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TouchPad não funciona!!! notebook dell Vostro 5480
meu computador é um vostro 5480,o touchpad dele estava funcionando sem problemas,porém recentemente o touchpad parou de funcionar,eu achei até estranho,disseram que poderia ter sido desativado através de uma tecla no teclado que desativa o touchpad,mas eu verifiquei e a tecla não estava ativa,ou seja o touchpad estava desbloqueado,fui tentar mexer nele e não deu,tentei desativar e ativar novamente,segui o suporte e desliguei e religuei o notebook,mas ainda assim o problema persistiu,agora so posso mexer no mouse ultilizando um dispositivo mouse a parte que eu mesmo comprei,gostaria de saber como posso resolver esse problema,desde ja agradeço pela atenção
Obs:caso necessite do codigo do produto ele esta bem aqui 86YLJ82
RenanZ
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17 de agosto de 2016 21:00
Esquece,ja consegui resolver o problema,para quem possuir um problema semelhante,verifique se os drivers do seu computador estão funcionando corretamente,vá em painel de controle->Hardware e sons-> dispositivos e impressoras,e verifique se há alguma advertência ou algum problema em algum driver do seu computador,caso haja clique em solução de problemas,e deixe que o windows faça as devidas modificações,e assim que tiver finalizado resete o computador,assim que iniciar o mousepad irá voltar ao normal
Bem isso funcionou pra mim,caso alguém não consiga resolver o problema,a unica escolha é recorrer ao suporte da dell,ou formatar o computador e ver se pode adiantar alguma coisa(porém nem sempre formatar é uma solução),ou procurar uma solução na internet ou nesse forum aqui mesmo e ver se acha alguma coisa,enfim espero ter ajudado as pessoas que tiveram esse problema