"n/;" em documentos Office ao usar teclas direcionais ou Delete.

Olá,

Sem motivos aparente, ao utilizar as teclas direcionais ou a tecla Delete, em documentos Word e planilhas Excel, aparece a inscrição "n/;" e as teclas direcionais e o Delete começam a operar de maneira aleatória: abrem programas, opções de compartilhamento de tela, mexem na formatação do documento/planilha etc.

Preciso sempre salvar o arquivo e reiniciar o computador para que o problema pare.

Alguém saberia me dizer como eliminar esse defeito?

Obrigado.