Não Resolvido
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Vostro 5470-A20 entra em hibernação quando na tomada
Não entendo porque, mas, o meu laptop Vostro 5470-A20, após alguns minutos na tomada, repentinamente, entra em modo hibernação.
Somente consigo utilizá-lo na bateria, mas, se a bateria descarrega, tenho que carregá-la com o computador desligado, não posso utilizar o computador enquanto está na tomada.
Já troquei a bateria por outra original e não adiantou. Já troquei o carregador por outro original e não adiantou. Já fiz diversos testes de SSD e memórias e todos parecem estar OK.
Esse problema começou há alguns meses. Tenho o computador há cerca de 3 ou 4 anos e isso não acontecia no começo.
O que poderia resolver? Ou seria algum problema na placa-mãe?
pmarcos6821
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14 de outubro de 2021 23:00
Tenta atualizar a bios e definir um tempo maior ou desligar a suspensão / hibernação
Franobre
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18 de outubro de 2021 04:00
Já fiz isso. Aliás já tentei os 18 passos que a Microsoft apresentou no link: Windows 10: Solução de problemas de suspensão e hibernação em seu computador pessoal Dell | Dell Brasil
E o problema deve estar em alguma modificação das novas atualizações do Windows 10, pois, se travo a inicialização na BIOS, ou seja, não deixo o Windows carregar, mesmo estando na tomada, o notebook não desliga sozinho ou reinicia, fica ligado por horas na tela da BIOS sem problemas. Logo, deve ser algum problema no carregamento do Windows.
Como já formatei o SSD e reinstalei o Windows, não tenho versões anteriores do sistema gravadas.
Rerudi
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7 de fevereiro de 2022 16:00
Amigo, conseguiu identificar o problema? também estou com esse problema.
No aguardo
Eduardo_Castro91
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18 de agosto de 2022 16:00
Boa noite.
Tenho esse mesmo problema quando meu notebook esta ligado no carregador. Estou pensando em fazer um teste e voltar para o Windows 8 para ver se o problema vai persistir.