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Selbstreparatur, Wartung oder Upgrade von Teilen für Ihr Dell Gerät
KundInnen haben die Möglichkeit, ihre Dell Geräte auch nach Ablauf des ursprünglichen Hardwareservice selbst zu reparieren, Upgrades durchzuführen und zu warten. Dell bietet verschiedene Optionen, um KundInnen bei der Aktualisierung von Hardware, der Diagnose von Problemen und dem Austausch von Teilen zu unterstützen.
Suchen Sie Ihr Gerätemodell anhand des Service-Tags oder der Seriennummer für die ersten Schritte:
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Teile für Ihr Dell Gerät | AR-unterstützter Austausch von Teilen | Dokumentation |
| Kompatible Teile und Upgrades für Ihr Gerät suchen | Dell AR Assistant verwenden, um durch den Austausch von Teilen bei Ihrem Dell Gerät geführt zu werden | Referenzbenutzerhandbücher und Demontagehandbücher |
Teile finden | Mehr erfahren | Handbücher |
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Zeitplanung für den Reparaturservice | Diagnose | Treiber und BIOS |
| Greifen Sie auf unsere Reparaturservices außerhalb des Servicezeitraums zu, um Ihr Dell Gerät zu reparieren. | Führen Sie einen Schnelltest durch oder identifizieren Sie Ihr Produkt, um mehr Diagnosemöglichkeiten anzuzeigen. | Identifizieren Sie Ihr Produkt, um die neuesten Updates zu erhalten. |
Servicetermin vereinbaren | Diagnose durchführen | Treiber suchen |
Videoressourcen
Videoressourcen
Dell Technologies hat einen AR-Assistenten (Augmented Reality) eingeführt, mit dem Kunden Teile mühelos austau
schen können. Der AR Assistant ist eine Smartphone-Anwendung, die Kunden durch den Prozess des Austauschs von Teilen führt. Kunden können die App aus dem iOS- und Google Play Store herunterladen und ihr Systemmodell und das zu ersetzende Teil auswählen. Die App bietet Schritt-für-Schritt-Anleitungen und ermöglicht es Kunden, den Prozess aus jedem Blickwinkel zu betrachten. Sobald das Teil ausgetauscht wurde, können Kunden Dell Diagnostics ausführen, um zu bestätigen, dass das Problem behoben wurde. Für die App müssen sich Kunden nicht anmelden oder persönliche Daten speichern. Diese Technologie ist eine hilfreiche Ressource für den Austausch von Hardware durch Kunden.
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Sorgen Sie dafür, dass Ihre Geräte länger laufen und lassen Sie sich von Dell bei der Pflege Ihres Dell PCs un
terstützen. Systeme außerhalb des Servicezeitraums sind kein Problem, da Dell Sie weiterhin unterstützen kann! Wir verwandeln Probleme in Lösungen und reparieren Ihr System mit von Dell zertifizierten Produkten. In diesem Video zeigen wir Ihnen, wie das geht.
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Sonstige Ressourcen
SupportAssist für PCs
Verwendung von SupportAssist, um Ihr Dell Gerät zu optimieren SupportAssist für PCs
Supportbibliothek (auf Englisch)
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