Comment accéder à SolVe Online

Dell Technologies SolVe Online est une application Web légère basée sur un navigateur qui fournit des procédures détaillées sur des produits spécifiques. SolVe fournit une authentification unique (SSO) avec Dell Security pour accéder à l’application. SolVe Online inclut également les éléments suivants : Search : saisissez l’objet de votre recherche dans la zone de recherche. Articles de la base de connaissances (voir l’onglet Top Service Topics). Vidéos CRU traduites en 16 langues ! (Voir l’onglet Outils et formulaires). Conseils techniques Dell et conseils de sécurité Dell (voir l’onglet Advisories). Support et commentaires (voir l’onglet Support).

Bonjour et bienvenue dans ce guide rapide sur l’utilisation de la page produit SolVe Online. Avant d’accéder à la page SolVe, nous devons nous assurer que vous disposez d’un compte Enterprise.

Ouvrez un navigateur et accédez à « dell.com/support ». Connectez-vous à la page Web et vérifiez que l’icône de votre compte est représentée par un cercle noir.

Cela signifie que vous utilisez un compte professionnel. Si vous voyez une autre couleur, consultez la description de cette vidéo pour trouver le lien vers la création d’un compte Dell Online Enterprise.

En supposant que tout est correctement configuré, accédez à « solve.dell.com ». L’application SolVe Online est une vaste base de données de procédures système, de vidéos, d’instructions pour composants remplaçables par l’utilisateur et d’articles de la base de connaissances.

Ainsi que des avertissements pour les problèmes découverts par les conseillers techniques et de sécurité Dell. Parcourez cette page pour découvrir comment elle peut vous aider. Et voilà !

Merci de votre attention.