Guida di riferimento per gli indicatori di diagnostica del desktop Vostro
Summary: Il presente articolo è una guida di riferimento per gli indicatori LED diagnostici presenti nei sistemi Vostro desktop e AIO (All in One).
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Instructions
Da molto tempo i desktop Dell Vostro sono dotati di indicatori di diagnostica integrati. Possono essere segnali acustici, tasti di accensione che mostrano diversi stati e colori, specifici LED di diagnostica o una combinazione di tutti questi tipi, indicante a quale punto durante il POST (Power On Self-Test) si è riscontrato un problema nel sistema.
Il seguente articolo è una guida di riferimento per i codici disponibili su ogni modello e sul loro significato. Cambiano nei vari modelli e negli anni. Questi indicatori sono solo un punto di partenza per restringere il campo di risoluzione dei problemi da eseguire per identificare la causa del problema attuale. È possibile utilizzarlo come punto di partenza per restringere il campo alla guida alla risoluzione dei problemi appropriata. In alternativa, è possibile contattare il supporto tecnico per ulteriore assistenza e sono alla ricerca di questi indicatori.
Sommario:
- LED diagnostici per sistemi desktop Vostro (dal 2020 a oggi)
- LED di diagnostica per sistemi desktop Vostro (dal 2014 al 2019)
- LED diagnostici per sistemi desktop Vostro (dal 2011 al 2014)
- LED diagnostici per sistemi desktop Vostro (dal 2007 al 2011)
- Codici dei segnali acustici dei sistemi desktop Vostro
- Glossario degli acronimi
- Guide agli indicatori di diagnostica
Nota: Per tutte le tabelle riportate di seguito, tenere presente che i LED di diagnostica servono solo come indicatore di avanzamento nella procedura del POST. Questi indicatori LED non identificano il problema che causa l'interruzione del test POST.
Nota: Il sistema completa il POST senza interrompersi con un particolare codice di errore e quindi mostra una schermata nera? il motivo più probabile è la presenza di un problema di mancato avvio e non di POST non eseguito.
LED diagnostici per sistemi desktop Vostro (dal 2020 a oggi)
I sistemi tower attualmente venduti e supportati sono stati sostituiti con un codice lampeggiante giallo. Questo è comune con i sistemi notebook Dell. L'indicatore PLED è generalmente bianco.
Nota: cliccare sul titolo della sezione che si vuole aprire di seguito per visualizzare i contenuti.
| LED del pulsante di accensione | Status | Stato di alimentazione | Descrizione |
|---|---|---|---|
 |
Spento | S4 o S5 | L'alimentazione è disattivata. Il LED è spento. |
 |
Giallo lampeggiante | - | Stato iniziale del LED all'accensione. Fare riferimento alla tabella seguente per suggerimenti di diagnostica e possibili guasti legali al LED ambra lampeggiante. |
 |
Giallo fisso | - | Il secondo stato del LED all'accensione indica che il segnale POWER_GOOD è attivo ed è probabile che l'alimentatore funzioni correttamente. |
 |
Bianco lampeggiante | S1 o S3 | Il sistema è in una modalità basso consumo, S1 o S3. Ciò non indica un guasto. |
 |
Bianco fisso | S0 | Lo stato del sistema è S0. È lo stato di alimentazione normale di un sistema in funzione. Il BIOS imposta il LED in tale stato per indicare che ha avviato il recupero dei codici operativi. |
Nota: È possibile personalizzare il comportamento del pulsante di accensione in Opzioni risparmio energia. Per ulteriori informazioni, consultare Me and My Dell (Io e il mio Dell) all'indirizzo www.dell.com/support/manuals.
Inspiron 5880, ecc.
Nota: La sequenza di lampeggiamento è costituita da 2 set di numeri. Si dividevano in Primo gruppo (giallo lampeggiante), secondo gruppo (giallo lampeggiante).
Esempio: Nessuna memoria rilevata (2, 3), il LED della batteria lampeggia due volte in giallo seguito da una pausa, quindi lampeggia tre volte in giallo, si ferma e così via. Questa sequenza continua fino allo spegnimento del sistema.
- Prima serie: il LED della batteria lampeggia in giallo fino a 9 volte, quindi entra in pausa per 1,5 secondi prima di eseguire il secondo gruppo.
