Denne artikel dækker flere forskellige metoder til gendannelse, nulstilling og geninstallation af Windows 10. Se følgende tabel, og vælg det scenarie, der minder mest om dit eget:
Problem | Se afsnit |
---|---|
Din enhed fungerer ikke korrekt på grund af noget, som er installeret for nyligt. | Udførelse af en systemgendannelse i Windows 10 |
Din enhed virker ikke godt, og du er usikker på, hvad der forårsager det. | Opdatering af din kopi af Windows 10 uden sletning af dine data |
Du vil nulstille enheden tilbage til en ren Microsoft-version af Windows, og Windows starter normalt. | Nulstilling af Windows 10 vha. Reset-knappen |
Du vil nulstille enheden tilbage til den tilstand, som da Dell leverede den til dig, og Windows starter normalt. | Geninstallering af Windows 10 til Dell fabriksbilledet ved hjælp af Windows Gendannelsesmiljø (WinRE) |
Du vil nulstille enheden tilbage til den tilstand, som da Dell leverede den til dig, men Windows starter ikke. | Geninstallering af Windows 10 til Dell fabriksbilledet ved hjælp af et gendannelsesmedie |
Før du forsøger at opdatere eller nulstille dit operativsystem, anbefaler Dell Technologies, at du sikkerhedskopierer dine data ved hjælp af Filhistorik.
Få mere at vide om Filhistorik på Microsofts side Sikkerhedskopier dine filer .
Varighed: 01:06
Når sprogindstillingerne for undertekster er tilgængelige, kan du vælge sprogindstillinger for undertekster ved hjælp af ikonet Indstillinger eller CC på denne videoafspiller.
Varighed: 00:34
Når sprogindstillingerne for undertekster er tilgængelige, kan du vælge sprogindstillinger for undertekster ved hjælp af ikonet Indstillinger eller CC på denne videoafspiller.
For at udføre en systemgendannelse skal du gøre følgende:
Klik på Start, og skriv derefter Kontrolpanel.
Søg i Kontrolpanel efter Genoprettelse.
Vælg Recovery>Åbn Systemgendannelse>næste.
Vælg det gendannelsespunkt, der er relateret til den problematiske app, driver eller opdatering, og vælg> derefter Næste udfør.
Windows 10 kan nulstille alle sine computerfiler uden at påvirke dine personlige data. Opdater gør følgende:
Følg disse trin for at komme i gang med en opdatering af dine computerfiler:
Klik på Start, og skriv derefter "nulstil".
Vælg Nulstil din PC (Systemindstillinger).
Under Nulstil din PC skal du vælge Begynd.
Vælg valgmuligheden Bevar mine filer.
Bemærk eventuelle apps eller drivere, der skal geninstalleres, når opdateringen er fuldført.
Følg instruktionerne på skærmen for at gennemføre opdateringsprocessen. Dette tager noget tid, og computeren genstarter.
Hvis du vil nulstille computeren til en ren Windows 10-installation og fjerne alle dine filer, skal du følge disse trin:
Nogle Dell-tablet-computere kan være konfigureret til at tilføje Dells fabriksinstallerede programmer i denne proces.
Klik på Start, og skriv derefter reset.
Vælg Nulstil din PC (Systemindstillinger).
Under Nulstil din PC skal du vælge Begynd.
Vælg valgmuligheden Fjern alt.
Hvis du vil beholde computeren, skal du vælge Fjern kun mine filer. Hvis computeren skal på genbrugsstationen, skal du vælge Fjern filer, og rens drevet.
Følg instruktionerne på skærmen for at gennemføre nulstillingsprocessen. Dette tager noget tid, og computeren genstarter.
Følg disse trin for at nulstille computeren til Dells fabriksbillede, som den oprindeligt blev leveret, herunder Dells fabriksinstallerede apps og software:
Klik på Start, og skriv derefter reset.
Vælg Nulstil din PC (Systemindstillinger).
I afsnittet Avanceret opstart skal du vælge Genstart nu.
I skærmbilledet Vælg en funktion skal du vælge Fejlfinding.
Vælg Gendannelse med Dell fabriksimage.
Følg instruktionerne på skærmen for at gennemføre nulstillingsprocessen. Dette tager noget tid, og computeren genstarter.
Efter tredje forsøg på at starte vil computeren automatisk starte op i Windows Genoprettelsesmiljø (WinRE). Følg disse trin for at gendanne operativsystemet.
I skærmbilledet Vælg en funktion skal du vælge Fejlfinding.
I skærmbilledet Fejlfinding skal du vælge Gendannelse af fabriksbillede.
Følg instruktionerne på skærmen for at gennemføre nulstillingsprocessen. Dette tager noget tid, og computeren genstarter.
Sæt genoprettelsesmediet i en USB-port, eller læg det i et DVD-drev. Dette afhænger af det format, du valgte ved oprettelsen af genoprettelsesmedier.
Sluk for computeren.
Tænd computeren. På skærmen med Dell-logoet skal du trykke på F12-tasten flere gange, indtil menuen Forbereder engangsstart vises i øverste højre hjørne af skærmen.
I boot-menuen skal du under UEFI BOOT vælge enheden, der svarer til din medietype (USB eller DVD).
Vælg dit tastatursprog.
I skærmbilledet Vælg en funktion skal du vælge Fejlfinding.
Vælg Gendan fra et drev.
Følg instruktionerne på skærmen for at gennemføre nulstillingsprocessen. Dette tager noget tid, og computeren genstarter.
Dell opdaterer drivere, programmer og firmware for at opfylde kravene fra ny software og hardware. Se Sådan downloades og installeres Dell-drivere.
Nedenfor er nogle yderligere links, der kan være nyttige for kunder, der ønsker at geninstallere operativsystemet:
Her er nogle anbefalede artikler til dig.
Er garantien udløbet? Intet problem. Gå til websitet Dell.com/support, og indtast din Dell-servicekode for at se vores tilbud.