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1475

11 de julho de 2016 10:00

Problema com atualização da BIOS Dell Vostro 3450

Boa tarde! Possuo um Dell Vostro 3450 e após formatação e reinstalação do windows 7 e dos drives, resolvi atualizar a BIOS para versão A13, conforme disponibilizada no site. Baixei o arquivo no site da Dell e instalei, aparentemente sem nenhum problema. Acontece que o windows entrou numa espécie de loop e não inicializa mais. Ao tentar inicializar, aparece tela azul com um mensagem enorme em toda a tela e segundos depois, o sistema tenta reiniciar. Só consigo inicializar o windows se for através do modo segurança. O notebook é de 2012 e a bateria já está desgastada, mas a conectei para realizar a atualização. Como procedo para normalizar o sistema?

Moderator

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3.3K Mensagens

11 de julho de 2016 15:00

Oi, Adriano!

Você tem algum ponto anterior para tentar restaurar o sistema? É possível verificar a mensagem de erro que aparece na tela azul?

Moderator

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3.3K Mensagens

12 de julho de 2016 10:00

Entendi, Adriano_Soares.

Essa referência "AMPPAL.sys" é da placa wireless. Pode ser que nessas reinicializações o Windows tenha atualizado o driver, porque essa é, normalmente, a solução.

3 Mensagens

12 de julho de 2016 09:00

Após a terceira restauração, o sistema voltou a funcionar normalmente. A mensagem era essa:

Moderator

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3.3K Mensagens

12 de julho de 2016 10:00

Imagina! Disponha :emotion-5:

3 Mensagens

12 de julho de 2016 10:00

Ok! Obrigado pela ajuda, Ananda S.

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