- Seconda serie: Il LED della batteria lampeggia in giallo fino a 9 volte, quindi si ferma per 3 secondi prima di eseguire nuovamente il primo gruppo.
Esempio: Nessuna memoria rilevata (2, 3), il LED della batteria lampeggia due volte in giallo seguito da una pausa, quindi lampeggia tre volte in giallo, si ferma e così via. Questa sequenza continua fino allo spegnimento del sistema.
| Comportamento degli indicatori LED | Descrizione del problema | Passaggi successivi | |
|---|---|---|---|
| Codice di lampeggiamento giallo | |||
| 1 | 2 | Errore irreversibile del modulo SPI Flash |
|
| 2 | 1 | Guasto della CPU |
|
| 2 | 2 | Scheda di sistema: Errore ROM BIOS |
|
| 2 | 3 | Nessuna memoria o RAM rilevata |
|
| 2 | 4 | Errore della memoria o RAM |
|
| 2 | 5 | Memoria installata non valida |
|
| 2 | 6 | Scheda di sistema, errore del chipset |
|
| 3 | 1 | Errore della batteria CMOS |
|
| 3 | 2 | Guasto al chip/alla scheda video o PCI |
|
| 3 | 3 | Ripristino BIOS 1 |
|
| 3 | 4 | BIOS Recovery 2 |
|
| 3 | 5 | Guasto alla linea di alimentazione |
|
| 3 | 6 | Errore del volume SPI |
|
| 3 | 7 | Errore ME |
|
| 4 | 2 | Problema di connessione del cavo di alimentazione della CPU |
|
LED di diagnostica per sistemi desktop Vostro (dal 2014 al 2019)
Nella serie più recente di questi sistemi, i segnali acustici di diagnostica sono stati rimossi dai sistemi tower, ma sono ancora presenti nei sistemi all-in-one (AIO). Il pulsante di accensione indica i problemi tramite il lampeggiamento e una sequenza di colori.
Nota: cliccare sul titolo della sezione che si desidera aprire qui in basso per visualizzare i contenuti.
| LED del pulsante di accensione | Status | Stato di alimentazione | Descrizione |
|---|---|---|---|
 |
Spento | S4 o S5 | L'alimentazione è disattivata. Il LED è spento. |
 |
Giallo lampeggiante | - | Stato iniziale del LED all'accensione. Fare riferimento alla tabella seguente per suggerimenti di diagnostica e possibili guasti legali al LED ambra lampeggiante. |
 |
Giallo fisso | - | Il secondo stato del LED all'accensione indica che il segnale POWER_GOOD è attivo ed è probabile che l'alimentatore funzioni correttamente. |
 |
Bianco lampeggiante | S1 o S3 | Il sistema è in una modalità basso consumo, S1 o S3. Ciò non indica un guasto. |
 |
Bianco fisso | S0 | Lo stato del sistema è S0. È lo stato di alimentazione normale di un sistema in funzione. Il BIOS imposta il LED in tale stato per indicare che ha avviato il recupero dei codici operativi. |
| LED di alimentazione | Descrizione del problema | Soluzione consigliata |
|---|---|---|
| 1 | Scheda madre: Errore ROM BIOS | Contattare il supporto tecnico |
| 2 | Memoria | Risoluzione dei problemi relativi alla memoria e agli slot di memoria |
| 3 | Scheda madre: Chipset | Contattare il supporto tecnico |
| 4 | Memoria | Risoluzione dei problemi relativi alla memoria e agli slot di memoria |
| 5 | Errore di alimentazione RTC | Sostituire la batteria CMOS; se il problema persiste, contattare il supporto tecnico |
| 6 | Errore del BIOS video | Contattare il supporto tecnico |
| 7 | CPU | Contattare il supporto tecnico |
LED diagnostici per sistemi desktop Vostro (dal 2011 al 2014)
Questa serie presentava una combinazione di LED di stato del pulsante di accensione. Il pulsante di accensione si trova sulla parte anteriore dello chassis. Questi modelli sono identificati dal lato anteriore nero piatto e dai coperchi o dai pannelli laterali.
Nota: cliccare sul titolo della sezione che si desidera aprire qui in basso per visualizzare i contenuti.
