Não Resolvido
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Notebook Dell Latitude 3420 recém comprado, com problema de conexão bluetooth.
Comprei um Latitude 3420 e mesmo atualizando o sistema operacional e todos os drivers necessários ele apresenta um problema em conexões bluetooth em todos dispositivos que tentei conectar. Para funcionar bem o dispositivo tem que estar extremamente próximo do notebook (encostado nele), se já fica a uma distância de 15 centímetros começam travamentos, desconexões e lentidões, ficando inviável de se utilizar qualquer dispositivo (mouse, teclado, fone).
Já tentei desinstalar o driver de bluetooth e instalar diversas versões, mas sem sucesso. A placa é a Wi-fi 6 AX201 160Mz.
DELL-Nat M
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28 de setembro de 2022 08:00
Oi @ianrcunha
Se tratando de um computador novo, o ideal seria entrar em contato com o Suporte Técnico.
Você pode enviar uma mensagem privada para @DELL-Cares com sua etiqueta de serviço para dar início ao atendimento.