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Não Resolvido

B

2 Mensagens

542

31 de janeiro de 2023 03:00

Windows Hello não funciona no Windows 11 - Vostro 5310

Olá pessoal, o meu notebook parou de conseguir cadastrar a impressão digital no Windows hello. 

Captura de tela_20230131_083512.png

 

Isso começou após alguma atualização do Windows 11. Já fiz o teste em outro sistema operacional como o Ubuntu e o leitor funciona, até no teste de dispositivo que tem no SupportAssist ele indica que o dispositivo está em perfeito funcionamento.

Alguém já se deparou e conseguiu resolver este problema?

Desde já agradeço,

Bruno C.

Moderator

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604 Mensagens

28 de dezembro de 2023 19:23

Oi, você já tentou desinstalar e reinstalar o programa? Vou deixar um link do site da Microsoft que procura solucionar problemas com o Windows Hello: https://support.microsoft.com/pt-br/windows/solucionar-problemas-com-o-windows-hello-bf68539e-e95e-48b6-a6cb-455649db3887
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