Vostro da 260 a 270, da 460 a 470 e 20 (3010)
| Stato del LED | Stato del sistema | Passaggio successivo suggerito | |
|---|---|---|---|
| Spento |  |
Il computer è spento o non è alimentato | Risoluzione di un problema di assenza di alimentazione |
| Giallo lampeggiante |  |
Il computer riceve l'alimentazione, un dispositivo potrebbe essere difettoso o non installato correttamente | Risoluzione di un problema di POST non eseguito |
| Giallo fisso |  |
Il computer è in modalità standby | Premere un tasto sulla tastiera, muovere il mouse o premere il tasto di accensione per riprendere il normale funzionamento. Se il problema persiste, ascoltare il segnale acustico |
| Bianco fisso |  |
Il computer è acceso e funzionante | Se il computer non risponde, risolvere un problema di mancato avvio/assenza di immagini video |
LED diagnostici per sistemi desktop Vostro (dal 2007 al 2011)
Questa serie utilizzava lo stato e i colori del LED del pulsante di accensione. Il pulsante di accensione si trova sulla parte anteriore dello chassis. Questi modelli sono identificati dal lato anteriore nero piatto e dai coperchi o dai pannelli laterali.
Nota: cliccare sul titolo della sezione che si desidera aprire qui in basso per visualizzare i contenuti.
Vostro da 200 a 230, da 400 a 430 s
| Stato del LED | Stato del sistema | Passaggio successivo suggerito | |
|---|---|---|---|
| Spento |  |
Il computer è spento o non è alimentato | Risoluzione di un problema di assenza di alimentazione |
| Giallo lampeggiante |  |
Il computer riceve l'alimentazione, un dispositivo potrebbe essere difettoso o non installato correttamente | Risoluzione di un problema di POST non eseguito |
| Giallo fisso |  |
Il computer è guasto, incluso l'alimentatore | Risoluzione di un problema di POST non eseguito |
| Blu lampeggiante |  |
Il computer è in modalità standby | Premere un tasto sulla tastiera, muovere il mouse o premere il tasto di accensione per riprendere il normale funzionamento. Se il problema persiste, ascoltare il segnale acustico |
| Blu fisso |  |
Il computer è acceso e funzionante | Se il computer non risponde, risolvere un problema di mancato avvio/assenza di immagini video |
Vostro da 320 a 360 s
| Stato del LED | Stato del sistema | Passaggio successivo suggerito | |
|---|---|---|---|
| Spento |  |
Il computer è spento o non è alimentato | Risoluzione di un problema di assenza di alimentazione |
| Giallo lampeggiante |  |
Il computer riceve l'alimentazione, un dispositivo potrebbe essere difettoso o non installato correttamente | Risoluzione di un problema di POST non eseguito |
| Giallo fisso |  |
Il computer è in modalità standby | Premere un tasto sulla tastiera, muovere il mouse o premere il tasto di accensione per riprendere il normale funzionamento. Se il problema persiste, ascoltare il segnale acustico |
| Bianco fisso |  |
Il computer è acceso e funzionante | Se il computer non risponde, risolvere un problema di mancato avvio/assenza di immagini video |
Codici dei segnali acustici dei sistemi desktop Vostro
Oltre ai vari tipi di test di LED di diagnostica, alcuni modelli di questi sistemi dispongono anche di vari codici dei segnali acustici.
Tali segnali acustici sono noti tra i produttori e sono invariati da diverso tempo.
Il loro significato è indicato nella tabella riportata di seguito.
Nota: cliccare sul titolo della sezione che si desidera aprire qui in basso per visualizzare i contenuti.
| Segnali acustici di diagnostica | ||
|---|---|---|
| Codice | Causa | Soluzione consigliata |
| 1 | Checksum della memoria ROM del BIOS in corso o non riuscita | Contattare il supporto tecnico |
| 2 | Non è stato rilevato alcun modulo di memoria | Risoluzione dei problemi relativi alla memoria e agli slot di memoria |
| 3 | Errore del chipset
Errore del test dell'orologio dell'ora del giorno Errore del Gate A20 Errore del chip Super I/O Errore del test del controller della tastiera |
Contattare il supporto tecnico |
| 4 | Errore di lettura/scrittura RAM | Risoluzione dei problemi relativi alla memoria e agli slot di memoria |
| 5 | Errore dell'orologio in tempo reale | Sostituire la batteria CMOS; se il problema persiste, contattare il supporto tecnico |
| 6 | Errore del test del BIOS video | Eseguire il programma Dell Diagnostics |
| 7 | Errore del test della cache della CPU | Contattare il supporto tecnico |
Glossario degli acronimi:
Fare riferimento alla tabella per le definizioni degli acronimi all'interno di questo articolo.
