무선(Wi-Fi) 네트워킹

Wi-Fi라고도 하는 무선 네트워크를 통해 인터넷, 무선 지원 또는 네트워크 프린터에 연결하고 다른 디바이스와 파일을 공유할 수 있습니다. 무선 네트워크를 사용하면 Wi-Fi 라우터를 통해 집이나 사무실에서 이러한 작업을 할 수 있습니다. 다음과 같은 증상이 발생할 경우 제안된 간단한 단계를 통해 문제를 해결할 수도 있습니다.

• 인터넷 연결이 끊겨서 웹페이지에 접속하지 못하거나 채팅을 하지 못하거나 Microsoft Teams, Skype 또는 Zoom과 같은 화상 회의 앱을 사용할 수 없습니다.
• 인터넷 속도가 느려지거나 인터넷 연결이 일시적으로 중단되어 비디오를 볼 때 버퍼링이 발생하거나 웹페이지를 탐색하는 동안 로드 시간이 길어집니다.
• 로컬 네트워크를 통해 파일을 공유하거나 무선 프린터에 액세스할 수 없습니다.

무선 네트워킹 문제가 있는 경우 다음 간단한 단계에 따라 해결해 보십시오.

각 단계를 시도해 보고 무선 네트워크 문제가 해결되었는지 확인해 보십시오. 문제가 해결되지 않으면 다음 단계로 이동하십시오.

해결책 1: Wi-Fi가 켜져 있는지 확인하고 비행기 모드를 비활성화합니다.

작업 표시줄 오른쪽 하단에 있는 인터넷 상태 아이콘을 클릭하여 Wi-Fi 타일이 파란색이고 비행기 모드 타일이 흰색인지 확인합니다.

해결책 2: 인터페이스 또는 범위 문제가 있는지 판별하기 위해 가능한 경우 컴퓨터를 무선 라우터 가까이로 이동합니다.

해결책 3: 컴퓨터 및 라우터의 전원을 재활용합니다.

이 프로세스를 실행하여 모뎀, 무선 라우터 및 컴퓨터를 동기화합니다.

1. 컴퓨터와 라우터 또는 모뎀을 끕니다.
   
2. 3분 정도 기다린 후 라우터 또는 모뎀을 켭니다.
3. 2분을 더 기다린 다음 컴퓨터를 켜서 다시 동기화합니다.

해결책 4: Windows 네트워크 문제 해결사를 실행합니다.

Windows 네트워크 문제 해결사에서 인터넷 또는 웹사이트 연결과 관련된 문제를 찾고 해결합니다.

1. Windows 키를 길게 누른 다음 Q 키를 누릅니다.
2. 검색 상자에 네트워크 문제 해결사를 입력합니다.
3. 검색 결과에서 네트워크 문제 찾기 및 해결(제어판)을 선택합니다.
   
4. '다음'을 클릭하고 프롬프트를 따릅니다.

해결책 5: SupportAssist 애플리케이션에서 '네트워크 최적화' 옵션을 실행합니다.

이 툴은 연결을 보장하고 네트워크의 효율성과 안정성을 유지하도록 설정을 업데이트합니다.

1. Windows 키를 길게 누른 다음 Q 키를 누릅니다.
2. 검색 상자에 SupportAssist를 입력합니다.
3. 검색 결과에서 SupportAssist(앱)를 선택합니다(컴퓨터에서 SupportAssist를 사용할 수 없는 경우 해결책 6으로 이동).
   
4. SupportAssist 창 하단에서 아래쪽 화살표를 클릭합니다.
   
5. '네트워크 최적화'에서 '실행'을 선택하고 프롬프트를 따릅니다.
   

해결책 6: 사용 중인 Dell 컴퓨터에 맞는 최신 무선 네트워크 드라이버를 다운로드하고 설치합니다.

Dell 드라이버를 다운로드하고 설치하는 방법에 대해 알아보십시오.

해결책 7: 하드웨어 테스트 (영어로)를 실행하여 무선 또는 유선 네트워크 어댑터가 올바르게 작동하는지 확인합니다.

해결책 8: 라우터의 펌웨어를 업데이트합니다. 자세한 내용을 확인하려면 ISP(Internet Service Provider) 또는 라우터 제조업체에 문의합니다.