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Etapas para atualizar o firmware do monitor Dell

Summary: Este artigo informa como atualizar o firmware do monitor e mostra as medidas que devem ser tomadas antes de instalar a atualização de firmware.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

Sumário:

  1. Atualização de firmware
  2. Processo de atualização de firmware do monitor
  3. Instruções para instalar o firmware do monitor

Atualização de firmware

As atualizações de firmware são lançadas para resolver problemas ou melhorar a funcionalidade dos monitores Dell.

A aplicação incorreta de uma atualização de firmware pode danificar o monitor Dell.

Nota: Alguns monitores Dell não receberão atualizações de firmware.

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Processo de atualização de firmware do monitor

Requisitos específicos devem ser atendidos para aplicar, com êxito, uma atualização de firmware a um monitor Dell.

AVISO:
  • Conecte o cabo USB para upstream entre o monitor e o computador. Não use uma dock station ou qualquer outro dispositivo entre essa conexão.
  • Desconecte todos os outros cabos USB e de vídeo do monitor antes de atualizar o firmware.
  • Desconecte todos os outros monitores do notebook ou do desktop. Isso garante que apenas um monitor esteja conectado durante a atualização do firmware.
  • Não retire o cabo USB para upstream ou desligue a alimentação durante o processo de atualização.
  • Atualize seus monitores um de cada vez. Nunca atualize o firmware em vários monitores.
  • Desative os recursos de economia de energia do monitor e do computador.

Ao usar um desktop, você poderá usar outro monitor conectado apenas para visualizar as instruções de download. NÃO conecte nenhum cabo USB a esse monitor.

O melhor método é usar um notebook para realizar o upgrade de firmware, pois ele terá sua própria tela para visualizar as instruções.

  1. O monitor deve estar conectado a uma fonte de energia durante o processo de atualização do firmware.
  2. O cabo USB para upstream deve ser conectado entre o monitor e o computador que está sendo usado para instalar o upgrade do firmware (Figura 1).
    Conexões de monitor e computador Dell
    Figura 1: Conexões necessárias para uma atualização de firmware no monitor.

Depois que o processo de firmware for concluído, você receberá a seguinte mensagem na parte inferior (Figura 2): "Para concluir a atualização, desligue o monitor, reconecte o cabo de alimentação e ligue o monitor."
Tela da atualização do firmware do monitor Dell
Figura 2: Tela de atualização de firmware.

Desligue o monitor e desconecte o cabo de alimentação. Aguarde de 2 a 5 segundos, reconecte o cabo de alimentação e ligue o monitor novamente.

O firmware do monitor (se disponível) pode ser encontrado na página Drivers e downloads da Dell.

Se você tiver dúvidas sobre este artigo, entre em contato com o suporte técnico.

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Instruções para instalar o firmware do monitor

  1. Acesse a página Drivers e downloads da Dell.
  2. Identificar seu produto Dell
    • Digite a etiqueta de serviço, o código de serviço expresso ou o número de série do monitor Dell e clique em Procurar.
    • Ou então, clique em Procurar todos os produtos para selecionar manualmente o monitor Dell no catálogo.
  3. Clique em Localizar drivers.
  4. Selecione o sistema operacional.
  5. Em Categoria, selecione Aplicativo.
  6. Localize o pacote de atualização de firmware mais recente.
  7. Clique em Download e salve o arquivo em seu computador.
  8. Abra o Explorador de Arquivos (também conhecido como Windows Explorer) e navegue até o local em que o arquivo do download foi salvo.
  9. Clique com o botão direito no arquivo zip do pacote de atualização de firmware e clique em Extrair tudo.
  10. Clique em Extrair.
    Esta instrução extrai arquivos compactados em uma pasta com o mesmo nome da pasta compactada baixada.
  11. Clique duas vezes na pasta para abri-la.
  12. Clique duas vezes no arquivo de instalação do utilitário de atualização de firmware do monitor Dell e siga as instruções exibidas na tela para concluir o processo de instalação.

Para a instalação silenciosa

  1. Após a Etapa 11, digite CMD na barra de endereços da pasta e pressione Enter. Esse processo abre a janela do prompt de comando a partir dessa pasta.

    Abrir o prompt de comando a partir do Windows Explorer
    Figura 3: Abrir o prompt de comando a partir do Windows Explorer

  2. Digite o código a seguir e pressione Enter. 
    Start /wait Dell_MonitorFirmwareUpdateUtility_XXXXXXX_XXXXXX.exe -s

    A imagem mostra um exemplo da sintaxe usada no prompt de comando ao atualizar o firmware do monitor Dell C2422HE
    Figura 4: A imagem mostra um exemplo da sintaxe usada no prompt de comando ao atualizar o firmware do monitor Dell C2422HE

  3. Em seguida, o computador instalará o firmware no monitor com o modo silencioso.

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Monitors & Accessories
Article Properties
Article Number: 000131809
Article Type: How To
Last Modified: 20 ديسمبر 2023
Version:  6
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