Сповіщення про підтримку: Загальні відомості та поширені запитання

Ви можете підписатися на оновлення запиту на обслуговування для продукту або груп продуктів і ділитися ними, а також отримувати сповіщення про відправлення деталей у текстових повідомленнях (SMS).

Перейдіть на сторінку сповіщень про підтримку та увійдіть за допомогою свого облікового запису Dell. Натисніть « Нова підписка » в розділі «Запити на обслуговування », а потім виконайте наведені нижче дії.

1. Введіть назву підписки в текстовому полі.
2. У розділі Виберіть параметри сповіщень:
   Установіть прапорець поруч із пунктом Зміни статусу запиту на обслуговування, щоб отримувати оновлення про запити на обслуговування.
   Установіть прапорець поруч із пунктом Відвантаження запчастин або зміни статусу ремонту на місці , щоб отримувати оновлення про відправлення запчастин.
3. Якщо ви хочете змінити або додати адресу електронної пошти або номер мобільного телефону, натисніть Керування списком контактів.
4. Налаштуйте рівні серйозності та зміни статусу (не застосовується для сповіщень про відправлення частин).
5. Натисніть Продовжити, щоб продовжити .
6. Виберіть продукти, на які ви хочете підписатися.
   Ви можете створити настроюваний список, вибравши пункт Створити настроюваний список товарів. Ви можете додавати продукти за номером клієнта, номером замовлення, сервісним тегом або серійним номером продукту Dell.
   Або
   виберіть пункт Усі продукти, пов'язані з моїм обліковим записом Dell, щоб отримувати сповіщення про всі продукти Dell, пов'язані з вашим обліковим записом Dell .
   ПРИМІТКА: Ви можете додати продукти, які зараз пов'язані з вашим обліковим записом Dell. Якщо ви не бачите свій продукт Dell у списку, натисніть «Переглянути номери клієнтів », а потім натисніть « Додати номер клієнта до свого облікового запису Dell».
7. Перевірте деталі своєї підписки.
8. Натисніть «Редагувати » поруч із розділом, до якого потрібно внести зміни (за потреби).
9. Натисніть Зберегти , щоб створити підписку на запит на обслуговування.

Щоб отримувати сповіщення текстовими повідомленнями (SMS) про відправлення запчастин, переконайтеся, що ви ввели дійсний номер мобільного телефону для підписки на Запит на обслуговування.

Ви можете створити підписку на сповіщення про запити на обслуговування для будь-якого продукту Dell, пов'язаного з вашим обліковим записом Dell.

Отримуйте сповіщення електронною поштою, коли з'являються нові або оновлені статті бази знань Dell про продукти Dell, які вас цікавлять.

Перейдіть на сторінку сповіщень про підтримку та увійдіть за допомогою свого облікового запису Dell. Натисніть « Нова підписка » в розділі «Статті підтримки », а потім виконайте наведені нижче дії.

1. Введіть назву підписки в текстовому полі.
2. Якщо ви хочете змінити або додати адресу електронної пошти, натисніть Керування списком контактів.
3. Установіть прапорець Нові статті та Оновлення статей.
4. Натисніть Продовжити.
5. Натисніть розкривне меню Вибрати категорію та виберіть тип продукту, а потім виберіть назву бренду вашого продукту Dell (наприклад, Inspiron, XPS або Alienware).
6. Поставте прапорець поруч із номером моделі комп'ютерів, на які ви хочете підписатися (ви можете вибрати кілька номерів моделей на свій вибір).
7. Натисніть « Додати вибране до підписки».
   Якщо ви хочете додати більше продуктів інших торгових марок (наприклад, Inspiron, XPS або Alienware), повторіть кроки з 1 по 3.
8. Натисніть Продовжити, щоб продовжити .
9. Перевірте деталі підписки
10. Натисніть «Редагувати » поруч із розділом, до якого потрібно внести зміни (за потреби).
11. Натисніть Зберегти , щоб створити підписку на статті підтримки.

Отримуйте сповіщення електронною поштою, коли з'являються нові або оновлені драйвери пристроїв для продукту Dell, який вас цікавить.

Перейдіть на сторінку сповіщень про підтримку та увійдіть за допомогою свого облікового запису Dell. Натисніть « Нова підписка » в розділі «Оновлення драйверів », а потім виконайте наведені нижче дії.

1. У розділі Виберіть продукт виберіть вибраний продукт Dell.
2. Виберіть назву продукту Dell (наприклад, Inspiron, XPS або Alienware).
3. Виберіть номер моделі вашого продукту Dell зі списку.
4. Виберіть операційну систему, встановлену на вашому ПК.
5. Натисніть кнопку Вибрати всі компоненти в розділі Компоненти та натисніть Продовжити.
6. Введіть назву підписки в текстовому полі.
7. Підтвердьте адресу електронної пошти.
8. Виберіть Тип сповіщень і Частота сповіщень і натисніть Продовжити.
9. Перевірте деталі своєї підписки.
   Якщо потрібно, натисніть Редагувати , щоб внести необхідні зміни до підписки.
10. Натисніть Зберегти , щоб створити підписку на оновлення драйверів.