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无法通过BIOS内和USB介质恢复至出厂系统
您好!我是戴尔灵越15-3501的用户,现在BIOS内的SupportAssist Recovery插件的恢复出厂系统的选项为灰色,系统内核版本等信息无法显示。经过Dell Recovery OS程序制作USB介质,也无法选择恢复出厂系统。这个问题能否得到解决?或者能够发送带有Dell出厂操作系统的介质吗?谢谢!
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您好!我是戴尔灵越15-3501的用户,现在BIOS内的SupportAssist Recovery插件的恢复出厂系统的选项为灰色,系统内核版本等信息无法显示。经过Dell Recovery OS程序制作USB介质,也无法选择恢复出厂系统。这个问题能否得到解决?或者能够发送带有Dell出厂操作系统的介质吗?谢谢!
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DELL-Cares
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2021年11月27日 21:00
好的,如果能进入系统,您先按照下面的方法通过系统内重装的方式重装看看能否成功哈:
如果目前可以进入系统,建议您参考https://mp.weixin.qq.com/s/X1otnoUci1CAGm7cW-BtPw">图文教程,在系统内重装系统,可以不用到U盘,如有疑问欢迎联系小编哦!
DELL-Cares
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2021年11月27日 20:00
好的,机器里个人重要数据都备份好了么?目前机器还能进入系统还是无法进入了呢?
DELL-Cares
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2021年11月27日 20:00
您好,感谢您的咨询,小编很高兴为您服务,小编查到您的机器型号是:INSPIRON 3501,咱们机器里的系统是出厂预装的还是后续有重装过呢?
DELL-Cares
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2021年11月27日 20:00
小编说的重装指的是通过系统介质引导重装哈,另外您看看你之前恢复操作是和下面的方法一样么:
DELL-Cares
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2021年11月27日 20:00
谢谢您!我们已经收到您发的消息,因为我们和您的沟通记录可能会包含您的个人信息和戴尔的信息,所以这里会通过私信继续与您保持联系。同时,您也可能得到其他社区成员的帮助或建议。
Hayabusa001
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2021年11月27日 20:00
是通过这个步骤走的 进入到重置页面后无法进行恢复出厂系统的操作 只有右侧的选项可以选
Hayabusa001
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2021年11月27日 20:00
能够进入系统 都已经备份好了
Hayabusa001
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2021年11月27日 20:00
后续有重装 是通过SupportAssist Recovery OS装的Windows 10 Home China edition
DELL-Cares
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2021年11月27日 21:00
您客气了哈,如果还有问题,麻烦及时联系小编哈。
Hayabusa001
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2021年11月27日 21:00
好的谢谢您
DELL-Cares
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2021年11月28日 16:00
您好哦(带着小编真挚地问候)~❥(^_-)~
抱歉打扰您了,小编很担心您机器问题还未解决,所以回访了解一下,咱们是否有按照教程通过系统内重装方法重装成功了呢?如果还有问题,麻烦及时联系小编哈。
因为小编公众号限制问题,只能主动联系您2天哦,之后就无法给您发送信息了~
如果打扰到您非常抱歉,请直接忽略本条信息哈 ❥~
(为了防止平台限制导致您的回复进不来小编列表,您有答复务必记得先回复2转售后再输入回复哦,辛苦您啦)
DELL-Cares
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2021年11月30日 16:00
您好哦(带着小编真挚地问候)~❥(^_-)~
抱歉再次打扰您了,小编还未收到您的回复,很担心您机器问题还未解决,所以回访了解一下,咱们机器系统安装成功并正常了么?还有其他可以帮到您的么?
因为小编公众号限制问题,只能主动联系您2天哦,之后就无法给您发送信息了~
如果打扰到您非常抱歉,请直接忽略本条信息哈 ❥~
(为了防止平台限制导致您的回复进不来小编列表,您有答复务必记得先回复2转售后再输入回复哦,辛苦您啦)
matthiola
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2024年8月31日 10:19
@Hayabusa001 你好
你的问题怎么解决的呢,我也是遇到了这个问题,