Não Resolvido
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travamentos em notebook vostro 15 3515 amd r7
equipamento: dell vostro 15 3515 c/ amd ryzen 7 vega 10 windows11
Para quem estiver tendo problemas constantes e irritantes de travamentos :
- curtos onde o equipamento volta sozinho
-tela preta com aumento da velocidade do cooler
-tela congelada com aumento da velocidade do cooler onde é necessário fazer um desligamento forçado
ir em configuração do sistema
-serviços
-marcar ocultar serv. microsoft
desabilitar todos os serviços da dell
infelizmente foi o único jeito que encontrei para sanar este incomodo, ha algum bug nesses serviços que causa os travamentos, dificil de acreditar que o problema é do fabricante.
nao sei se para outros equipamentos poderá ajudar tal procedimento.
obs: o chato é ter que ativar os serviços ao usar o supportassist para verificar atualizações do equipamento/atendimento remoto e desativar novamente mas dos males o menor.
espero que ajude quem estiver passando por isso.
custodiohs
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2 de junho de 2023 10:00
Olá Reginal Cruz, tudo bem?
Apens para dar ciência de que sua sugestão foi a única coisa que tem dado resultado satisfatório até o momento.
Possuo o modelo DELL VOSTRO 15 3515 com RYZEN5 e o mesmo apresentava o sintoma de acelerar o cooler e congelamento da tela por alguns segundos. Em alguns casos sendo necessário até reiniciar de forma forçada o equipamento.
Desabilitei todos os serviços da DELL conforme sugeriu e o funcionamento até o momento está normalizado.
Esses serviços foram os que eu desabilitei, caso tenha mais algo que possa ser feito, ficarei atendo aqui no seu post.
Vou listar algumas coisas que realizei mas não funcinou, apenas para conhecimento de quem está com o mesmo problema.
Realizei todos esses procedimentos, porém sem sucesso.
Espero ter contribuído de alguma forma.
Seguirei monitorando meu equipamento para mais informações.
Att.