ViPR SRMログ取得方法

製品：

ViPR SRM

説明：

コレクターホストからのViPR SRM調査用ログ取得方法

解決策：

＜UNIX環境＞

1.該当のコレクターホストにRoot権限でログインしてください。

2./opt/APG/Tools/APG-Diagnostic-Tools/Default/bin/diagnostic.sh を実行してください。

実行結果は/tmpにAPG-DiagnosticFiles.tar.gzにて格納されます。

環境によっては# manage-modules.sh install diagnostic-tools にてスクリプトのインストールが必要です。

3.2で生成されたログをSRへ添付するか、FTPサイトへのアップロードをしてください

例）

[root@localhost /]# ./opt/APG/Tools/APG-Diagnostic-Tools/Default/bin/diagnostic.sh

Please wait while gathering logs, configuration and diagnostic (from O.S. & M&R).

..................................................................................................

tar: /opt/APG/Java/Sun-JRE/8.0.151/.systemPrefs: Cannot stat: No such file or directory

tar: Exiting with failure status due to previous errors

..

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PROCESS COMPLETE: Please attach this output /tmp/DiagnosticFiles-localhost.localdomain.tar.gz to

an EMC support service request. If you don't have an existing service request

then please go to EMC Online Support (https://support.emc.com/).

After logging in, locate the appropriate Support by Product page and choose

either Join Live Chat or Create Service Request. To open a service request

through EMC Online Support, you must have a valid support agreement.

Contact your EMC Sales Representative for details about obtaining a valid

support agreement or to answer any questions about your account.

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実行後のファイル /tmp配下

-rw-r--r--.  1 root root 11370551 Feb 13 23:25 DiagnosticFiles-localhost.localdomain.tar.gz

＜Windows環境＞

1.コマンドプロンプトを管理者権限で開きます 。

2.<%INSTALL_ROOT%>\Program Files\APG\bin　にてdiagnostic.cmd. を実行してください。

実行結果はC:/Program Files/APG"\APG-DiagnosticFiles.zipとして格納されます。

例）

C:\Program Files\APG\bin>diagnostic.cmd

- Getting System information...

この操作を正しく終了しました。

Exception in thread "main" java.lang.ExceptionInInitializerError

        at com.watch4net.apg.scheduler.cli.command.ListCommand.process(ListCommand.java:66)

        at com.watch4net.apg.scheduler.cli.SchedulerManagerCli.execute(SchedulerManagerCli.java:221)

        at com.watch4net.apg.scheduler.cli.SchedulerManagerCli.main(SchedulerManagerCli.java:272)

Caused by: java.util.MissingResourceException: Can't find bundle for base name com.watch4net.apg.scheduler.locale.resources, locale ja_JP

        at java.util.ResourceBundle.throwMissingResourceException(ResourceBundle.java:1564)

        at java.util.ResourceBundle.getBundleImpl(ResourceBundle.java:1387)

        at java.util.ResourceBundle.getBundle(ResourceBundle.java:773)

        at com.watch4net.apg.scheduler.locale.Resources. (Resources.java:19)

        ... 3 more

- Getting MnR conf and logs directories...

- Getting MySQL Configuration and Logs...

- Packaging completed. The file can be found in "C:/Program Files/APG"\DiagnosticFiles-JPCSSAITOA1L1C.zip.

（検証環境では２７M くらいの容量、実行時間10分未満）

環境によってはmanage-modules.cmd install diagnostic-toolsにてスクリプトのインストールが必要です。

3.2で生成されたログをSRへ添付するか、FTPサイトへのアップロードをしてください。