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2025年1月11日 16:12

M15R7进游戏掉电关机 刚过保的机器

进游戏电池电量0秒关机, 从开机 几秒钟又恢复到100, 一直插着电源的呀, 有解决办法么!!!求解决办法。!   刚过保的机器   买回来一直到现在联系客服很多次 ,恢复系统一次 解决了 没多久又这样了。!!  是笔记本设计的问题么!????   技术客服也不能给解决!

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2025年1月13日 03:02

@Dyongh​ 先换个电池试试看,我觉得也没必要,适配器兼容也是另一回事了

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2025年1月11日 16:19

进游戏电池电量可不是一点点的往下掉  ,只要进游戏都不出2分钟直接0 关机

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2025年1月13日 01:13

@Dyongh​ bios驱动是最新版本吗。你可以更新一下bios 到1.14.x以上版本试试

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2025年1月13日 01:36

@niko_ke​ 更到了最新,  昨天重装了  ,官网下的驱动更新的最新,还是只要进游戏就关机,正常用没问题

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2025年1月13日 01:37

你看一下事件查看器,看看有没有意外断电的记录,或者是那种蓝屏的

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2025年1月13日 01:39

@niko_ke​ 蓝屏没有, 进了BIOS日志看 是电量低关机

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2025年1月13日 02:25

@Dyongh​ 根据这篇文章,当机器开启了该功能后,插电电池也会掉电。我觉得你可以通过关闭这个功能,仅使用适配器供电来避免这个问题,存在的问题可能你电池已经不行了,或者类似的bug 你可以试试去bios里改了充电逻辑试试看

https://www.dell.com/support/kbdoc/zh-cn/000143915/%E8%BF%9E%E6%8E%A5%E4%BA%A4%E6%B5%81%E9%80%82%E9%85%8D%E5%99%A8%E6%97%B6%E5%87%BA%E7%8E%B0%E6%80%A7%E8%83%BD%E9%97%AE%E9%A2%98%E6%88%96%E7%94%B5%E6%B1%A0%E8%80%97%E5%B0%BD?lwp=rt 

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2025年1月13日 02:48

@niko_ke​ 一部分是混合用电的模式, 设计的 非要走电池那部分,  但是 我得不繁重, 我就一个蓝牙鼠标 别的设备都不插,    而且 我得笔记本情况 还不是5的百分比往下掉.是在游戏登录界面都是正常电池也正常,  只要进游戏 加载一半就电池0 关机的情况,    估计是要换电池的可能性大一些,,,   而且 那个连接我看了, 没有解决方案,  我改了BIOS  的交流电模式,  还是一样再用混合

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2025年1月13日 02:51

@Dyongh​ 是的,我觉得这个逻辑就是,当功耗高了,找电池取电,但是电池有问题导致直接掉完了,或者类似的bug。确实我也没看见结论,如果有梯子你可以参考这个帖子的讨论

https://www.reddit.com/r/Alienware/comments/nqlhsw/m15_r5_battery_drains_while_gaming_plugged_in_to/

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2025年1月13日 02:55

@niko_ke​ 是的,   但是 一年的本一直用直流,  电池基本不用,而且 几个月才打一次游戏, 原装电池的消耗太大了....   麻烦问下, 笔记本自带的180W的适配器 不能提供电脑的功耗么?  还要取电池的电量?

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2025年1月13日 02:56

@Dyongh​ 一个是为了保护电池,另一个就是性能释放瞬间超出了180w

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2025年1月13日 02:59

@niko_ke​ 我这个情况,  一点没看出来 保护电池,反而电池消耗替换更大了 ,用户使用更麻烦了....我在想 如果我换个240W的适配器 ,  在换了电池  是不是情况会好一些

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2025年1月13日 03:04

@niko_ke​ 嗯  已经发走了   .门店检测看看吧  ,希望只是更换电池.

原先看官网还有卖240W氮化镓适配器,  现在都没有了  .

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