如何获得针对 Dell Digital Delivery 的支持
Summary: 本文介绍如何获得针对直接通过戴尔销售的 Dell Digital Delivery 产品的支持。
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This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
受影响的产品：
Dell Digital Delivery
Dell Digital Delivery 支持访问随运行 Windows 的商用或消费型戴尔计算机一起购买的软件。
自助选项
大多数技术信息可以通过参考以下项找到：
提醒：
- 有关更多信息，请参阅找到您的服务编号或序列号（英文版）。
- 如果您无法找到相应的服务编号，请联系销售工程师以寻求帮助。
针对 Dell Digital Delivery 的技术支持
- 转至 https://www.dell.com/support/home。
- 在页面右侧，选择 Contact Support，然后单击以下任一项：
- Contact Technical Support：如果有可用的戴尔服务编号。
- Contact Order Support：如果没有戴尔服务编号且需要帮助才能访问软件。
图 1：（仅限英文）单击“Contact Us”
- 单击 Enter service tag。
图 2：（仅限英文）识别您的设备 - 键入您的服务编号，然后单击 Submit。
图 3：（仅限英文）输入您的服务编号并单击“Submit” - 出现提示时，选择 International Support 或 Support in [REGION]。
图 4：（仅限英文）选择您所在的区域提醒：- [REGION] 基于产品购买所在的国家或区域。
- 您的 [REGION] 可能与上面屏幕截图中的不同。
- 从下拉菜单中，选择 Software and 3rd party applications，然后单击 Next。
图 5：（仅限英文）选择“Software and 3rd party applications” - 选择可用的联系人选项。
图 6：（仅限英文）选择联系人选项
针对 Dell Digital Delivery 的订单支持
- 转至 https://www.dell.com/support/home。
- 在页面右侧，选择 Contact Support，然后单击以下任一项：
- Contact Technical Support：如果有可用的戴尔服务编号。
- Contact Order Support：如果没有戴尔服务编号且需要帮助才能访问软件。
图 1：（仅限英文）单击“Contact Us”
- 键入您的订单编号，然后单击 Find My Order。
图 7：（仅限英文）单击“Find My Order” - 在页面右侧，单击 Contact Customer Support。
图 8：（仅限英文）单击“Contact Customer Support” - 从下拉列表中，选择 Missing or Wrong Items。
图 9：（仅限英文）选择“Missing or Wrong Items” - 选择可用的联系人选项。
图 10：（仅限英文）选择联系人选项
提醒：
- 联系方式选项可能因地区而异。
- 联系技术支持时，请参阅此戴尔文章（000123251）。
Additional Information
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Affected Products
G Series, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Tablets, Fixed WorkstationsArticle Properties
Article Number: 000123251
Article Type: How To
Last Modified: 30 يناير 2024
Version: 13
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