Form Factor, OptiPlex 7060 Tower, OptiPlex 7060 Micro, OptiPlex 7060 Small Form Factor, OptiPlex 7450 All-In-One, OptiPlex 7760 All-In-One, Vostro 5370, Vostro 14 3468, Vostro 5471, Vostro 15 3568, Vostro 3578, Vostro 15 5568, Vostro 3470, Vostro 3670, XPS 27 7760, XPS 8920 ...
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Article Number: 000176966
Article Type: How To
Last Modified: 29 أغسطس 2024
Version:  25
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