Comment collecter les journaux de vCenter Server Appliance

Cette vidéo décrit la procédure de collecte des journaux vCenter Server Appliance.

Comment collecter un ensemble de journaux à partir de vCenter Server Appliance et télécharger le fichier journal à l’aide de WinSCP. Connectez-vous à votre vCenter Server Appliance en tant qu’utilisateur « root » et à l’aide du mot de passe fourni par le client.

Au moment de la connexion au shell de l’appliance par défaut, définissez le shell sur « BASH » via la commande « shell.set --enabled True », suivie de la commande « shell ». Une fois dans le shell « BASH » , exécutez la commande permettant de collecter les journaux, à savoir « vc-support -l ».

Cela peut prendre de 20 à 30 minutes. Une fois l’exécution terminée, vous obtenez un chemin vers le fichier TAR GZIP. Comme vous pouvez le voir, les fichiers collectés sont alors accessibles dans storage, log, le nom de la vCSA, la date et l’extension .tgz, qui correspond au fichier TAR compressé.

En passant par la vCSA, dans WinSCP, accédez à « Advanced Settings » et modifiez le paramètre FTP sécurisé au profit d’un serveur FTP sécurisé. Cette opération est nécessaire car BASH n’est pas le shell par défaut lors de la connexion à la vCSA. Connectez-vous ensuite en tant que « root ». Le client vous fournira le mot de passe.

Il s’agit d’une nouvelle connexion à WinSCP. Accédez au répertoire dans lequel l’ensemble de journaux a été collecté, dans notre cas, « /storage/log ». Le nom du fichier s’affiche alors avec l’horodatage incorporé, ainsi que l’extension « .tgz », pour le fichier TAR compressé.

Il suffit de glisser-déposer le fichier pour le copier localement. Une fois le fichier copié, il est recommandé de le supprimer sur la vCSA, simplement pour économiser de l’espace. Il ne vous reste plus alors qu’à fermer WinSCP.

Merci de votre attention.