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Vostro 5470 - Tela piscando incansavelmente!
Olá a todos,
Estou com um problema no meu notebook em que ele não para de piscar a tela!!
Gravei um vídeo do problema:
Alguém sabe o que pode ser?
Obrigado
dsilva25
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5 de março de 2016 18:00
Olá, sua maquina pode ter vários vícios ocultos, porem, já que se trava de uma maquina fora de garantia, a Dell oferece o serviço de reparo.
E alerta a este grupinho do facebook contra maquina vostro 5470: Já está sendo recolhida as placas-mae com este tipo de issue dentro da garantia e somente dos vostros que apresentem este tipo de problema.
Vostros 5470 com este problema e fora da garantia, somente serviço de reparo.
VictorHMoliveir
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5 de março de 2016 19:00
No caso de realizar o serviço de reparo da dell, eu terei que arcar com algum custo? Mesmo sendo problemas de fábrica
dsilva25
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6 de março de 2016 03:00
Sim... E é válido para qualquer equipamento de qualquer fabricante, independente se problema é de fábrica ou não. Quem realmente me válida se problema é mesmo de fábrica ou se não foi decorrência de dano acidental.
tandreatta
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8 de março de 2016 19:00
Pois é!! Eis a questão!!
Mo meu Vostro também começou a aparecer esse problema depois de um ano e 7 meses...Moral da história ...realmente não é um caso isolado...
Detalhe; Dell nunca mais também!! Aguardo sugestões inclusive para alguma marca confiável para a aquisição de um novo...
Comprei DELL pela confiabilidade...e o resultado foi péssimo!!!
Fabio Flores
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9 de março de 2016 05:00
Acho que resolvi o problema (para mim funcionou!!!) - estou há 1 semana sem o problema.
+ Coloquem alguma coisa embaixo do computador, bem "no meio" - alguma coisa fina mas que gere uma pequena pressão no fundo do laptop. Eu estou usando um cartão de plastico. acho que esse volume pressiona a placa "desenvergando" o que está dentro. O mau contato acaba.
+ para mim resolveu. espero que para voces também. Estou há 1 semana sem esse problema, e seu eu tiro o plastico, minha tela dica preta, 100% sem contato
+ fiz um video (bem simples e chucro - fiz agora aqui na minha mesa). mas funcionou bem para mim. segue o link: https://www.dropbox.com/s/oigndevjlmz3kju/2016-03-09%2012.37.50.mp4?dl=0
Espero que ajude!!!!
www.dropbox.com/.../2016-03-09%2012.37.50.mp4
RennanRbs
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10 de março de 2016 07:00
Acabei de falar com assistência técnica da Dell e o próprio técnico me falou que esse é um problema conhecido pela empresa, eles mesmos tem ciencia do defeito e não fazem nada para ajudar,como melhor suporte das peças ou até mesmo Recall. Meu seguro acabou a 30 dias e terei que pagar uma peça de 1400$ aproximadamente(placa mãe) para solucionar . Realmente a Dell deixou muito a desejar, baixou muito a qualidade e compromisso com os clientes. Sempre fui cliente deles mas dessa vez fico muito decepcionado com o rumo que a empresa vem tomando.
Tiagohob
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17 de março de 2016 12:00
Também estou com o mesmo problema! O outro note da DELL foi problema de super aquecimento. Problema tb conhecido pela DELL e não solucionado.
Uma coisa eu sei Dell, NUNCA MAIS!
Vou tentar a tática de forçar a placa com alguma coisa.
tandreatta
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17 de março de 2016 13:00
Passei a usar a estratégia que o Fábio mencionou e ajuda bastante, ou seja, um cartão ou um folder dobrado no meio do notebook.
Mas que realmente é uma palhaçada nós termos que lançar mão desse artifício para um máquina que custos em torno de R$ 3.000,00.
mas a Dell não deve estar nenhum pouco preocupado com os mercado, já que não assume o problema. Essa semana comprei um note para minha sobrinha, e óbvio que não foi da marca Dell. Daqui uns dias vou ter que comprar outro, porque é certo que não vai explodir, e É ÓBVIO QUE NÃO SERÁ DELL.
Eu vou por uma reclamação bem grande no facebook que é um canal de comunicação rápida e de abrangência que pelo menos outros não se ferrem como eu.
julicortes15
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17 de março de 2016 18:00
Nossa!! Agora estou muito preocupada com isso, meu computador começou a apresentar este mesmo quadro de ficar piscando a tela, principalmente se movo ele de um lugar pra outro, mas placa mãe como causa do problema já é demais!!!
Muita irresponsabilidade dos fabricantes, se fosse em outro país duvido que eles agissem com esse descaso e prevejo que a Dell não vai me ajudar em nada, uma vez que meu computador tem 1 ano e meio.
Se é um problema da serie deveria haver um recall, ou algo do tipo como citado por alguém no fórum.
Existe alguma solução nova ou a dell tomou alguma postura diferente quanto a isso?
Agradeço
julicortes15
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17 de março de 2016 18:00
O vídeo não está mais disponível, poderia postar novamente ou enviar por email?
julicortes15@hotmail.com
obrigada
Rodrigo_Resende
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17 de março de 2016 21:00
Absurdo, o meu passou 3 dias da garantia e nao quiseram fazer nada. Inclusive tive um problema com a tela ficar passando a seleção de links como se eu tivesse segurando TAB, antes de acabar a garantia... pois bem, nada foi feito!
Dell Lixo, nunca mais!
Pagar 3 mil por um pc fráfil, problemático, a tamba do conector de REDE rj45 trincou no meio... Caramba, sei la mais o que vai dar nesse Note.
DELL LIXO NUNCA MAIS!
Cris.nunes
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27 de março de 2016 18:00
E quando durante a garantia já foi trocada 2 placas mãe?
Pois, meu notebook durante a garantia já foi trocada a placa mãe duas vezes, e a garantia venceu e janeiro e o problema recorrente voltou.
Nessas duas trocas foram trocadas além das placas, o teclado, cooler, carcaça.
Comprei um cooler para manter o notebook, para dar maior firmeza ao aparelho, mas nada adiantou, estou com o problema novamente.
usuario2016-
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29 de março de 2016 15:00
Amigo, estou com o mesmo problema!!
Liguei na DELL e me deram um absurdo ORÇAMENTO DE R$1.400. E nem ao menos me disseram qual era o defeito.
Dá pra acreditar????
Vou pesquisar bastante nos Fóruns pra saber. Problema aconteceu pouco tempo após o término da garantia.
um ABSURDO!!!
dsilva25
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29 de março de 2016 15:00
Então meu amigo, o problema acontece devido a uma solda fria na ligação do chip gráfico da Intel e NVIDIA, onde vc tocando em qualquer parte do equipamento a imagem pisca e se do necessário a troca da placa mae.
tandreatta
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30 de março de 2016 07:00
É pessoal, ao que tudo indica esse defeito não é um caso isolado, são muitas pessoas reclamando de um problema em um modelo da Dell. E a empresa, que faz?? faz de conta que não é com ela...se comporta como o problema fosse da concorrência.
Cada dia aumenta o tamanho do papel que está calçando o computador. Vai chegar o dia que teremos que iremos usar um tijolo sob o note para ele funcionar.
para não perder o hábito, vou publicar mais um post no facebook da Delll esculachando a empresa. E esperar o note parar de funcionar para comprar outro, que não seja Dell óbvio!!!!
É só o que resta fazer,