| Acronimo | Definizione |
|---|---|
| BIOS | BIOS |
| CFG | Configurazione delle risorse |
| CPU | Central Processing Unit |
| DIMM | DIMM |
| DMA | Accesso diretto alla memoria |
| EC | Controller integrato |
| HECI | Interfaccia host del controller integrato |
| LCD | Schermo a cristalli liquidi |
| LED | Diodo a emissione luminosa |
| MBF | Errore della scheda madre |
| MBIST | Built-in Self Test della memoria |
| ME | Motore di gestione |
| MEM | Memoria |
| NVRAM | RAM non volatile |
| PCI | Peripheral Component Interconnect |
| POV | Attività post-video |
| PRV | Attività pre-video |
| PSU | Unità di alimentazione |
| RAM | RAM |
| RCM | Modalità di ripristino |
| ROM | ROM |
| RTC | Orologio in tempo reale |
| S0 | Stato di alimentazione del sistema S0: stato di funzionamento, in cui il PC Windows è attivo. |
| S1 | Stato di alimentazione del sistema S1: in questo stato di sospensione, la CPU viene interrotta e il computer è in modalità standby. |
| S2 | Stato di alimentazione del sistema S2: questo stato è simile a S1, tranne per il fatto che la CPU e la cache di sistema vengono perse perché il processore perde alimentazione. |
| S3 | Stato di alimentazione del sistema S3: stato in cui i dati vengono salvati nella RAM, i dischi rigidi e altri componenti hardware vengono arrestati. |
| S4 | Stato di alimentazione del sistema S4: in questo stato, la RAM e altri dati vengono salvati sul disco rigido. |
| S5 | Stato di alimentazione del sistema S5: il sistema è spento. |
| SBIOS | Small Board Interface Operating System |
| SPI | Serial Peripheral Interface |
| STD | Passaggio all'avvio |
| STO | Dispositivo di storage |
| TPM | Trusted Platform Module |
| USB | USB |
| VID | Video |
Nota:
se si rileva un codice riconoscibile, seguire le istruzioni. Se è necessario contattare il supporto locale, assicurarsi di disporre delle informazioni sul codice a portata di mano. Il tecnico ha bisogno di queste informazioni per fornire ulteriore assistenza.
Se viene rilevato un codice non riconoscibile, non elencato in precedenza, contattare immediatamente il supporto locale.
se si rileva un codice riconoscibile, seguire le istruzioni. Se è necessario contattare il supporto locale, assicurarsi di disporre delle informazioni sul codice a portata di mano. Il tecnico ha bisogno di queste informazioni per fornire ulteriore assistenza.
Se viene rilevato un codice non riconoscibile, non elencato in precedenza, contattare immediatamente il supporto locale.
Per richiedere ulteriore assistenza, contattare il supporto tecnico Dell.
Additional Information
Guide agli indicatori di diagnostica
- Codici dei segnali acustici dei desktop Dell
- Guida di riferimento sugli indicatori di diagnostica della workstation Precision
- Guida di riferimento per gli indicatori di diagnostica del sistema Dell OptiPlex
- Guida di riferimento per gli indicatori di diagnostica dei sistemi desktop XPS
- Guida di riferimento per gli indicatori di diagnostica del sistema desktop Inspiron
- Codici dei segnali acustici di un PC notebook Dell
- Guida di riferimento per gli indicatori di diagnostica della Precision Mobile Workstation
- Guida di riferimento per gli indicatori di diagnostica del notebook e tablet Latitude
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- Guida di riferimento per gli indicatori di diagnostica del notebook Vostro
- Guida di riferimento per gli indicatori di diagnostica del notebook Inspiron
Affected Products
VostroArticle Properties
Article Number: 000132290
Article Type: How To
Last Modified: 20 ديسمبر 2023
Version: 8
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