Cómo obtener soporte para Dell Digital Delivery
Summary: En este artículo, se explica cómo obtener soporte para los productos Dell Digital Delivery vendidos directamente a través de Dell.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Productos afectados:
Dell Digital Delivery
Dell Digital Delivery permite el acceso a software adquirido con computadoras Dell comerciales o de consumo que ejecutan Windows.
Opciones de autoayuda
Puede encontrar más información técnica si consulta lo siguiente:
Nota:
- Para obtener más información, consulte Buscar la etiqueta de servicio o el número de serie.
- Si no puede encontrar la etiqueta de servicio adecuada, comuníquese con un agente de ventas para obtener ayuda.
Soporte técnico para Dell Digital Delivery
- Vaya a https://www.dell.com/support/home.
- A la derecha de la página, seleccione Contact Support y, a continuación, haga clic en cualquiera de las siguientes opciones:
- Contact Technical Support: Si tiene disponible una etiqueta de servicio de Dell.
- Contact Order Support: Si no tiene una etiqueta de servicio de Dell y necesita asistencia para obtener acceso al software.
Figura 1: (Solo en inglés) Click Contact Us
- Haga clic en Enter service tag.
Figura 2: (Solo en inglés) Identify your device - Ingrese el valor de Service Tag y, luego haga clic en Submit.
Figura 3: (Solo en inglés) Enter your Service Tag and click Submit - Cuando se le solicite, seleccione International Support o Support in [REGION].
Figura 4: (Solo en inglés) Choose your RegionNota:- [REGION] se basa en el país o la región en que se compró el producto.
- El valor de [REGION] puede ser diferente de la captura de pantalla anterior.
- En el menú desplegable, seleccione Software and 3rd party applications y haga clic en Next.
Figura 5: (Solo en inglés) Select Software and 3rd party applications - Seleccione una opción de contacto disponible.
Figura 6: (Solo en inglés) Select contact option
Soporte para pedidos para Dell Digital Delivery
- Vaya a https://www.dell.com/support/home.
- A la derecha de la página, seleccione Contact Support y, a continuación, haga clic en cualquiera de las siguientes opciones:
- Contact Technical Support: Si tiene disponible una etiqueta de servicio de Dell.
- Contact Order Support: Si no tiene una etiqueta de servicio de Dell y necesita asistencia para obtener acceso al software.
Figura 1: (Solo en inglés) Click Contact Us
- Escriba su valor de Order Number y, a continuación, haga clic en Find My Order.
Figura 7: (Solo en inglés) Click Find My Order - A la derecha de la página, haga clic en Contact Customer Support.
Figura 8: (Solo en inglés) Click Contact Customer Support - En el menú desplegable, seleccione Missing or Wrong Items.
Figura 9: (Solo en inglés) Select Missing or Wrong Items - Seleccione una opción de contacto disponible.
Figura 10: (Solo en inglés) Select contact option
Nota:
- Las opciones de contacto pueden variar según la región.
- Consulte este artículo de Dell (000123251) cuando se comunique con el soporte técnico.
Additional Information
Artículos recomendados
Estos son algunos artículos recomendados relacionados con este tema que podrían ser de su interés.
Affected Products
G Series, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Tablets, Fixed WorkstationsArticle Properties
Article Number: 000123251
Article Type: How To
Last Modified: 30 يناير 2024
Version: 13
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.